José Ponceleón
@jose-ponceleoncomo solucionar los problemas de los usuarios por todas las redes sociales
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Opiniones
básico
Explora cómo brindar soporte efectivo desde el contacto inicial con el cliente. Aprende a utilizar canales de comunicación, gestionar el feedback para mejorar productos y resolver problemas y fidelizar usuarios creando lazos fuertes y personalizados.
Nicole Chapaval
Chief Business Officer en Platzi
como solucionar los problemas de los usuarios por todas las redes sociales
muy informativo y fácil de entender , profesores muy competentes
buen curso. son grandes........................................
Excelente curso obtuve nuevos métodos para poder tener una mejor relación con el cliente.
Me parece perfecto el contenido debido a que en ningún momento le perdí el enfoque al tema
Simple y significante. Brinda elementos esenciales para la atención a usuarios y nos deja conceptos para innovar a través de la comunidad.
Excelente curso! Tenia unas nociones de esto pero dentro de mi pais y es importante conocer este material aplicable a mas areas.
Trabajo hace 2 años en el rubro en una multinacional y mis conocimientos empíricos concuerdan con esto, genial!
Muy bueno el curso, felicidades!!!! no me gusta escribir mucho, por lo cual considere que con una felicitación deberían de estar contentos.
obtuve nuevos conocimientos y las clases fueron excelentes
EXCELENTE CURSO MUY BUENOS TIPS, LA PEDAGOGIA UTILIZADA EXCELENTE
APROPIADO EL CONTENIDO, SE DEBE APRENDER A MANEJAR CIERTAS SITUACIONES CON EL CLIENTE, ATENDER SUS RECLAMOS PERMITE MEJORAR.
bueno curso aprendí cosas de atención de clientes
Súper importante y útil, me sirvió para saber como tratar con usuarios que llaman molestos.
Es un curso es ameno y directo, y llega a explicar muy bien los conceptos
Es excelente y ayuda bastante a mejorar para soporte diario
De manera muy clara y fácil el profesor te permite entender cuales son las mejores practicas para poder alcanzar un buen nivel de soporte.
lo mejor del curso es la claridad en la explicación por la profesora
Muchas gracias por el espacio. Tal vez se podrían dejar vídeos "actuados" de buenos ejemplos de atención a usuarios.
Muy importante para la atención a nuestros usuarios
Siempre nos han dicho que le cliente tiene la razón y siempre he sido del criterio que no siempre, y me gustó la explicación del cliché.
Excelente curso y profesora, de los más buenos y sencillos de Platzi
Me gusto es la automatizacion de procesos de atencion al cliente,
Los consejos son muy prácticos y se pueden aplicar a cualquier tipo de emprendimiento.
Usar una herramienta real de soporte a usuarios e identificar puntos de mejora para tu negocio
Excelente material e instructor, supo dar a entender toda la informacion de una forma practica
A pesar de ser un curso sencillo da buenos tips para tener un buen equipo de soporte.
Curso super interesante. Toda empresa precisa de un buen servicio de soporte.
Excelente curso, la información se explica claramente y te brinda herramientas para poner en practica.
Exelente curso