
Alexa Benítez
@alexabenitezgMe encantó este curso, y me servirá bastante para la atención a clientes
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Opiniones
básico
Explora cómo brindar soporte efectivo desde el contacto inicial con el cliente. Aprende a utilizar canales de comunicación, gestionar el feedback para mejorar productos y resolver problemas y fidelizar usuarios creando lazos fuertes y personalizados.
Nicole Chapaval
Chief Business Officer en Platzi
Me encantó este curso, y me servirá bastante para la atención a clientes
Lo mejor del curso fue aprender los canales de comunicacion con los clientes y asi mejorar el nogocio ya sea particular o de un tercero.
Este curso muy bueno en realidad me ayudó a conocer nuevas herramientas para el buen servicio al cliente
Excelente curso y excelente contenido manejado por ponente
Un curso muy bueno para saber como tratar a tus clientes, sacar datos y con base en eso, hacer métricas.
Los consejos y pautas que se dan para tratar al usuario y ayudar al crecimiento de la organización, productos y servicios.
El uso de herramientas para mejorar la experiencia con los clientes
Explica de manera clara y detallada herramientas que podemos aplicar en los emprendimientos de los que somos participes.
Muy bien explicado, conciso y el ejemplo de la empresa de cupcakes fue perfecto para entender.
Me gusto mucho el curso, ejemplos prácticos y reales para brindar el mejor servicio y atención al cliente
Muy bien curso explican super bien, recomendado, buenos consejos
Muy buenos consejos, como desarrollar técnicas de comunicación con nuestros clientes.
La temática explicada en este curso se aplicara en el día a día
Descubrí herramientas que no conocía. Tiene muchos consejos que me servirá para atender mejor a los usuarios
la profesora explica super bien, me gusto mucho la parte de fidelizacion de clientes
Es un curso muy claro e invita a seguir mejorando mi servicio y atención a mis clientes. Gracias
gracias por enseñarnos a mirar a los usuarios y así brindarles un buen soporte
Lo sencillo de entender con los ejemplos que uso la maestra.
Muy bien explicadas las clases, excelente dominio de los temas y muy bien explicados.
Una referencia sustanciosa acerca de como abordar el soporte y servicio a clientes y usuarios. Mucho foco en la parte humana.
Me encanto este curso porq es muy practico y la profesora tiene mucha empatia. Recomendado
Muy bueno el curso, tiene contenido valioso que nos va a ayudar a dar el mejor servicio al cliente en nuestras startups
Me enseño a tomar decisión de cara a los diferentes canales de comunicación que se pueden emplear en mi idea de negocio.
A la instructura se le entiende muy bien, se sabe expresar y se sabe hacer entender
Cambiar el paradigma que tiene el equipo de soporte y verlo como un equipo que aporta demasiado al desarrollo y a la relación con el usuario
Excelente contenido del curros, todo muy claro y los tips que dan son muy puntuales para implementar un equipo de soporte.
La información que toda empresa o StartUp debe manejar al momento de abrir sus operaciones. El cliente es el oxigeno que respiramos.
Buena expresión del profesor y dominio del tema, bueno ejemplos sobre el tema
A pesar de tener conocimientos del tema, este curso me sirvió bastante para reforzar y aprender nuevos tips que me ayudan en el desempeño.
Actualización de información que necesitaba, ya que antes trabajé en este tema