Nicole Chapaval
Curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios

Opiniones del Curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios

Explora cómo brindar soporte efectivo desde el contacto inicial con el cliente. Aprende a utilizar canales de comunicación, gestionar el feedback para mejorar productos y resolver problemas y fidelizar usuarios creando lazos fuertes y personalizados.

Avatar Josué Hernández

Josué Hernández

@JHDEZ1108

Muy buen curso para aprender lo básico de antención al Cliente y soporte a usuarios

Avatar César Méndez

César Méndez

@cesar.mendez

Muchas gracias, este curso me recalca mis años como Community Manager y Atención al cliente.

la atención es un tema complicado, como indicaba la profesora somos humanos y debemos trabajar con sentido común, excelente curso.

Avatar Robin Tristan Calvo Ribera

Robin Tristan Calvo Ribera

@robin-tristan-calvo-ribera

Estuvo muy bueno! Ojalá profundizaran más en otros temas de atención al cliente.

Avatar Luis Sánchez

Luis Sánchez

@Lasgez

Muy importante curso para un tema aún más importante, el soporte al cliente y su fidelización

Avatar Juan Pablo Rodríguez

Juan Pablo Rodríguez

@jupar23

Conciso y útil. La prof. explica con mucha energía y se nota que sabe de lo que habla. Felicidades!

Avatar Cruz Ángel Núñez Martínez

Cruz Ángel Núñez Martínez

@kpyczzz

Corto, sencillo y directo a los conceptos de la atención a usuarios

Avatar JUAN CARLOS BURGOS PULIDO

JUAN CARLOS BURGOS PULIDO

@jburgos368

Me hizo caer en cuenta en pequeños errores de mi día a día con la atención de los usuarios que a futuro pueden afectar nuestros servicios

Avatar Ashley May ling Figueroa garcia

Ashley May ling Figueroa garcia

@ashleymfg19

excelente, me ayudó a mejorar los conocimientos que ya tenía y reforzarlos

Avatar Francisco Contreras

Francisco Contreras

@factorcontreras

Agregaría un par de videos para simular situaciones de la vida real respecto al soporte. Pero en general, bien.

Avatar IVAN DARIO OROZCO

IVAN DARIO OROZCO

@ivandarioorozco

Excelente curso, super recomendado, Nicole la docente que acompaño el proceso tiene el conocimiento y carisma suficiente, para hacer del curso una experiencia muy buena.

Muy Completo, condensa la información de una manera clara e íntegra

Avatar Ronald Pedroza

Ronald Pedroza

@ronespi83

Considero que es un curso fácil de entender, y que brinda muchas herramienta que puede llevar a mejorar el proceso de atención y soporte de

La temática aplicada en un caso específico ayudó a comprender mejor la información

Avatar Brallan Leandro

Brallan Leandro

@brallanleandro

Muy chevere, necesitaba mucho este curso para gestionar mi negocio

Avatar Carlos Nieto

Carlos Nieto

@cnietocu

muy buenos consejos! gran material y aprendizaje! Gran profesora también!

Avatar Alexander Aya Aponte

Alexander Aya Aponte

@alexander_aya_aponte

Aprendizaje enriquecedor en todo el sentido de la palabra ya que es como verse a un espejo y mejorar en este proceso de soporte y atención

Avatar Juan Carlos Lauri Ponte

Juan Carlos Lauri Ponte

@juanca80

El manejo de situaciones de crisis y fidelización con usuarios.

Avatar Kevin Nicolas Naranjo Lache

Kevin Nicolas Naranjo Lache

@KevinNaranjoLache

LA forma de explicar de la profesora es muy didáctica con bueno ejemplos y con muy buen manejo del vocabulario a plantear.

Avatar bladimir nieto gonzalez

bladimir nieto gonzalez

@Purcell

Muy directo y puntual el curso, buen manejo del contenido

Avatar Ana Sofia Otañez

Ana Sofia Otañez

@anasofiaotaez

Excelente curso! Refuerza los conocimientos y los condensa lo suficiente para que sea fácil de aprender, en caso de ser nuevo

Avatar CARLOS ROSERO

CARLOS ROSERO

@crosero585

Buena tematica, seria exelente que tuvieran mas material para descargar

Avatar CAMILO ANDRES PIEDRAHITA LOPEZ

CAMILO ANDRES PIEDRAHITA LOPEZ

@a-soporte2

Excelent contenido y claridad de los temas por parte de la sensei

Curso breve con los elementos básicos de la atención al cliente en el ecosistema digital.

Avatar Hernán Quillay Cevallos

Hernán Quillay Cevallos

@hernanec

Excelente tema para poder aplicarlo a nuestro proyecto