Opiniones del Curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios

Conocer mas sobre la atención al cliente, tener mas claro el soporte que se brinda relacionado al aera.

Aprecio mucho el econtenido de este curso me ha permitido desarrollar nuevas habailidades..............

Muy buen curso para entender el rol de la atencion al cliente y soporte de usuario en las empresas.

Me pareció súper corto, concreto, fácil de entender y con un contexto viable ante las situación que se nos presentan en las empresas. Muchas gracias!

sijajjajajajjaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaajajajjajajajjajakasjdlaksdjlasdjalshdñasbo8dyas87576kjvbas.mndazxad

las herramientas de atencion y servicio al cliente, diria que eso fue lo mejor, muy interesante

este curso fue muy didáctico, se explica de una forma entretenida y la información se adquiere de forma clara y precisa

Excelente curso, con muy buenos consejos que se pueden aplicar para varios ambitos de la vida profesional, para emprendimiento o para aportar a nuestra empresa.

muy bien explicado antes de trabajar en empresas locales , trabaje en un Super Centrer Walmart y nos capacitaron muy bien, yo trabaje en el area de electronica durante 2 años y de que hay clientes malos lo hay.

Me gustó lo de como tratar los casos difíciles, también pienso probar alguna de las herramientas para organizarme mejor con mis clientes :)

Excelente!

Muy interesante para saber como implementar, estructurar y gestionar un equipo de soporte.

Muy buen curso. Buenas definiciones y explicación del tema. Me gusta que da ejemplos y sugiere cómo actuar en posibles situaciones de la persona encargada del este cargo dentro de una empresa.

Muchas gracias platzi, ya había tenido la oportunidad de trabajar en soporte al cliente y con este curso veo que ando muy bien.

Es un curso muy bueno, enfocado en el area de servicio al cliente. Se puede aprender muchas cosas para ponerlas en practica

El contenido del curso en general, pienso que deberían abrir cursos de como mejorar la eficiencia del personal. Saludos y gracias

Considero que se da en el curso y un buen resumen de técnicas a ser usadas por el equipo de soporte, .las situaciones presentadas son claras

Este curso, me encantó. El contenido sirve para derribar supuestos colocados en el rol de atención al cliente y ver todo de una manera neutral y con juicio crítico - empático <3

Fue genial, aprendí muchas cosas sobre como tratar al usuario, como por ejemplo como tratar a usuario inconforme

Muy preciso, sobre todo la parte de atención a casos difíciles, lo aplicare a mi trabajo actual para mejorar mi atención a mis clientes

Excelente curso. Muy entretenido y lleno de conocimientos muy útiles. Sin duda pondré en práctica lo aprendido.

Es un curso maravilloso para construir una buena atención al cliente y soporte. Estos conocimientos son necesarios en todas las áreas. Lo más importante, saber comunicarse con el usuario y el equipo de trabajo.

El curso me ayudo a entender la estructura de un proceso de emprendimiento, de manejar al cliente, de conectar las diferentes áreas en la empresa y de fidelizar a mis clientes.

Amo Platzi, excelente forma de explicar

Un buen curso para este tema tan importante. Sin emabrgo, podrian tener mas casos de estudio y visualizaciones de pruebas de herramientas. Pero el contenido fue bastante entretenido.

Genial, me encantó, y es un gran aporte para empezar a ver de manera distinta la forma de dar soporte a los cliente

lo mejor es la manera en que se desarrolla el tema y la explicación clara que dan

Muy bueno. ahora podre ayudar a mi equipo de atencion a clientes gracias

A veces centramos nuestra atención solo a lo técnico y se nos olvida que la razón de ser de estos productos son las personas y aquí es donde entra el entendimiento de la importancia de estos tipos de cursos.

sigo sumando con platzi yo te invito a que asegure tu futuro tambien te recomendo platzi