Nicole Chapaval
Curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios

Opiniones del Curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios

Explora cómo brindar soporte efectivo desde el contacto inicial con el cliente. Aprende a utilizar canales de comunicación, gestionar el feedback para mejorar productos y resolver problemas y fidelizar usuarios creando lazos fuertes y personalizados.

Avatar Silvia Pataquiva

Silvia Pataquiva

@silvia-pataquiva

Saber como entender las necesidades de los usuarios, y los diferentes canales de información

Avatar leandro gallegos

leandro gallegos

@leandrog1

lo mejor fue las herramientas entregadas, que nos ayudaran para darle una mejor atención al cliente

El poder optimizar procesos para la atención a mis clientes

Avatar Eduardo Tellez Serrano

Eduardo Tellez Serrano

@EduardoTllzS

Es genial para aquellos que no tienen idea de lo que implica la atención al usuario! Y complementario para los que ya saben algo del tema :)

Avatar Joshua Adrian Ruiz Ramirez

Joshua Adrian Ruiz Ramirez

@JoshimitzuxD

Lo mejor del curso es que nos ayudan a entender cuales son las características que se deben tener para la atención y soporte a usuarios.

Avatar Eleana Margarita Arevalo Molina

Eleana Margarita Arevalo Molina

@eliarevalomolina

Entender cuales son los mecanismos para atender usuarios molestos por algun defecto en nuestro servicio

Avatar Daniela Arancibia Ibañez

Daniela Arancibia Ibañez

@danielaarancibiaibaez

aprender mas sobre herramientas de soporte que puedes brindar a tus usuarios y hacerlos parte de tu crecimiento como empresa.

Avatar JHASSIR ANDREE CANDIA VALDEZ

JHASSIR ANDREE CANDIA VALDEZ

@jhassandree

Excelente curso para optimizar los canales y la metodología de atención al cliente, ya sea en un startup o en una empresa grande

Avatar Brigida Rosmery Condori Quispe

Brigida Rosmery Condori Quispe

@BrigidaRosmery

Muy buen curso para llevar una buena atención con los clientes 👍

Avatar YURANNI VIVAS SANCHEZ

YURANNI VIVAS SANCHEZ

@yvivas866

Excelente curso! claro, me gusto mucho. gracias gracias

La explicación de la profesora fue muy buena, al igual que este examen debido a que fue aplicado a casos de la vida de atención a cliente.

Avatar Juan Carlos Almeyda Almeyda

Juan Carlos Almeyda Almeyda

@jalmeydaa

Gracias por el curo, excelente información. Para ser una introducción todo genial.

Avatar Jimmy Hernandez

Jimmy Hernandez

@jimmyhernandez17

Bueno, nutritivo, útil, buena profesora, conocedora del tema.

Avatar Francisco Javier Morales Jimenez

Francisco Javier Morales Jimenez

@reclutamientoGlouu

Excelente curso, el profesor explico a detalle los temas, además de brindar algunos tips bastante útiles.

Avatar Julio José Martínez Vidal

Julio José Martínez Vidal

@juliovidal

Excelentes videos, la información muy útil y los conocimientos adquirimos muy importantes. Gracias!

¡Excelente curso! Me gustaría saber si hay algunas plataformas gratuitas o a un precio manejable para los que desean iniciar

Avatar Melissa Paola Arevalo molina

Melissa Paola Arevalo molina

@melissa_arevalo

La excelente explicacion de la profesora Nicole. fue perfecta.

Avatar Diego Gonzales Mesco

Diego Gonzales Mesco

@DiegoGonzales

Muy genial el curso, recomiendo cambiar el titulo porque el contenido es mucho más de lo que ofrece

Avatar Juan Francisco Navarrete Endara

Juan Francisco Navarrete Endara

@juanfrancisconavarreteendara

Las métricas de satisfacción del cliente sin duda fue uno de los temas que mas me gusto, pero también el de resolución de crisis de usuario

Avatar Ricardo Valdiviezo

Ricardo Valdiviezo

@ricardovaldiviezo

Me encanto la manera como la profesora hizo facil el curso relacionando con problemas y soluciones reales

Avatar Moisés Muñoz Nieto

Moisés Muñoz Nieto

@hexagonaldev

Te enseña herramientas y tips muy útiles para dar una atención y soporte correcto a tus clientes.

Avatar Yagabeth Campos Baltodano

Yagabeth Campos Baltodano

@yagabeth.campos

Hola, muchas gracias por el curso, me encanta que es puntual y muy realista.

Avatar DIANA MORALES

DIANA MORALES

@dmorales196

Excelente Curso, ayuda a tener claro los conceptos generales para tener un buen servicio al cliente

Avatar Karla Berenice Rodríguez Ballesteros

Karla Berenice Rodríguez Ballesteros

@krodriguezb24

Me encantó el curso, definitivamente hay varios tips que pondré en práctica

Avatar Juan Esteban Pinzón Martínez

Juan Esteban Pinzón Martínez

@Juan.pinzon98

El curso proporciona muy buena herramientas de atencion y fidelizacion al cliente

Avatar Elizabeth Aristizabal

Elizabeth Aristizabal

@elizabeth-aristizabal

muy buenos principios para mejorar el servicio al cliente para las empresas

Avatar Edwin Morales

Edwin Morales

@EdwinMorales

Excelente curso todos estos cursos de la Escuela de Negocios son geniales.

Avatar Diego Iturralde Marsh

Diego Iturralde Marsh

@diego_imarsh

Muy buen curso y profesora. Todo super claro y concreto aunque un muy basico

Avatar Julian Felipe Porras

Julian Felipe Porras

@julian-felipe-porras

Excelente tema, profesora y conceptos muy claros ahora a seguir aprendiendo