
RONALD DE JESUS CAMPO DE LA CRUZ
@rcdlccontenido claro y explicaciones claras y concisas del profesor.
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Opiniones
básico
Explora cómo brindar soporte efectivo desde el contacto inicial con el cliente. Aprende a utilizar canales de comunicación, gestionar el feedback para mejorar productos y resolver problemas y fidelizar usuarios creando lazos fuertes y personalizados.
Nicole Chapaval
Chief Business Officer en Platzi
contenido claro y explicaciones claras y concisas del profesor.
Me parecio muy interesante este curso por que me llevo a organizar mejor mis ideas en relación a como dar soporte a usuarios.
Conocer más las oportunidades para un excelente soporte
un logro mas, muchas gracias por este curso tan interesante
¡Me encantó el curso! Sin duda alguna, el examen pone a uno a prueba.
Nicole es de las mejores profesoras de Platzi. Conjuga muy bien la teoría con ejemplos y se nota que es feliz enseñando lo que sabe.
es un muy buen curso para fortalecer las habilidades para atender a los usuarios, también tiene buen contenido y una buena docente.
excelente curso rápido y fácil de entender muy recomendable.
Me pareció que el curso estuvo genial, fue muy claro en cada explicación del tema.
Excelente curso de Nicole. Muy clara en todas sus explicaciones.
Muy informativo y digerible. Seguire realizando los demás cursos de soporte muchas gracias!
Concientizarme de la importancia del Soporte al Cliente, y la capacidad de estos para mejorar el producto/servicio
Un curso corto pero efectivo, tiene bastantes ejemplos de situaciones y el examen te plantea situaciones a considerar.
Un curso con contenido de gran valor, se comparten consejos y se aborda la teoría de servicio al cliente.
Excelente, práctico y muy útil. La facilidad de palabra y dominio del tema son un plus
Me gustó mucho las herramientas de automatización, y la importancia de tener a un equipo de soporte, que debe estar involucrado aún en el desarrollo de un nuevo producto
Ayuda a tener una mejor experiencia al usuario final de nuestra tienda virtual .
El contenido es excelente, te hace ver de otra manera el soporte al cliente y la importancia de las redes hoy en día y ser multifuncional
Excelente contenido, clases muy nutridas de ejemplo y explciadas de manera magstral.
Es un curso fácil de entender y muy sencillo para la gente que no estamos tanto de ese lado
ES UN CURSO MUY INTERESANTE, CON MUCHOS CONSEJOS ADICIONALES PARA LA EMPRESA QUE PIENSO COLOCAR A FURTURO Y ADICIONAL CON HERRAMINETAS PARA MI TRABAJO.
Aprendimos las maneras correctas de manejar al cliente y los procesos minimos del soporte a los mismos
Lo mejor fueron los tips para lidiar con situaciones de crisis y cómo manejar herramientas como Front, para la automatización de la atención al usuario.
Práctico, corto, sencillo
Excelente curso, amplio bastante mis conocimientos del tema. Bastante bueno el curso, he aprendido cosas nuevas que trataré de ponerlas en práctica cuanto antes.
Excelente curso para ponerlo en práctica en todo aspecto para soporte y atención a clientes.
excelente curso, básico para personas que dan servicio/soporte a usuarios
muy bueno el curso
El curso me pareció bueno para aquellos que están empezando en el área de gestión del servicio o atención al cliente, ya que marca una serie de buenas practicas básicas, pero efectivas para comenzar a operar una mesa de servicio.
Nicole es una profesora extraordinaria, el curso explica mucho de lo que hay que tener en cuenta para conocer a tus clientes