Nicole Chapaval
Curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios

Opiniones del Curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios

Explora cómo brindar soporte efectivo desde el contacto inicial con el cliente. Aprende a utilizar canales de comunicación, gestionar el feedback para mejorar productos y resolver problemas y fidelizar usuarios creando lazos fuertes y personalizados.

Avatar Alexa Benítez

Alexa Benítez

@alexabenitezg

Me encantó este curso, y me servirá bastante para la atención a clientes

Lo mejor del curso fue aprender los canales de comunicacion con los clientes y asi mejorar el nogocio ya sea particular o de un tercero.

Este curso muy bueno en realidad me ayudó a conocer nuevas herramientas para el buen servicio al cliente

Avatar Miguel Angel Candelaria Hernandez

Miguel Angel Candelaria Hernandez

@angel_canher

Excelente curso y excelente contenido manejado por ponente

Un curso muy bueno para saber como tratar a tus clientes, sacar datos y con base en eso, hacer métricas.

Avatar Erick Salamanca Ramirez

Erick Salamanca Ramirez

@edulabssas

Los consejos y pautas que se dan para tratar al usuario y ayudar al crecimiento de la organización, productos y servicios.

Avatar Greys Ardila Molina

Greys Ardila Molina

@greysardilamolina

El uso de herramientas para mejorar la experiencia con los clientes

Explica de manera clara y detallada herramientas que podemos aplicar en los emprendimientos de los que somos participes.

Avatar Angie Vanegas Pinto

Angie Vanegas Pinto

@avanegaspinto

Muy bien explicado, conciso y el ejemplo de la empresa de cupcakes fue perfecto para entender.

Avatar Andrea Vallejo Posada

Andrea Vallejo Posada

@andreavallejoposada

Me gusto mucho el curso, ejemplos prácticos y reales para brindar el mejor servicio y atención al cliente

Muy bien curso explican super bien, recomendado, buenos consejos

Muy buenos consejos, como desarrollar técnicas de comunicación con nuestros clientes.

La temática explicada en este curso se aplicara en el día a día

Avatar Nadia Noemí Gómez Godoy

Nadia Noemí Gómez Godoy

@nadianoemigomez.

Descubrí herramientas que no conocía. Tiene muchos consejos que me servirá para atender mejor a los usuarios

la profesora explica super bien, me gusto mucho la parte de fidelizacion de clientes

Avatar Laura Amórtegui

Laura Amórtegui

@lamortegui

Es un curso muy claro e invita a seguir mejorando mi servicio y atención a mis clientes. Gracias

Avatar Jorge Ivan Benavides

Jorge Ivan Benavides

@Jorge_Ivan

gracias por enseñarnos a mirar a los usuarios y así brindarles un buen soporte

Avatar Juan Sebastian Vasquez Hernandez

Juan Sebastian Vasquez Hernandez

@jsvasquezh

Muy bien explicadas las clases, excelente dominio de los temas y muy bien explicados.

Avatar Marcelo Javier Pedernera

Marcelo Javier Pedernera

@coachmarcelo775

Una referencia sustanciosa acerca de como abordar el soporte y servicio a clientes y usuarios. Mucho foco en la parte humana.

Avatar Natalia Herrera Gomez

Natalia Herrera Gomez

@nataliaherreragomez

Me encanto este curso porq es muy practico y la profesora tiene mucha empatia. Recomendado

Avatar Ronnie Medina Crespo

Ronnie Medina Crespo

@ronnie10

Muy bueno el curso, tiene contenido valioso que nos va a ayudar a dar el mejor servicio al cliente en nuestras startups

Avatar Nicolás E. Rozo Espinosa

Nicolás E. Rozo Espinosa

@NikoRozo92

Me enseño a tomar decisión de cara a los diferentes canales de comunicación que se pueden emplear en mi idea de negocio.

Avatar Wendy Rojas

Wendy Rojas

@wrojas615

A la instructura se le entiende muy bien, se sabe expresar y se sabe hacer entender

Avatar Miguel Angel Velasco Bohorquez

Miguel Angel Velasco Bohorquez

@Miguelvelasco

Cambiar el paradigma que tiene el equipo de soporte y verlo como un equipo que aporta demasiado al desarrollo y a la relación con el usuario

Avatar Víctor García

Víctor García

@victoregarciat

Excelente contenido del curros, todo muy claro y los tips que dan son muy puntuales para implementar un equipo de soporte.

Avatar Nielzen Betancourt

Nielzen Betancourt

@bzen

La información que toda empresa o StartUp debe manejar al momento de abrir sus operaciones. El cliente es el oxigeno que respiramos.

Avatar Diana Patricia Ramirez Ospina

Diana Patricia Ramirez Ospina

@dianaramirez

Buena expresión del profesor y dominio del tema, bueno ejemplos sobre el tema

Avatar Christian Castillo Pineda

Christian Castillo Pineda

@chcastillop

A pesar de tener conocimientos del tema, este curso me sirvió bastante para reforzar y aprender nuevos tips que me ayudan en el desempeño.

Avatar Alberto Salas Palomino

Alberto Salas Palomino

@albertosalaspalomino

Actualización de información que necesitaba, ya que antes trabajé en este tema