Nicole Chapaval
Curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios

Opiniones del Curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios

Explora cómo brindar soporte efectivo desde el contacto inicial con el cliente. Aprende a utilizar canales de comunicación, gestionar el feedback para mejorar productos y resolver problemas y fidelizar usuarios creando lazos fuertes y personalizados.

Avatar Gonzalez Miranda Diego Fernando

Gonzalez Miranda Diego Fernando

@diego.gonzalezm

Este curso nos ayuda en la comunicación con el usuario o cliente final a interactuar y saber manejar situaciones que a diario enfrentamos.

Avatar Joel Eduardo Cohuo Zaragoza

Joel Eduardo Cohuo Zaragoza

@joelcohuo

Me encanto la forma clara y concisa de explicar de la profesora, además noté que esta muy presente en la sección de comentarios, he visto muy pocos profesores hacer eso

Avatar Jennifer Tatiana Avella Charrasquiel

Jennifer Tatiana Avella Charrasquiel

@corporativo29

Me ayudo a ver en que parte del proceso estamos fallando y que podemos mejorar.

Avatar Jose Otoniel Aguirre

Jose Otoniel Aguirre

@drogas

como resolver los inconvenientes con los clientes como darles una respuesta que sea satisfactoria para ellos

Avatar Jonathan Alemán

Jonathan Alemán

@jonathan.aleman

Me gusto mucho este curso. Los siguientes me gustaría que fueran más prácticos :D

Avatar Brenda González

Brenda González

@brendagzlz

Aunque fue un curso rápido el contenido fue excelente y de gran ayuda para entender todo lo que compré la atención y el soporte a usuarios.

Avatar Yhan Carlos Gonzalez

Yhan Carlos Gonzalez

@yhank

muy buen curso, las explicaciones son muy fáciles de comprender y siempre van guiadas con uno o varios ejemplos.

Avatar La Fabril

La Fabril

@lafabril

Excelente Curso para aprender a dar soporte a usuario. A veces crees que tienes todo bajo control pero hay algunas cosas que se nos escapan. Maravillo material.

Avatar Jorge Junior Miranda Gómez

Jorge Junior Miranda Gómez

@jorge.miranda

Aprender nuevas estrategias y metodologías para manejar a mis clientes

Avatar Rafael Alonso Bohórquez

Rafael Alonso Bohórquez

@r9for9

lo máximo

Avatar María Cristina Tamayo Ossa

María Cristina Tamayo Ossa

@CristyTamayo77

WOW, un curso super recomendado para todos!. Servir hace parte de nuestra esencia como seres humanos y definitivamente en cualquier rol que desempeñemos debemos interactuar con personas, que a veces están molestas o simplemente no les gusta la solución que le brindamos. Aprender a interactuar con este tipo de situaciones nos ayudará a ser más exitosos y asertivos.

Avatar Benjamin Gonzalez

Benjamin Gonzalez

@benja.zalez200

wenooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooooo

Avatar De La Torre Molina Ana Laura

De La Torre Molina Ana Laura

@adelatorre

Lo mejor es que aprendí como mejorar como persona y en lo laboral y ha encontrar mejores formas para que los usuarios queden satisfechos con los servicios que ofrecemos y como enfrentar las crisis de los clientes y no caer en conflictos

Avatar Fabio Andres Jimenez Negrete

Fabio Andres Jimenez Negrete

@fabiojimenez08

Me parece un curso muy bueno en realidad, vine buscando informacion o data acerca de como abordar a un cliente en situaciones de crisis y pude dar con la info

Avatar Luis Emigdio Castellano

Luis Emigdio Castellano

@luisemigdiocastellano

buen contenido, profesora muy clara y explicacion directa que hace facil la comprension, de forma rapida. estaremos aplicando en nuestro centro de atencion las metricas y las recomendaciones.

Avatar Laprovittera Carlos

Laprovittera Carlos

@Laprovittera

Excelente curso!!! Muy bien explicado, de fácil comprensión y muy práctico! Espero ver pronto más cursos de Nicole.

Avatar Roberth Arturo Álvarez Jiménez

Roberth Arturo Álvarez Jiménez

@roberth_aj

Interesante para plantear una estrategia para atender a nuestros clientes actuales y potenciales

Avatar Gabriel Rios

Gabriel Rios

@gabrielrios

Me gustó mucho el curso porque fue muy genial y bueno y la profesora también me gustó como explicaba

Avatar Luis Emanuel Bedoya Sandries

Luis Emanuel Bedoya Sandries

@Sandries

Me ha encantado este curso ya que he aprendido que el equipo de soporte tiene contacto con el equipo de desarrollo de producto y con los usuarios.

Avatar Carla Varela

Carla Varela

@varelac

Las herramientas que permiten centralizar los requerimientos de los clientes

Avatar diego ernesto garcia camacho

diego ernesto garcia camacho

@klaziacorp973

la profesora explica de una forma sencilla y directa que genera confianza y actitud para culminar el curso

Avatar John Jairo Blanco Alvarez

John Jairo Blanco Alvarez

@jblanco14185

excelente, recomiendo el curso, se manejaron temas que se ven dia a dia en el trabajo, mas cuando se trata a la hora de dar un excelente servicio al cliente

Avatar Angela Gabriela Romero Silva

Angela Gabriela Romero Silva

@angelaromero27

Conocer mas sobre la atención al cliente, tener mas claro el soporte que se brinda relacionado al aera.

Avatar ELKIN ELIAS LIÑAN M.

ELKIN ELIAS LIÑAN M.

@mrelkin

Aprecio mucho el econtenido de este curso me ha permitido desarrollar nuevas habailidades..............

Avatar PIO FRANCISCO RODRIGUEZ FLOR

PIO FRANCISCO RODRIGUEZ FLOR

@piorodriguez

Excelente proporciona una visión super clara para administrar el servicio al cliente de tu emprendimiento u organización

Avatar Gehilber Elis Caldera Gomez

Gehilber Elis Caldera Gomez

@gehilbercg

Aprender todo lo relacionado con la atención al cliente y soporte a usuarios

Avatar Jesica de las Nieves Rodríguez Martínez

Jesica de las Nieves Rodríguez Martínez

@jessi_rm88

Me ha parecido super interesante y productivo. Muchas personas trabajan atendiendo a clientes y/o usuarios y los tips que dan nos sirven de gran ayuda.

Avatar Jose Robaina Travieso

Jose Robaina Travieso

@jr_robaina

Perfecto el curso, la verdad que me va a ayudar mucho en el ámbito profesional. Gracias ;)

Avatar Jesica de las Nieves Rodríguez Martínez

Jesica de las Nieves Rodríguez Martínez

@rguez.jesica

Realmente me ha fascinado este curso, la profesora y los recursos que ha ofrecido han sido de gran ayuda.