Nicole Chapaval
Curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios

Opiniones del Curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios

Explora cómo brindar soporte efectivo desde el contacto inicial con el cliente. Aprende a utilizar canales de comunicación, gestionar el feedback para mejorar productos y resolver problemas y fidelizar usuarios creando lazos fuertes y personalizados.

Avatar Jose Valderrama

Jose Valderrama

@JoseSinTilde

Lo mejor del curso fue poder entender que la frase el cliente siempre tiene la razón, no siempre es cierta.

Avatar Sebastian Duque Morales

Sebastian Duque Morales

@sebastianduquemorales

Muy bien explicado el curso, los ejemplos son claros y concretos.

Avatar Angela Ocando

Angela Ocando

@ocandocrypto

Excelente ! He disfrutado mucho este curso. Es siempre importante poder entender a nuestros clientes y en base a ello ir siempre en mejora.

Avatar José Ponceleón

José Ponceleón

@jose-ponceleon

como solucionar los problemas de los usuarios por todas las redes sociales

buen curso. son grandes........................................

Avatar Yxa Hernandez

Yxa Hernandez

@yxa_hdz

Excelente curso obtuve nuevos métodos para poder tener una mejor relación con el cliente.

Me parece perfecto el contenido debido a que en ningún momento le perdí el enfoque al tema

Avatar Juan Esteban Munoz

Juan Esteban Munoz

@je_ramirez90

Simple y significante. Brinda elementos esenciales para la atención a usuarios y nos deja conceptos para innovar a través de la comunidad.

Avatar Mario Gonzalo Sula Cabrera

Mario Gonzalo Sula Cabrera

@mgsula

Excelente curso! Tenia unas nociones de esto pero dentro de mi pais y es importante conocer este material aplicable a mas areas.

Avatar Steven Gilbert Gracia Ayala

Steven Gilbert Gracia Ayala

@stevenayal

Trabajo hace 2 años en el rubro en una multinacional y mis conocimientos empíricos concuerdan con esto, genial!

Avatar Abel Archila

Abel Archila

@Jabel

Muy bueno el curso, felicidades!!!! no me gusta escribir mucho, por lo cual considere que con una felicitación deberían de estar contentos.

Avatar Lisbeth Yineth yineth varon muñoz

Lisbeth Yineth yineth varon muñoz

@Lisbeth99varon

obtuve nuevos conocimientos y las clases fueron excelentes

EXCELENTE CURSO MUY BUENOS TIPS, LA PEDAGOGIA UTILIZADA EXCELENTE

Avatar YUMEILIS CARCAMO GUEVARA

YUMEILIS CARCAMO GUEVARA

@yumeiliscarcamoguevara

APROPIADO EL CONTENIDO, SE DEBE APRENDER A MANEJAR CIERTAS SITUACIONES CON EL CLIENTE, ATENDER SUS RECLAMOS PERMITE MEJORAR.

bueno curso aprendí cosas de atención de clientes

Súper importante y útil, me sirvió para saber como tratar con usuarios que llaman molestos.

Es un curso es ameno y directo, y llega a explicar muy bien los conceptos

Es excelente y ayuda bastante a mejorar para soporte diario

Avatar Arturo Vazquez Aquino

Arturo Vazquez Aquino

@avazquez_

De manera muy clara y fácil el profesor te permite entender cuales son las mejores practicas para poder alcanzar un buen nivel de soporte.

lo mejor del curso es la claridad en la explicación por la profesora

Avatar Héctor Augusto Delgado Gutiérrez

Héctor Augusto Delgado Gutiérrez

@hdgutierrez91

Muchas gracias por el espacio. Tal vez se podrían dejar vídeos "actuados" de buenos ejemplos de atención a usuarios.

Muy importante para la atención a nuestros usuarios

Siempre nos han dicho que le cliente tiene la razón y siempre he sido del criterio que no siempre, y me gustó la explicación del cliché.

Avatar maria del carmen rodriguez de la veg

maria del carmen rodriguez de la veg

@mariaca

Me gusto es la automatizacion de procesos de atencion al cliente,

Avatar Andrés Castro

Andrés Castro

@A_Castro_WT

Los consejos son muy prácticos y se pueden aplicar a cualquier tipo de emprendimiento.

Usar una herramienta real de soporte a usuarios e identificar puntos de mejora para tu negocio

Excelente material e instructor, supo dar a entender toda la informacion de una forma practica

A pesar de ser un curso sencillo da buenos tips para tener un buen equipo de soporte.