Opiniones del Curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios

Genial Curso Aprendi Mucho.

Excelente

El entusiasmo de la formadora, la claridad con la que expone el contenido y la cobertura del material entregado. Excelente!

Me parece excelente, porque en unas pocas clases te brindan todo un abanico de opciones y herramientas para mejorar y potenciar tu interaccion con los clientes.

bien

PODER IDENTIFICAR COMO HACER PARA MEDIR LA EFECTIVIDAD

Fue muy claro el objetivo y despejó dudas de el rol de soporte en una empresa.

El curso es claro, preciso y de gran ayuda para mi trabajo en la atención y servicio al cliente que atendemos en nuestra empresa. Gracias

Fue un curso de gran utilidad.

buena profesora

Muy excelente el contenido es variado a aplicable a cualquier campo del soporte tecnico a usuarios, muchas gracias

excelente

Excelente

Darle prioridad a los usuarios

el amplio nivel de experiencia que se demuestra

Curso muy recomendado. Excelente herramienta, para el Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios.

Es un curso conciso pero muy práctico, deja conceptos y herramientas muy interesantes para dar soporte a los usuarios. Destaco los consejos para manejar situaciones de crisis y la importancia que se da al equipo de soporte en la empresa. Además se plantea un concepto muy interesante que creo valioso para cualquier equipo de soporte, soporte tiene que conocer MUY bien el producto.

Gran curso, todos los equipos de servicio deberían tomarlo

Es un curso que abarca un montón de cosas de una manera clara y concisa. Todos los temas abordados se relacionan entre sí y permiten tener idea de casos reales que uno podría experimentar. El examen me gustó porque tiene análisis de casos y no es de memoria como la mayoría de cursos.

Gracias al curso comprendí lo generalizado al servicio al cliente. Producto + Cliente = Óptimo servicio.

muy didáctico

Es un buen curso. Tiene buenos temas de estudio. Lo recomiendo para aquellos que quieran aprender un poco mas sobre servicio al cliente y soporte.

Corto pero conciso, la mejor forma de describir este curso, información muy importante a la hora de hablar sobre los clientes y cómo atenderlos.

Excelente curso, muy práctico y recomendado!

Excelente contenido

Muy buena explicación, después de esto veo con otros ojos el área de soporte.

Fue un curso muy productivo, corto pero certero y conciso a la hora tratar las características del equipo de servicio al cliente y atención a usuarios

¡La claridad de Nicole!

Excelente..la explicación es más que detallada, en un lenguaje sencillo que permite la fácil comprensión de todo .

muy bueno