Opiniones del Curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios

Si quieres empezar a conocer a tus usuario y/o tu producto es buen inicio, quisiera mas explicacion acerca de la herramienta que se usan.??

Curso claro , directo y conciso...gracias Nicole, tu experiencia me ha sido de mucha ayuda.....

Muy buen Curso, Recomendado. Se puede ampliar mas en contenido pero los vídeos que han subido hasta el momento están bien.

Excelente curso, es ideal para cualquier empresa grande o pequeña ya que toca los temas elementales de atención a clientes y soporte.

Un muy buen curso; corto pero muy interesante y útil.

Excelente el curso me ha gustado mucho y es un gran aprendizaje! muchas gracias

Excelente curso. Corto y conciso. Me ha ayudado a detectar fallas en el soporte de mi equipo. Trabajaré para mejorarlo.

Buen curso, detallado y completo. Gracias Platzi.

Todo lo planteado en el curso fue súper claro y fácil de trasladar a la realidad de cualquier empresa.

Actualizar conocimientos del soporte a usuarios. Conocer principios especificos para un buen soporte

Excelente curso, completo y directo. Cumple con los objetivos que se plantea.

Excelente curso. Se nota la experiencia de la profesor en el campo.

Buen curso, clarifica cómo abordar el servicio al cliente. Es como escuchar los consejos de quien ya sabe como es para que no cometas errore

wowwwwww!!! me encantó el curso, soy ingeniera informática pero cada vez q estudio algo de marketing pienso q me confundí de carrera!

Ideas muy claras y concisas del proceso de atención y soporte a usuarios, finalmente los usuarios nos permiten mejorar día a día.

muy bueno, excelente!! me gustó mucho!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Lo que más me gustó fue conocer las herramientas de los equipos de soporte y también como manejar clientes inconformes. ¡Muy buen curso!

Información muy completa. Toda empresa prestadora de servicios debería tomar este curso.

Es un curso sencillo y muy practico. Te dan las herramientas para elegir los canales ideales de comunicación con nuestros clientes.

Excelente, es un curso muy util para tener el conocimiento base de como empezar a dar soporte en tu empresa

Excelente la explicación de la herramienta FRONT muy útil y completa, además de los consejos para atender usuarios y dar el soporte adecuado

Excelente curso, me parece muy interesante la forma en la que explican absolutamente todo

Haber aprendido a resolver problemas y no a enfocarse solo en usar las herramientas!!!

Buen contenido, me ayudará para antender de una mejor manera a mis usuarios!

Un curso muy corto, pero efectivo. La profesora contagia su energía

Excelente, de mucho aporte, de suma importancia los apuntes

Buen curso para entender como funciona y mejorar la atencion a usuarios.

Se enfoca en lo realmente importante. Buenas lecciones.

es curso esta excelente. buen buena explicación por parte de la expositora

der las clases con profesores como los de platzi, que incentivan las ganas de mejorar cada día más.