Opiniones del Curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios

Este curso se trata de temas super puntuales para una mejor atencion al cliente y del area de soporte mediantes ejemplos casos y definiciones que se deben considerar en el ambito.

Es muy emocionante aprender cada vez más sobre brindar un buen servicio al cliente y una buena atención al tiempo en el que aprendes estrategias para mejorar el soporte.

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Lo mejor de este curso fue comprender las estrategias para la satisfaccion de los clientes mediante el soporte y servicio al cliente asi como tambien la activacion de reinvencion de un producto

este curso me permitio tener las bases necesarias para empezar con mi empresa y desarrollar mucho mejor mi producto

Aprender a como manejar los diferentes tipos de canales que te comunican tanto con los usuarios como con la empresa internamente.

La facilidad en las explicaciones para entenderlas y los ejemplos que ponen de cada situación para que todo sea de fácil comprensión

es un excelente curso el cual nos permite aprender demasiado cosas importantes que nos serviran en nuestra vida personal y profesional

Contenido muy claro y al punto. Me ayudo a conocer algunos puntos en los cuales yo estaba haciéndolo al revés. Conocer herramientas que ayuda en este tema. Mejorar mi forma de ver al usuario. Gracias Team

Contenido completo y muy fácil de asimilar para ponerlo en práctica, contaba con el conocimiento de varios de estos temas y reforcé. De igual forma, había algunos que desconocía y me vinieron de maravilla. ¡Muy recomendado!

Muy buen curso, el docente explica muy bien, y utiliza las herramientas necesarias para que se le pueda entender. ¡Felicidades por sus cursos!

Lo mejor de todo fue hacer conciencia de las cosas que se hacen en la diaria, trabjando al momento por 5 años en atención al publico ver la importancia de medir y cualificar las personas que interactuan con la empresa y el servicio.

el contenido es interesante y aporta nuevos conocimientos para manejar las situaciones frente a los clientes, adicional aportan herramientas útiles. muchas gracias

Excelente curso. Estoy muy complacida con los conocimientos adquiridos. Gracias! Les deseo el mayor de los éxitos.

Por fin un buen examen, con casos que son reales y que no son tan de libro.

Excelente curso de Servicio al cliente y soporte de usuarios, muchas gracias.

muy buen contenido, claro y conciso, la docente manejo un lenguaje entendible no hubo ningún problema con el curso

La forma como la profesora se expresaba y sabia explicar los temas a detalle y con ejemplos.

Los sopirtes del curso y los maestros son de alta calidad, me encanto el curso!

Muy entretenido, dinámico, y rico en contenido.

La buena explicación los ejemplos que daba la profe , como se trasmite la información clara precisa y completa

Aprender como mejorar y tomar buenas decisiones en un punto que es importante para cualquier empresa

Es un curso corto con una cantidad de información increíblemente valiosa. Además, se nota el dominio de Nicole y me encanta como este explica al detalle y con ejemplos.

Lo claro del curso, y excelente información que nos proporcionan para llevarlos acabo en trabajo o el día a día, a si mismo la motivación de empezar nuevos proyectos, con la información proporcionada. Gracias.!!!!!!!!!

Siiiiii, me encanta esta parte de los cursos, expresarse sobre el curso y seguir aprendiendo

Muy completo el curso

Trabajo en el área de soporte técnico. El curso me sirvió para renovar ideas y llevarlas a mi equipo de trabajo.

Lo practico, y lo facil de llevar el curso. Tiene ejemplos practicos y vienen lectura que complementan

Aprender a como manejar situaciones criticas dentro del servicio que se ofrece

He descubierto en este curso muchas cosas que de verdad necesitaba. Gracias Platzi <3