
Rosa Flores
@rosafloresBuen curso...Buen curso...Buen curso...Buen curso...Buen curso...
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Opiniones
básico
Explora cómo brindar soporte efectivo desde el contacto inicial con el cliente. Aprende a utilizar canales de comunicación, gestionar el feedback para mejorar productos y resolver problemas y fidelizar usuarios creando lazos fuertes y personalizados.
Nicole Chapaval
Chief Business Officer en Platzi
Buen curso...Buen curso...Buen curso...Buen curso...Buen curso...
Conocer más e implementar herramientas para el servicio al cliente
Gran curso!!! debe ser un must para todos aquellos que trabajan con servicio al cliente
Gran ayuda para poder pensar en los clientes y usuarios en mis empresas.
Me gusto mucho el hecho de que aclaro que no llenarnos de herramientas de automatizacion no es lo mas recomendable, y personalizar respuesta
Gracias 😊
Un curso lleno de ejemplos reales y actuales. Lo disfruté mucho.
Lo mejor del curso, fue la manera de explicar, la profesora lo hacia con mucho amor. Gracias!!!
Enriquecedor como siempre y muy importante para quienes queremos tener un negocio propio en el futuro.
Es super clave tener un servicio al cliente ejemplar, es un pilar en el exito de una empresa
me encanto y los felicito, apenas estoy introduciendome en esta area y siento que fue de gran ayuda
no sabia que existia front! ya mismo lo abro! muchas gracias
muchísimas gracias, esto me ayudara mucho en mi e-commerce, gracias de verdad :3
Fue muy enriquecedor con tips de gran ayuda para poner en practica.
los ejemplos con los que el docente explicaba la teoría ya que facilita el conocimiento y entendimiento de la exposición
Muy buenas las estratégias para atender a los clientes y como usar esos datos para los equipos de desarrollo.
Excelente curso, permite comprender de forma global conceptos básicos del servicio al cliente y su importancia en cualquier negocio
Elegir los canales ideales, puntos de mejora para comunicarte con tus usuarios y la automatizacion de procesos de atencion la cliente.
Excelente curso, como brindar un soporte a los usuarios y ante todo con ejemplos prácticos
aprendes a manejar a los clientes difíciles y sacar de ellos provecho para tu empresa, aparte de que puedes fidelizarlos.
Excelente curso.................. !!Excelente curso.................. !!
excelente curso muy bien explicado todo, quizás falto profundizar algunos temas pero todo correcto
Estoy muy feliz de estar aprendiendo tanto. Me da gusto ir avanzando.
Me gusto que se apega mucho a que el servicio de soporte siempre debe de ver la forma humana de las cosas
Excelente contenido y muy concreto. La profesora tiene muy buen dominio del tema. Gracias
Buen curso
excelentes consejos de Nicole, entendí mejor el ¿por que? las empresas actual de tal o cual forma para con sus clientes o usuarios.
excelente curso 👍
Buenisimo espero que les sirva mucho a todos los demas usuarios
Muy interesante, aprendí mucho para el futuro y lo aplicaré en mi empresa