Opiniones del Curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios

Fue un muy buen proceso,aprendi y tengo bases solidad para consolidar mi rol como customer souccess

Es un curso bastante global sobre la atención a usuarios finales, genera mas concientización sobre como se debe de aplicar estas técnicas de comunicación al usuario

Una forma de recordar aspectos de servicio al cliente para fidelizar a los usuarios

Me da gusto que crearán este contenido porque me da un referente de lo que se trata y debe tratar en temas de atención a clientes. Tengo larga experiencia en este tema y concuerdo con las bases más no así la empresa para la que trabajo. Gracias

Me ha encanto la forma natural, sencilla para compartir este curso, elementos indispensables a partir de vuestra experiencia y conocimientos

A lo mejor hizo falta un video de una situación que suceda en la vida real, donde haya interacción entre un usuario molesto y el soporte

El manejo de herramientas y la necesidad de implementar mediciones en el area de soporte

aprender las funciones del equipo de soporte y entender cual es el proceso para organizar y darle una buena finalidad a este grupo

El método de explicación fue muy claro, nos ayudaron a entender al cliente y a saber como actuar ante una respuesta negativa ante nuestro producto o empresa, lo cual es muy importante a la hora de crear mejoras o actualizaciones.

Excelente curso que permite conocer y entender al cliente y como prestarle un excelente servicio de calidad.

Excelente curso. Perfecto para perfeccionar mi jornada laboral. Considero es una herramienta fundamental para todos los que nos desempeñamos día a día en el área de atención al cliente.

Me gusto mucho la forma en que la profesora da a entender cada tema y como de una manera muy asertiva se puede dar una muy buena atención y soporte al usuario.

Fue muy claro con la explicación y pude asociar mi experiencia personal a lo que se enseñaba y fue más rápido aprender.

Realmente muy interesante, mejor atención al cliente y un mejor soporte, servicio de calidad y una excelente comunicación, Importante!!..... Muchas Gracias!!! Bendiciones!!!

La calidad de enseñanza, todo fue muy claro y entendible. Lo mejor fue cuando explicaba con ejemplos y recomendaba uso de plataformas muy buenas.

Este curso se trata de temas super puntuales para una mejor atencion al cliente y del area de soporte mediantes ejemplos casos y definiciones que se deben considerar en el ambito.

Es muy emocionante aprender cada vez más sobre brindar un buen servicio al cliente y una buena atención al tiempo en el que aprendes estrategias para mejorar el soporte.

Aprender la importancia de contar con un equipo de soporte al cliente en nuestro negocio

Muy clara y excelente la explicación por parte de la profesora, el aprender a canalizar las solicitudes de los usuarios.

Excelente práctico y conciso, gracias por dar a conocer todas las herramientas disponibles.

Excelente contenido, toca puntos claves en el proceso de Soporte y Atención al Cliente.

ME GUSTÓ LA CLARIDAD DE LA PROFESORA AL EXPRESARSE Y EXPLICAR CADA TEMA. AL IGUAL, AQUELLOS CONSEJOS QUE SÉ NOS SERVIRÁN DE MUCHO CUANDO TENGAMOS QUE PONER EN PRACTICAR LA ATENCIÓN A NUESTROS CLIENTES.

Eficaz curso, detalla las motivaciones y procedimientos que deben tener el equipo de servicio al cliente.

Súper!! Se firmemente que este curso llevará las relaciones con mis clientes a otro nivel. Gracias

aprender a saber como tratar al cliente, y las ventajas y desbentajas al llegar a la comunicad

Es un curso que a pesar de ser corto es muy bueno, en contenido y explicación. Lo recomiendo.

muy bien explicado!! tiene buenos conceptos! la reseña debería ser opcional y del tamaño que el usuario desee....

Salir del paradigma de que el cliente siempre tiene la razón...

Un curso muy bien desarrollado y explicado, muy conciso en todos los temas.

Curso muy práctico y no muy largo. Explica de forma adecuada los principios de soporte y atención al cliente.