Opiniones del Curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios

la profesora explica de una forma sencilla y directa que genera confianza y actitud para culminar el curso

Muy bueno ! Pero mi corto

lo mejor de este curso fueron las herramientas de soporte a usuarios y la forma de automatizar procesos de atención.

Un curso entendible, concreto y útil. Recomendable. 👌🏼

Excelente proporciona una visión super clara para administrar el servicio al cliente de tu emprendimiento u organización

Aprender todo lo relacionado con la atención al cliente y soporte a usuarios

Me ha parecido super interesante y productivo. Muchas personas trabajan atendiendo a clientes y/o usuarios y los tips que dan nos sirven de gran ayuda.

Perfecto el curso, la verdad que me va a ayudar mucho en el ámbito profesional. Gracias ;)

Realmente me ha fascinado este curso, la profesora y los recursos que ha ofrecido han sido de gran ayuda.

Son muy buenos los cursos de Platzi, su metodología y la forma de evaluar es muy práctica.👏

Un muy buen curso, me parece que es bastante complementario para los trabajos de comunidades virtuales, y manejo de empresas en el entorno digital, para recibir sobretodo feedback y dar solución a inconvenientes que permiten mejorar nuestros productos y servicios.

Me abrió mas el conocimiento, y conocer nuevas plataformas de trabajo para implementarlo

muy bueno recomendable al 100% me ayudo mucho espero que a los demás también

Me gustó mucho el contenido del curso, sobretodo porque como student advocate muchas cosas tuvieron más sentido y estoy segura de que me ayudarán a dar una mejor gestión a nuestros estudiantes

Hola, excelente curso me ayudo a ver las cosas de otra manera, tambien vi cosas que puedo aplicar totalmente en mi trabajo. Excelente.

Excelente maestra, temas al detalle y muy claro. Aplicando cosas básicas se puede construir una fuerte conexión con el usuario hacia nuestra marca

De antemano buenas curso mas sobre todo la importancia de soporte al cliente .Lo que sí ahora mi tarea es adecuarlo a la rama de servicio de trasporte y logística .👍👍👍

muy completo y bien expliado en detalles, un buen repaso para mí. Solo recomendaróia poner más casos de estudio de clientes complicados y quejas

En mis 6 años de experiencia en atención a clientes internos y soporte remoto, es el primer cusro que tomo referente al tema y cabe decir que hay algunos tip´s que uno desconoce.

Excelente curso de atención al cliente. me pareció muy interesante y útil , en este se refleja la importancia de las habilidades blandas en los negocio.

Muy buen curso, buena la temática y la explicación de quien lo dicta ya que se ve que sabe bastante del caso y explica con claridad cada punto.

Es un curso excelente, deberian hacer uno para quienes estan centrados en trabajar en call center

El contenido del curso en general, pienso que deberían abrir cursos de como mejorar la eficiencia del personal. Saludos y gracias

Considero que se da en el curso y un buen resumen de técnicas a ser usadas por el equipo de soporte, .las situaciones presentadas son claras

Este curso, me encantó. El contenido sirve para derribar supuestos colocados en el rol de atención al cliente y ver todo de una manera neutral y con juicio crítico - empático <3

Fue genial, aprendí muchas cosas sobre como tratar al usuario, como por ejemplo como tratar a usuario inconforme

Muy preciso, sobre todo la parte de atención a casos difíciles, lo aplicare a mi trabajo actual para mejorar mi atención a mis clientes

El curso esta muy bien, el examen me ha costado no es fácil, y me ha gustado la aplicación Front para atención al cliente.

Excelente curso. Muchos conceptos nuevos que incorporo para mejorar la calidad de mi servicio en mi trabajo

Sencillo y bien explicado. Lo básico para que tu empresa comience a mejorar el soporte o atención al cliente.