Opiniones del Curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios

Aprendizaje enriquecedor en todo el sentido de la palabra ya que es como verse a un espejo y mejorar en este proceso de soporte y atención

El manejo de situaciones de crisis y fidelización con usuarios.

LA forma de explicar de la profesora es muy didáctica con bueno ejemplos y con muy buen manejo del vocabulario a plantear.

Muy directo y puntual el curso, buen manejo del contenido

Excelente curso! Refuerza los conocimientos y los condensa lo suficiente para que sea fácil de aprender, en caso de ser nuevo

Buena tematica, seria exelente que tuvieran mas material para descargar

Excelent contenido y claridad de los temas por parte de la sensei

Excelente curso, no pensé aprender de esta manera

Un curso muy efectivo y complementario para ofrecer siempre una mejor atención al cliente

Identificar puntos de mejora para tu negocio a partir de la experiencia de tus clientes

Bastante información en pocas clases para quienes lidiamos a diario con consultas de clientes por diferentes medios. A seguir aprendiendo.

Excelente curso ya que aprendí desde cuando se le debe dar soporte técnico a un usuario

Excelente, que satisfecha. me encanto, me servirá mucho en el trabajo, me superare y pondre en practica lo aprendido

Muy importante toda la información si no se tiene experiencia en Soporte al cliente.

Se hablan de los temas que se requieren, buen curso.

Soy emprendedor y he tenido dudas al momento de generar mejora continua, este curso me entrego TIPS que no conocía y nuevos puntos de vista

Un buen curso con ejemplos fáciles de entender y conceptos claros

Toda la información de mucha utilidad

Te permite tener una visión de como ofrecer atención y soporte no solo si vendes un producto/servicio incluso como un equipo interno

gracias, creo que me falto tiempo en el 1er intento ya que las preguntas y respuestas son largas

Excelente curso, seguiré mi ruta de aprendizaje y aplicaré los consejos de Nicole.

Me encanto todo, muy completo e interactivo el curso.

Buen contenido y buenas explicaciones. Muy buen ejemplo el mostrar la herramienta que utiliza Platzi para gestionar el soporte.

Los consejos para lidiar con clientes molestos.

Muy buen curso, felicitaciones. los pasos para tener un buen soporte y atención son muy claros. la información es clave para aplicarla

Buen curso...Buen curso...Buen curso...Buen curso...Buen curso...

Conocer más e implementar herramientas para el servicio al cliente

Gran curso!!! debe ser un must para todos aquellos que trabajan con servicio al cliente

Gran ayuda para poder pensar en los clientes y usuarios en mis empresas.

Me gusto mucho el hecho de que aclaro que no llenarnos de herramientas de automatizacion no es lo mas recomendable, y personalizar respuesta