Opiniones del Curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios

Emocionante muy completo y satisfactorio

Excelente curso, muy bueno

Importantísimo atención al cliente

Me encanto la simplicidad con la explica, se le entiende todo y no hace clases aburridas ni tediosas

Gracias por los ejemplos variados.

Muy practico! Gracias!

Me encanta, gracias Platzi :) necesitaba este curso para un empleo y ustedes lo tienen.

Buena curso

Como una personas que a tratado con temas de atención al cliente, el curso presenta muchas situaciones y consejos para tratar con el cliente, especialmente en situaciones límite donde es fácil perder la calma.

Estas técnicas también se pueden usar para los clientes internos, yo trabajo en el área de desarrollo de software y hacemos un software para las necesidades de la empresa y mis clientes son las personas de mi trabajo que usan el sistema para hacer sus actividades laborales.

COMO MANEJAR A LOS CLIENTES QUE TIENEN INCONVENIENTES ES LO MEJOR PARA MANTENER UN FLUJO DE CLIENTES.

Practico

La fluidez de la instructora

Excelente la energía que transmite, inspira a crear conciencia de la importancia del servicio al cliente y verlo desde otra perspectiva. Hace fácil relacionarlo con situaciones reales propias

Me parece que abarca muy bien todos, o al menos la mayoría de los aspectos pertinentes al momento de ofrecer atención y soporte al cliente. Y no sólo trata el lado técnico sino también el lado humano.

Definitivamente lo mejor del curso fue tener una profe experta en el tema y con las herramientas para explicarlo con soltura y de manera sencilla de entender

La perspectiva distinta del servicio al cliente que da. Los tips puntuales en cada clase! Totalmente recomendado el curso!!!

Excelente explicacion

Me permite corregir errores

Los datos de las herramientas de servicio al cliente. Necesitaba bastante sugerencias de ese tipo.

muy bueno

información muy valiosa y la manera de explicar de esta profesora es muy practica y comprensible, Recomendado para quienes nos dedicamos a esto, ya que refuerza mas los conocimientos.

Muchas gracias Platzi, me ayudó mucho el curso para mi trabajo actual

Muchas gracias Platzi, muy interesante el curso, me va a ayudar en la planificación del soporte de mi empresa

Fue un curso muy productivo, corto pero certero y conciso a la hora tratar las características del equipo de servicio al cliente y atención a usuarios

Excelente contenido

Muy buena explicación, después de esto veo con otros ojos el área de soporte.

lo mas importante de este curso es entender la importancia del servicio al cliente para a partir de allí mejorar el servicio de los productos y servicios, mejorando la empresa a su vez..

muy didáctico

Un excelente curso de mucho interés y aprendizaje.