Nicole Chapaval
Curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios

Opiniones del Curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios

Explora cómo brindar soporte efectivo desde el contacto inicial con el cliente. Aprende a utilizar canales de comunicación, gestionar el feedback para mejorar productos y resolver problemas y fidelizar usuarios creando lazos fuertes y personalizados.

La prioridad que se muestra desde un principio en la comunicación y el sentido común es perfecto para el curso!

Avatar Florimar Elena Olivo Borrego

Florimar Elena Olivo Borrego

@florimarolivo

Gracias por el contenido, muy interesante en todos los aspectos.

Avatar Kevin Castro Castañeda

Kevin Castro Castañeda

@kevin-rc

Me pareció excelente la forma en la que explica, sencillo y con ejemplos que se adaptan a situaciones reales que vivimos día a día.

Avatar Juan Carlos Silva Pérez

Juan Carlos Silva Pérez

@juancarlossilvaprez

El curso es necesario y muy bien desarrollado, nos ayuda a mejorar en este canal de atención al cliente, es clave para una empresa.

Avatar Vanessa Franco

Vanessa Franco

@vanessa.franco

La claridad de cada explicación, brinda otra perspectiva más analítica de dar un buen servicio

Avatar VALENTINA LOPEZ DORADO

VALENTINA LOPEZ DORADO

@operaciones1

Me gusto mucho conocerte más temas que no siempre se tienen en cuenta como el punto del cliente" no siempre tiene la razón"

muy bien explicado y detallado, me gusto mucho el curso me sirvio de gran apoyo

Avatar Maria del Pilar Mendivelso Rojas

Maria del Pilar Mendivelso Rojas

@pilar-mendivelso-rojas

Excelente, aprendí mucho, la explicaciones fueron muy claras y exactas, para lo que quería sabe,gracias.

Avatar Platzi Nauta

Platzi Nauta

@El_Che_Leroy

Muy buen curso. Importante para cualquier negocio on-line el soprte a usuarios. Lo mejor las htas que nos han dado (Front & Apuntes Profe).

Avatar Magno Danilo Huallparimachi Anton

Magno Danilo Huallparimachi Anton

@MagnoDanilo

muy bueno, las clases son geniales, aprendí bastante

Avatar Carlos Daniel Vázquez Gómez

Carlos Daniel Vázquez Gómez

@CarlosVazquez

Tema importante para nuevas, micro, pequeñas, medianas y grandes empresas.

Avatar Maria Jose Padin

Maria Jose Padin

@mariajosepadin

La claridad en la exposición y los conceptos. Las clases son muy claras y dinámicas.

El curso que como consumidor quisieras que aplicaran todas las empresas.

Avatar Jorge Alberto Robalino Bailón

Jorge Alberto Robalino Bailón

@jorgerobalinobec

me gusto el curso fue muy util, espero poder seguir aprendiendo más

Avatar Laura Esperanza Rodríguez Saganome

Laura Esperanza Rodríguez Saganome

@laura.rodriguez

De este curso me gusto los contenidos y lo fácil que es de entender

Cursos introductorio, fijan un norte en el actuar de la organizacion, se agradece, alguno otro mas avanado agregar algun diagrama espero.

Avatar Julio Cesar Romero Bernal

Julio Cesar Romero Bernal

@juliocesarmaker

Me encanto porque estoy trabajando ahora en Servicio al Cliente pero la forma en cómo maneja la empresa nada que ver a lo mencionado aqui

Avatar Cristian Aricapa

Cristian Aricapa

@caricapa

Un curso corto pero de mucho aprendizaje para poner en practica

Avatar MAIRA CARRILLO

MAIRA CARRILLO

@mcarrillo

Excelente contenido. Todos los parámetros expuestos, fueron muy bien manejados y claros

Avatar Juan Carlos Sanabria

Juan Carlos Sanabria

@jkarlos

Excelente curso, vale la pena repetirlo, es de los mejores de Platzi

Avatar claudia maria jimenez ballesteros

claudia maria jimenez ballesteros

@claudiamariajimenezballesteros

la explicación en los temas fue bastante clara, precisa, no fue muy extenso el curso por lo tanto no aburre

Avatar Ariana Toro

Ariana Toro

@arianatoro

Para hacer soporte y atender a los usuarios que utilizan el producto o servicio es necesario conocer a profundidad del mismo.

Avatar César Cruz González

César Cruz González

@cesarcruzg

Me encanto este curso. Espero que existan mas como estos

Avatar Claudio Ruben Verde

Claudio Ruben Verde

@claudioverde

Muy buena información 🤙🏼🤙🏼

Avatar Samuel Condori

Samuel Condori

@samuelcondori

Muchas gracias aprendí a manejar usuarios conflictivos

Avatar Maria del Mar Martinez Fernandez

Maria del Mar Martinez Fernandez

@mariadmar

Estaba buscando aprender sobre soporte y me pareció un buen curso para iniciar.

Avatar Fredy Alberto Hernandez nieves

Fredy Alberto Hernandez nieves

@fredyalbertohernandeznieves

Excelente curso ahora comprendo la importancia de hacer seguimiento a las quejas de mis clientes .