Nicole Chapaval
Curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios

Opiniones del Curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios

Explora cómo brindar soporte efectivo desde el contacto inicial con el cliente. Aprende a utilizar canales de comunicación, gestionar el feedback para mejorar productos y resolver problemas y fidelizar usuarios creando lazos fuertes y personalizados.

Avatar AGUIRRE INIGUEZ MARTHA PAOLA

AGUIRRE INIGUEZ MARTHA PAOLA

@martha.aguirre

Este curso se trata de temas super puntuales para una mejor atencion al cliente y del area de soporte mediantes ejemplos casos y definiciones que se deben considerar en el ambito.

Avatar CAMILA ARCOS

CAMILA ARCOS

@cami_arcos

Es muy emocionante aprender cada vez más sobre brindar un buen servicio al cliente y una buena atención al tiempo en el que aprendes estrategias para mejorar el soporte.

Avatar Dario Martinez

Dario Martinez

@dariojv22

La forma de enseñanza ,La forma de enseñanza ,La forma de enseñanza ,La forma de enseñanza ,La forma de enseñanza ,La forma de enseñanza

Avatar Johan Nicolás Marta Peña

Johan Nicolás Marta Peña

@n1c0l4s

Lo mejor de este curso fue comprender las estrategias para la satisfaccion de los clientes mediante el soporte y servicio al cliente asi como tambien la activacion de reinvencion de un producto

Avatar adriana liceth arrieta mesa

adriana liceth arrieta mesa

@adrilimesa_

este curso me permitio tener las bases necesarias para empezar con mi empresa y desarrollar mucho mejor mi producto

Avatar Alejandro Rojas

Alejandro Rojas

@Alekey

Aprender a como manejar los diferentes tipos de canales que te comunican tanto con los usuarios como con la empresa internamente.

Avatar Jorge Luis Castillo Gómez

Jorge Luis Castillo Gómez

@jorge.castillogomez

La facilidad en las explicaciones para entenderlas y los ejemplos que ponen de cada situación para que todo sea de fácil comprensión

Avatar Camilo Quitora Suarez

Camilo Quitora Suarez

@camilo-quitora-suarez

es un excelente curso el cual nos permite aprender demasiado cosas importantes que nos serviran en nuestra vida personal y profesional

Avatar Yunnuen L. Aguilar Arreola

Yunnuen L. Aguilar Arreola

@yunny

Contenido muy claro y al punto. Me ayudo a conocer algunos puntos en los cuales yo estaba haciéndolo al revés. Conocer herramientas que ayuda en este tema. Mejorar mi forma de ver al usuario. Gracias Team

Avatar Johanny Medina Hernández

Johanny Medina Hernández

@johanmed

Contenido completo y muy fácil de asimilar para ponerlo en práctica, contaba con el conocimiento de varios de estos temas y reforcé. De igual forma, había algunos que desconocía y me vinieron de maravilla. ¡Muy recomendado!

Avatar Ferdy Estuardo Pozuelos del Aguila

Ferdy Estuardo Pozuelos del Aguila

@ferdyestuard

Muy buen curso, el docente explica muy bien, y utiliza las herramientas necesarias para que se le pueda entender. ¡Felicidades por sus cursos!

Avatar Alvaro O.

Alvaro O.

@alvaroo

Lo mejor de todo fue hacer conciencia de las cosas que se hacen en la diaria, trabjando al momento por 5 años en atención al publico ver la importancia de medir y cualificar las personas que interactuan con la empresa y el servicio.

Avatar Leidy Johanna Nieto ramada

Leidy Johanna Nieto ramada

@leidynieto11

el contenido es interesante y aporta nuevos conocimientos para manejar las situaciones frente a los clientes, adicional aportan herramientas útiles. muchas gracias

Avatar Deborath Stefania Rojas Duarte

Deborath Stefania Rojas Duarte

@Stefy89

Excelente curso. Estoy muy complacida con los conocimientos adquiridos. Gracias! Les deseo el mayor de los éxitos.

Avatar Héctor Pleités

Héctor Pleités

@HPleitesM

Por fin un buen examen, con casos que son reales y que no son tan de libro.

Avatar Miguel Ángel Hidalgo Herros

Miguel Ángel Hidalgo Herros

@angelherros

Excelente curso de Servicio al cliente y soporte de usuarios, muchas gracias.

Avatar cristian varon

cristian varon

@chov1996

muy buen contenido, claro y conciso, la docente manejo un lenguaje entendible no hubo ningún problema con el curso

Avatar Maira Alejandra Arciniegas Pedrozo

Maira Alejandra Arciniegas Pedrozo

@mairaaarciniegas

La forma como la profesora se expresaba y sabia explicar los temas a detalle y con ejemplos.

Avatar DIANA CAROLINA VASQUEZ BENAVIDES

DIANA CAROLINA VASQUEZ BENAVIDES

@operaciones2

Los sopirtes del curso y los maestros son de alta calidad, me encanto el curso!

Avatar Soledad Mercedes Vazquez Torales

Soledad Mercedes Vazquez Torales

@pelusaros

Muy entretenido, dinámico, y rico en contenido.

Avatar Jeferson david Espitia chaparro

Jeferson david Espitia chaparro

@davidjefe

La buena explicación los ejemplos que daba la profe , como se trasmite la información clara precisa y completa

Avatar CHAVEZ LITANO LUCAS

CHAVEZ LITANO LUCAS

@lucas.chavez

Aprender como mejorar y tomar buenas decisiones en un punto que es importante para cualquier empresa

Avatar David Daza

David Daza

@ddazal

Es un curso corto con una cantidad de información increíblemente valiosa. Además, se nota el dominio de Nicole y me encanta como este explica al detalle y con ejemplos.

Avatar Homero Rafael Erazo

Homero Rafael Erazo

@auxiliargestoria

Lo claro del curso, y excelente información que nos proporcionan para llevarlos acabo en trabajo o el día a día, a si mismo la motivación de empezar nuevos proyectos, con la información proporcionada. Gracias.!!!!!!!!!

Avatar Miguel Angel Torres Sandi

Miguel Angel Torres Sandi

@MiguelTorres

Siiiiii, me encanta esta parte de los cursos, expresarse sobre el curso y seguir aprendiendo

Avatar Ana María Jaramillo López

Ana María Jaramillo López

@AnaJara

Muy completo el curso

Trabajo en el área de soporte técnico. El curso me sirvió para renovar ideas y llevarlas a mi equipo de trabajo.

Avatar Juan AntonioVázquez

Juan AntonioVázquez

@dg71

Lo practico, y lo facil de llevar el curso. Tiene ejemplos practicos y vienen lectura que complementan

Avatar Eduardo David Fabriz

Eduardo David Fabriz

@dictaminacion2

Aprender a como manejar situaciones criticas dentro del servicio que se ofrece

Avatar Maryuri Sanchez

Maryuri Sanchez

@maryurisanchez

He descubierto en este curso muchas cosas que de verdad necesitaba. Gracias Platzi <3