Nicole Chapaval
Curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios

Opiniones del Curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios

Explora cómo brindar soporte efectivo desde el contacto inicial con el cliente. Aprende a utilizar canales de comunicación, gestionar el feedback para mejorar productos y resolver problemas y fidelizar usuarios creando lazos fuertes y personalizados.

Avatar Enrique Alexis Lopez Araujo

Enrique Alexis Lopez Araujo

@alexisaraujo

Si quieres empezar a conocer a tus usuario y/o tu producto es buen inicio, quisiera mas explicacion acerca de la herramienta que se usan.??

Avatar Carlos Roberto Galeano

Carlos Roberto Galeano

@carogaz

Curso claro , directo y conciso...gracias Nicole, tu experiencia me ha sido de mucha ayuda.....

Avatar Santiago Pineda Botero

Santiago Pineda Botero

@spinedab

Muy buen Curso, Recomendado. Se puede ampliar mas en contenido pero los vídeos que han subido hasta el momento están bien.

Avatar JAVIER MACEDO PINEDA

JAVIER MACEDO PINEDA

@jmacedo

Excelente curso, es ideal para cualquier empresa grande o pequeña ya que toca los temas elementales de atención a clientes y soporte.

Avatar Cristian Álvarez

Cristian Álvarez

@amatim7

Un muy buen curso; corto pero muy interesante y útil.

Avatar Manuel Serrano

Manuel Serrano

@manuelser25

Excelente el curso me ha gustado mucho y es un gran aprendizaje! muchas gracias

Avatar Daniel Mendoza Ayo

Daniel Mendoza Ayo

@danielmendoza

Excelente curso. Corto y conciso. Me ha ayudado a detectar fallas en el soporte de mi equipo. Trabajaré para mejorarlo.

Avatar Jorge Eliecer Rangel Jimenez

Jorge Eliecer Rangel Jimenez

@georgerangelcode

Buen curso, detallado y completo. Gracias Platzi.

Avatar Mercedes Guadalupe Ceballos

Mercedes Guadalupe Ceballos

@mercedes-ceballos

Todo lo planteado en el curso fue súper claro y fácil de trasladar a la realidad de cualquier empresa.

Avatar Alexis Medina Barreno

Alexis Medina Barreno

@amedina

Actualizar conocimientos del soporte a usuarios. Conocer principios especificos para un buen soporte

Avatar Emir Cedeño

Emir Cedeño

@emircedeno

Excelente curso, completo y directo. Cumple con los objetivos que se plantea.

Excelente curso. Se nota la experiencia de la profesor en el campo.

Avatar Patricio Villarroel Durán

Patricio Villarroel Durán

@PatoVillarroel

Buen curso, clarifica cómo abordar el servicio al cliente. Es como escuchar los consejos de quien ya sabe como es para que no cometas errore

Avatar Zulmy Yerina Evelyn Viera Palacios

Zulmy Yerina Evelyn Viera Palacios

@yuna2018

wowwwwww!!! me encantó el curso, soy ingeniera informática pero cada vez q estudio algo de marketing pienso q me confundí de carrera!

Avatar Edwin Cesar Ramos Rodriguez

Edwin Cesar Ramos Rodriguez

@edwin_ramos_rodriguez

Ideas muy claras y concisas del proceso de atención y soporte a usuarios, finalmente los usuarios nos permiten mejorar día a día.

Avatar Keilyn Cerdas Guerrero

Keilyn Cerdas Guerrero

@Keylin87

muy bueno, excelente!! me gustó mucho!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Avatar Carolina Boquín

Carolina Boquín

@CaroBoquin

Lo que más me gustó fue conocer las herramientas de los equipos de soporte y también como manejar clientes inconformes. ¡Muy buen curso!

Avatar Katherine Cortés

Katherine Cortés

@KathRush

Información muy completa. Toda empresa prestadora de servicios debería tomar este curso.

Avatar Sulmary Duque

Sulmary Duque

@Mary_Duque

Es un curso sencillo y muy practico. Te dan las herramientas para elegir los canales ideales de comunicación con nuestros clientes.

Avatar Anayka Alvarez

Anayka Alvarez

@Anayka

Excelente, es un curso muy util para tener el conocimiento base de como empezar a dar soporte en tu empresa

Avatar Omar Alfredo Gutierrez Guerrero

Omar Alfredo Gutierrez Guerrero

@omargutierrezg

Excelente la explicación de la herramienta FRONT muy útil y completa, además de los consejos para atender usuarios y dar el soporte adecuado

Avatar Juan Diego García

Juan Diego García

@juandigarcia_

Excelente curso, me parece muy interesante la forma en la que explican absolutamente todo

Haber aprendido a resolver problemas y no a enfocarse solo en usar las herramientas!!!

Avatar Ari Jair Hernández Peña

Ari Jair Hernández Peña

@JairHdz

Buen contenido, me ayudará para antender de una mejor manera a mis usuarios!

Avatar Gustavo Simeón Cortez Vera

Gustavo Simeón Cortez Vera

@Tavocortez5

Un curso muy corto, pero efectivo. La profesora contagia su energía

Excelente, de mucho aporte, de suma importancia los apuntes

Avatar Juan Jose Aparicio Aparicio

Juan Jose Aparicio Aparicio

@aparicio_juan

Buen curso para entender como funciona y mejorar la atencion a usuarios.

Avatar Carlos Leon Chinchilla

Carlos Leon Chinchilla

@cleonch

Se enfoca en lo realmente importante. Buenas lecciones.

Avatar Limber Fernando Alanoca Plata

Limber Fernando Alanoca Plata

@limferth

es curso esta excelente. buen buena explicación por parte de la expositora

Avatar Miguel Angel Ayllón Chinchay

Miguel Angel Ayllón Chinchay

@Miguel.Ayllon

der las clases con profesores como los de platzi, que incentivan las ganas de mejorar cada día más.