Nicole Chapaval
Curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios

Opiniones del Curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios

Explora cómo brindar soporte efectivo desde el contacto inicial con el cliente. Aprende a utilizar canales de comunicación, gestionar el feedback para mejorar productos y resolver problemas y fidelizar usuarios creando lazos fuertes y personalizados.

Avatar Angela Gabriela Romero Silva

Angela Gabriela Romero Silva

@angelaromero27

Conocer mas sobre la atención al cliente, tener mas claro el soporte que se brinda relacionado al aera.

Avatar ELKIN ELIAS LIÑAN M.

ELKIN ELIAS LIÑAN M.

@mrelkin

Aprecio mucho el econtenido de este curso me ha permitido desarrollar nuevas habailidades..............

Avatar Jose Vicente Urrego Pastrana

Jose Vicente Urrego Pastrana

@JoseUrrego

Muy buen curso para entender el rol de la atencion al cliente y soporte de usuario en las empresas.

Avatar Nadia Torres Torres

Nadia Torres Torres

@nadiamtt

Me pareció súper corto, concreto, fácil de entender y con un contexto viable ante las situación que se nos presentan en las empresas. Muchas gracias!

Avatar Eduardo Estévez Mendoza

Eduardo Estévez Mendoza

@eestevez25

sijajjajajajjaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaajajajjajajajjajakasjdlaksdjlasdjalshdñasbo8dyas87576kjvbas.mndazxad

Avatar Sebastian Patiño

Sebastian Patiño

@sebastianrincon100

las herramientas de atencion y servicio al cliente, diria que eso fue lo mejor, muy interesante

Avatar Andres Florez

Andres Florez

@flogue18

este curso fue muy didáctico, se explica de una forma entretenida y la información se adquiere de forma clara y precisa

Avatar Juan Camilo Rubiano Rojas

Juan Camilo Rubiano Rojas

@jcrubianor2732

Excelente curso, con muy buenos consejos que se pueden aplicar para varios ambitos de la vida profesional, para emprendimiento o para aportar a nuestra empresa.

Avatar Angel Martinez

Angel Martinez

@amarti

muy bien explicado antes de trabajar en empresas locales , trabaje en un Super Centrer Walmart y nos capacitaron muy bien, yo trabaje en el area de electronica durante 2 años y de que hay clientes malos lo hay.

Avatar Carlos Ysrael Peña Aquino

Carlos Ysrael Peña Aquino

@ceprox

Me gustó lo de como tratar los casos difíciles, también pienso probar alguna de las herramientas para organizarme mejor con mis clientes :)

Avatar Agustín Antonio Martínez Berigüete

Agustín Antonio Martínez Berigüete

@Llargi

Muy interesante para saber como implementar, estructurar y gestionar un equipo de soporte.

Avatar Laura Clavijo

Laura Clavijo

@laura.clavijo

Muy buen curso. Buenas definiciones y explicación del tema. Me gusta que da ejemplos y sugiere cómo actuar en posibles situaciones de la persona encargada del este cargo dentro de una empresa.

Avatar Nicolas  Gomez Aceldas

Nicolas Gomez Aceldas

@nicolasgomezaceldas

Muchas gracias platzi, ya había tenido la oportunidad de trabajar en soporte al cliente y con este curso veo que ando muy bien.

Avatar Jorge Aguilar

Jorge Aguilar

@jorgeaguilar05

Es un curso muy bueno, enfocado en el area de servicio al cliente. Se puede aprender muchas cosas para ponerlas en practica

Avatar DANIEL HERNANDEZ

DANIEL HERNANDEZ

@danny-1112

El contenido del curso en general, pienso que deberían abrir cursos de como mejorar la eficiencia del personal. Saludos y gracias

Avatar Alexandra Botero

Alexandra Botero

@abotero

Considero que se da en el curso y un buen resumen de técnicas a ser usadas por el equipo de soporte, .las situaciones presentadas son claras

Avatar Whynny Villacrés

Whynny Villacrés

@whynny

Este curso, me encantó. El contenido sirve para derribar supuestos colocados en el rol de atención al cliente y ver todo de una manera neutral y con juicio crítico - empático <3

Avatar Angie Casañas

Angie Casañas

@acasanas

Fue genial, aprendí muchas cosas sobre como tratar al usuario, como por ejemplo como tratar a usuario inconforme

Avatar Karla Isela Baca Ortega

Karla Isela Baca Ortega

@charly5baca892

Muy preciso, sobre todo la parte de atención a casos difíciles, lo aplicare a mi trabajo actual para mejorar mi atención a mis clientes

Avatar Jonathan Higueros Garrido

Jonathan Higueros Garrido

@jonathanhigueros

Excelente curso. Muy entretenido y lleno de conocimientos muy útiles. Sin duda pondré en práctica lo aprendido.

Avatar María José Cortés Duque

María José Cortés Duque

@colorsei

Es un curso maravilloso para construir una buena atención al cliente y soporte. Estos conocimientos son necesarios en todas las áreas. Lo más importante, saber comunicarse con el usuario y el equipo de trabajo.

Avatar Jason Daniel Martínez Castro

Jason Daniel Martínez Castro

@Martinezjason

El curso me ayudo a entender la estructura de un proceso de emprendimiento, de manejar al cliente, de conectar las diferentes áreas en la empresa y de fidelizar a mis clientes.

Avatar Kevin Vinicio Hernández Leal

Kevin Vinicio Hernández Leal

@ViniKevTech

Amo Platzi, excelente forma de explicar

Avatar Edinson Rivera Jurado

Edinson Rivera Jurado

@Ediriv

Un buen curso para este tema tan importante. Sin emabrgo, podrian tener mas casos de estudio y visualizaciones de pruebas de herramientas. Pero el contenido fue bastante entretenido.

Genial, me encantó, y es un gran aporte para empezar a ver de manera distinta la forma de dar soporte a los cliente

Avatar Fatima Troche

Fatima Troche

@ftroce

lo mejor es la manera en que se desarrolla el tema y la explicación clara que dan

Avatar Manuel Cruz

Manuel Cruz

@manusensei

Muy bueno. ahora podre ayudar a mi equipo de atencion a clientes gracias

Avatar Jose Manuel Lopera Franco

Jose Manuel Lopera Franco

@JoseLopera

A veces centramos nuestra atención solo a lo técnico y se nos olvida que la razón de ser de estos productos son las personas y aquí es donde entra el entendimiento de la importancia de estos tipos de cursos.

Avatar evens paul

evens paul

@elnegron.cl726

sigo sumando con platzi yo te invito a que asegure tu futuro tambien te recomendo platzi