Nicole Chapaval
Curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios

Opiniones del Curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios

Explora cómo brindar soporte efectivo desde el contacto inicial con el cliente. Aprende a utilizar canales de comunicación, gestionar el feedback para mejorar productos y resolver problemas y fidelizar usuarios creando lazos fuertes y personalizados.

Avatar RONALD DE JESUS CAMPO DE LA CRUZ

RONALD DE JESUS CAMPO DE LA CRUZ

@rcdlc

contenido claro y explicaciones claras y concisas del profesor.

Avatar Juan Camilo Guerrero Leal

Juan Camilo Guerrero Leal

@juancamilogl

Me parecio muy interesante este curso por que me llevo a organizar mejor mis ideas en relación a como dar soporte a usuarios.

Avatar Luddy Mayerly Esquivel Carrillo

Luddy Mayerly Esquivel Carrillo

@luddy.esquivel

Conocer más las oportunidades para un excelente soporte

Avatar Luis Rolando José Argüello Lizano

Luis Rolando José Argüello Lizano

@Rolo_arguello

¡Me encantó el curso! Sin duda alguna, el examen pone a uno a prueba.

Avatar Tomacini Manuel Sinche López

Tomacini Manuel Sinche López

@tomacini

Nicole es de las mejores profesoras de Platzi. Conjuga muy bien la teoría con ejemplos y se nota que es feliz enseñando lo que sabe.

Avatar Angee Paola Moreno Orozco

Angee Paola Moreno Orozco

@angelcull

es un muy buen curso para fortalecer las habilidades para atender a los usuarios, también tiene buen contenido y una buena docente.

Avatar Erika Viridiana Dominguez

Erika Viridiana Dominguez

@erika.dominguez

excelente curso rápido y fácil de entender muy recomendable.

Avatar Daniel Alberto Bulla Barrera

Daniel Alberto Bulla Barrera

@daniel.bulla

Me pareció que el curso estuvo genial, fue muy claro en cada explicación del tema.

Avatar Moisés Jahaziel Luna Chagollán

Moisés Jahaziel Luna Chagollán

@moilu

Excelente curso de Nicole. Muy clara en todas sus explicaciones.

Muy informativo y digerible. Seguire realizando los demás cursos de soporte muchas gracias!

Avatar Harrison Gomez Amado

Harrison Gomez Amado

@harrison-gomez-amado

Concientizarme de la importancia del Soporte al Cliente, y la capacidad de estos para mejorar el producto/servicio

Avatar Sergio Francisco Arteaga Rodríguez

Sergio Francisco Arteaga Rodríguez

@UnTalCisco

Un curso corto pero efectivo, tiene bastantes ejemplos de situaciones y el examen te plantea situaciones a considerar.

Avatar Karen Yaritzé Hernández Bustos

Karen Yaritzé Hernández Bustos

@karenyherbus

Un curso con contenido de gran valor, se comparten consejos y se aborda la teoría de servicio al cliente.

Avatar Jhanixión Michel López Valenzuela

Jhanixión Michel López Valenzuela

@jhanixlop

Excelente, práctico y muy útil. La facilidad de palabra y dominio del tema son un plus

Avatar Ismael Eduardo Guzmán Castro

Ismael Eduardo Guzmán Castro

@Isma7gc

Me gustó mucho las herramientas de automatización, y la importancia de tener a un equipo de soporte, que debe estar involucrado aún en el desarrollo de un nuevo producto

Avatar Christopher William Flores Rimac

Christopher William Flores Rimac

@christopherwilliamflores

Ayuda a tener una mejor experiencia al usuario final de nuestra tienda virtual .

Avatar Tania Nathalie Hernández Arriola

Tania Nathalie Hernández Arriola

@taniahdz

El contenido es excelente, te hace ver de otra manera el soporte al cliente y la importancia de las redes hoy en día y ser multifuncional

Avatar Elmer Padilla Espinoza

Elmer Padilla Espinoza

@epadilla

Excelente contenido, clases muy nutridas de ejemplo y explciadas de manera magstral.

Avatar Cesar Medrano

Cesar Medrano

@cesar.medrano

Es un curso fácil de entender y muy sencillo para la gente que no estamos tanto de ese lado

Avatar LINDA BRILLYTH MICHELLE REINA RAMOS

LINDA BRILLYTH MICHELLE REINA RAMOS

@linda.comercial8

ES UN CURSO MUY INTERESANTE, CON MUCHOS CONSEJOS ADICIONALES PARA LA EMPRESA QUE PIENSO COLOCAR A FURTURO Y ADICIONAL CON HERRAMINETAS PARA MI TRABAJO.

Avatar Ronald Alejandro Chimby Daza

Ronald Alejandro Chimby Daza

@rchimby

Aprendimos las maneras correctas de manejar al cliente y los procesos minimos del soporte a los mismos

Avatar Valentina Cárdenas Alzate

Valentina Cárdenas Alzate

@vcardenasalzate

Lo mejor fueron los tips para lidiar con situaciones de crisis y cómo manejar herramientas como Front, para la automatización de la atención al usuario.

Avatar Nereyda Esther Duarte Gómez

Nereyda Esther Duarte Gómez

@nestherduarteg

Excelente curso, amplio bastante mis conocimientos del tema. Bastante bueno el curso, he aprendido cosas nuevas que trataré de ponerlas en práctica cuanto antes.

Avatar Jose Ernesto Erazo Linares

Jose Ernesto Erazo Linares

@erazojoseinge

Excelente curso para ponerlo en práctica en todo aspecto para soporte y atención a clientes.

Avatar Juan Enrique Ramirez Cervantes

Juan Enrique Ramirez Cervantes

@juanelofg

excelente curso, básico para personas que dan servicio/soporte a usuarios

Avatar ERIKA ARACELY MARTINEZ MARTINEZ

ERIKA ARACELY MARTINEZ MARTINEZ

@erikamm01

muy bueno el curso

Avatar Omar Jesús García Montes de Oca

Omar Jesús García Montes de Oca

@Russellnrhc

El curso me pareció bueno para aquellos que están empezando en el área de gestión del servicio o atención al cliente, ya que marca una serie de buenas practicas básicas, pero efectivas para comenzar a operar una mesa de servicio.

Avatar Sonia Marta Rodríguez García

Sonia Marta Rodríguez García

@soniamarta

Nicole es una profesora extraordinaria, el curso explica mucho de lo que hay que tener en cuenta para conocer a tus clientes