Nicole Chapaval
Curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios

Opiniones del Curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios

Explora cómo brindar soporte efectivo desde el contacto inicial con el cliente. Aprende a utilizar canales de comunicación, gestionar el feedback para mejorar productos y resolver problemas y fidelizar usuarios creando lazos fuertes y personalizados.

Avatar yerson reyes

yerson reyes

@yersonreyes

Es bueno aprender a como atender a los clientes, sobre todo en las situaciones de conflicto

Avatar Tey García

Tey García

@Tey

Me ayudó a entender como se debe liderar un equipo de soporte y las acciones para mejorar la experiencia de los usuarios.

Avatar Gustavo Mejía

Gustavo Mejía

@Gustavo1515

Muy chingòn el curso, vengan a Guatemala..................................................................

Avatar Yesika Paola Hernandez Cordova

Yesika Paola Hernandez Cordova

@ysikdez

Que me explicaron con ejemplos del dia a dia las situaciones problematicas y los beneficios de estas

Avatar Luis Felipe Merino palacio

Luis Felipe Merino palacio

@merinop

Muy buena profe y muy interesante el tema, lastima lo corto...

Avatar Guillermo Muñoz

Guillermo Muñoz

@CreeamBBQ

Excelente curso, buenos contenidos y un metodo de evalucion muy practico.

Avatar Lenny Rivas

Lenny Rivas

@leferiga

Lo mejor de este curso ha sido aclarar que la importancia de soporte a usuarios tiene gran valor dentro de cualquier proyecto.

Avatar Luis Ernesto Macias

Luis Ernesto Macias

@lmacias_10

La forma tan sencilla en la que te enseñan y de una manera super clara.

Avatar Ana Rincon

Ana Rincon

@anarinkon

Todo me ha encantado. Me permitió entender muchísimo más mi labor como miembro del equipo de soporte. ¡Gracias!

Avatar Alejandro Bracho

Alejandro Bracho

@alebracho

Excelente curso, me ayuda a entender la manera correcta en la que se atienden los casos de los usuarios y como brindarle las soluciones

Buen Curso, buenos temas. Buena herramienta de aprendizaje el de platzi

Avatar Henry Alvarado

Henry Alvarado

@brener09

Es un curso excelente, tiene muchos tips que podemos poner en práctica

Avatar Luis Alberto Gonzalez

Luis Alberto Gonzalez

@luisgonzalezargperu

Excelente curso muy claro y fácil de entender, ahora a poner en práctica lo aprendido.

Me gustó el curso. El trato a personas es inherente a nuestro negocio de soporte técnico.

Avatar Carlos Carpio

Carlos Carpio

@CarpioNodas

la profesora es un amor me gusto mucho el curso sobre todo el examen,las preguntas fueron muy analiticas

Avatar Manuel David Diaz

Manuel David Diaz

@manu_diaz_r

Es un curso corto con puntos muy claros y valiosos

Avatar Arantxa Giovanna Rosas Del Valle

Arantxa Giovanna Rosas Del Valle

@AryRosvall

Excelentes consejos para tomar en consideración en mi operación actual.

Avatar Edwin Cesar Ramos Rodriguez

Edwin Cesar Ramos Rodriguez

@edwin_ramos_rodriguez

Ideas muy claras y concisas del proceso de atención y soporte a usuarios, finalmente los usuarios nos permiten mejorar día a día.

Avatar Keilyn Cerdas Guerrero

Keilyn Cerdas Guerrero

@Keylin87

muy bueno, excelente!! me gustó mucho!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Avatar Carolina Boquín

Carolina Boquín

@CaroBoquin

Lo que más me gustó fue conocer las herramientas de los equipos de soporte y también como manejar clientes inconformes. ¡Muy buen curso!

Avatar Katherine Cortés

Katherine Cortés

@KathRush

Información muy completa. Toda empresa prestadora de servicios debería tomar este curso.

Avatar Sulmary Duque

Sulmary Duque

@Mary_Duque

Es un curso sencillo y muy practico. Te dan las herramientas para elegir los canales ideales de comunicación con nuestros clientes.

Avatar Anayka Alvarez

Anayka Alvarez

@Anayka

Excelente, es un curso muy util para tener el conocimiento base de como empezar a dar soporte en tu empresa

Avatar Omar Alfredo Gutierrez Guerrero

Omar Alfredo Gutierrez Guerrero

@omargutierrezg

Excelente la explicación de la herramienta FRONT muy útil y completa, además de los consejos para atender usuarios y dar el soporte adecuado

Avatar Juan Diego García

Juan Diego García

@juandigarcia_

Excelente curso, me parece muy interesante la forma en la que explican absolutamente todo

Haber aprendido a resolver problemas y no a enfocarse solo en usar las herramientas!!!

Avatar Ari Jair Hernández Peña

Ari Jair Hernández Peña

@JairHdz

Buen contenido, me ayudará para antender de una mejor manera a mis usuarios!

Avatar Gustavo Simeón Cortez Vera

Gustavo Simeón Cortez Vera

@Tavocortez5

Un curso muy corto, pero efectivo. La profesora contagia su energía

Excelente, de mucho aporte, de suma importancia los apuntes