Opiniones del Curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios

Interesante, aprendi algunos tips sobre como manejar las situaciones con los usuarios

¡Súper! Me hizo repensar como atiendo a mis usuarios, escencial para todo tipo de perfil en la industria ¡Gracias Nicole! ¡Gracias Platzi!

Excelente curso, da una visión completa de todo lo que implica tener un equipo de soporte y la manera ideal de llevar acabo esta tarea.

Es un excelente contenido y definitivamente la maestra sabe como trasmitir sus conocimientos. Mas cursos así plis!

Lo mejor a mi parecer es que el curso está muy bien estructurado.

Muy valiosas las herramientas y los consejos para manejar en Area de Soporte

Muy interesante el curso, te da perspectivas muy practicas para tratar con tus clientes.

Poder entender las necesidades y opiniones de los clientes y de esa manera poder responder de manera asertiva .....

Muy buen curso. la profesora fue bastante clara en los temas aprendí casi todo.

Me gusto mucho el curso, aprendí a entender el comportamiento del cliente y del vendedor a la hora de venderle.

Un curso muy simple de entender, muy completo, que sirve de gran guía para gestionar bien la atención al cliente

Conocer los canales ideales para comunicarnos con los usuarios y los puntos de mejora a partir de la experiencia con los clientes

Saber comprender al cliente, darle la atención y servicio que merece.

Bien clara y precisa la profesora. Contenido que sirve mucho para aplicarlo en el trabajo

a pesar de que por mi labor no tengo contacto con clientes, se aprende y sirve para un futuro en algun momento que se requiera

Hola, en este curso pude adquirir mucho conocimiento acerca de servicio al cliente.

Las mediciones son ideales para mejorar producto, servicios y crecer organizados

Lo que mejor del curso para mi persona fue lo siguiente: Métricas de evaluación Cuando empieza el soporte Con quien empieza el soporte

el aprendizaje porque no conozco del tema, porque mi profesion no tiene q ver con atencion al cliente

el aprendizaje

Conocer como podemos dar manejo a clientes insatisfechos y las herramientas que existen para monitorear las quejas y clasificarlas

Se trataron temas muy importantes y aplicables en el diario vivir

Me ayudó mucho a medir mis conocimientos, ya que hice parte de una mesa de ayuda :)

Que el cliente no siempre tiene la razón y aprender a manejar a los clientes insatisfechos

Simple y efectivo... buen curso y excelente profesora.

Muchas gracias, me pareció un curso muy bueno y aprendí muchas cosas.

es un excelente curso teniendo en cuenta que de toman temas de la vida cotidiana

Excelente curso, me gusto el contenido que aporta a mi crecimiento profesional

con honestidad había muchos temas que yo creía estaban bien , gracias a este curso, me dieron nuevas pautas para poder cambiarlas.

Lo mejor del curso fue poder entender que la frase el cliente siempre tiene la razón, no siempre es cierta.