
Josué Hernández
@JHDEZ1108Muy buen curso para aprender lo básico de antención al Cliente y soporte a usuarios
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Opiniones
básico
Explora cómo brindar soporte efectivo desde el contacto inicial con el cliente. Aprende a utilizar canales de comunicación, gestionar el feedback para mejorar productos y resolver problemas y fidelizar usuarios creando lazos fuertes y personalizados.
Nicole Chapaval
Chief Business Officer en Platzi
Muy buen curso para aprender lo básico de antención al Cliente y soporte a usuarios
Muchas gracias, este curso me recalca mis años como Community Manager y Atención al cliente.
la atención es un tema complicado, como indicaba la profesora somos humanos y debemos trabajar con sentido común, excelente curso.
Estuvo muy bueno! Ojalá profundizaran más en otros temas de atención al cliente.
Muy importante curso para un tema aún más importante, el soporte al cliente y su fidelización
Conciso y útil. La prof. explica con mucha energía y se nota que sabe de lo que habla. Felicidades!
Corto, sencillo y directo a los conceptos de la atención a usuarios
Me hizo caer en cuenta en pequeños errores de mi día a día con la atención de los usuarios que a futuro pueden afectar nuestros servicios
excelente, me ayudó a mejorar los conocimientos que ya tenía y reforzarlos
Agregaría un par de videos para simular situaciones de la vida real respecto al soporte. Pero en general, bien.
Excelente curso, super recomendado, Nicole la docente que acompaño el proceso tiene el conocimiento y carisma suficiente, para hacer del curso una experiencia muy buena.
Muy Completo, condensa la información de una manera clara e íntegra
Considero que es un curso fácil de entender, y que brinda muchas herramienta que puede llevar a mejorar el proceso de atención y soporte de
La temática aplicada en un caso específico ayudó a comprender mejor la información
Muy chevere, necesitaba mucho este curso para gestionar mi negocio
muy buenos consejos! gran material y aprendizaje! Gran profesora también!
se aprende demasiado sobre este interesante tema
Poder entender al cliente
Aprendizaje enriquecedor en todo el sentido de la palabra ya que es como verse a un espejo y mejorar en este proceso de soporte y atención
El manejo de situaciones de crisis y fidelización con usuarios.
LA forma de explicar de la profesora es muy didáctica con bueno ejemplos y con muy buen manejo del vocabulario a plantear.
Muy directo y puntual el curso, buen manejo del contenido
Excelente curso! Refuerza los conocimientos y los condensa lo suficiente para que sea fácil de aprender, en caso de ser nuevo
Buena tematica, seria exelente que tuvieran mas material para descargar
Excelent contenido y claridad de los temas por parte de la sensei
Me encantó poder identificar falencias para mejorarlas en el servicio al cliente.
Curso breve con los elementos básicos de la atención al cliente en el ecosistema digital.
Excelente curso, no pensé aprender de esta manera
Excelente tema para poder aplicarlo a nuestro proyecto
Los consejos