Opiniones del Curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios

Me gustaría un poco mas de contenido en este curso, pero ha sido muy bueno

el curso estuvo bien, me encanto la plataforma que usan. Es practico y simple, corto y al pie.

Como lidiar con clientes enojados, como administrar por medio de herramientas de software los casos de soporte

Me dedico a dar soporte en una empresa y este curso cuenta con toda la información necesaria para encontrar las soluciones a las problemáticas diarias.

muy practico, directo y entendible el curso, Nicole es muy buena como profesora

La forma de abordar la relación con el cliente, desde que este nos contacta hasta gestionar o solucionar un posible reclamo

Las explicaciones son muy buenas y fáciles de entender, lo cual en lo personal me ayudara mucho en el ámbito laboral

Permite mejorar la atención al cliente y automatizar procesos usando herramientas como encuestas para mejorar aquellas falencias que se tienen y asi mismo brindar un buen trato hacia el cliente y generar satisfacción.

Muy bueno ! Pero mi corto

lo mejor de este curso fueron las herramientas de soporte a usuarios y la forma de automatizar procesos de atención.

Un curso entendible, concreto y útil. Recomendable. 👌🏼

Excelente proporciona una visión super clara para administrar el servicio al cliente de tu emprendimiento u organización

Aprender todo lo relacionado con la atención al cliente y soporte a usuarios

Me ha parecido super interesante y productivo. Muchas personas trabajan atendiendo a clientes y/o usuarios y los tips que dan nos sirven de gran ayuda.

Perfecto el curso, la verdad que me va a ayudar mucho en el ámbito profesional. Gracias ;)

Realmente me ha fascinado este curso, la profesora y los recursos que ha ofrecido han sido de gran ayuda.

Son muy buenos los cursos de Platzi, su metodología y la forma de evaluar es muy práctica.👏

Un muy buen curso, me parece que es bastante complementario para los trabajos de comunidades virtuales, y manejo de empresas en el entorno digital, para recibir sobretodo feedback y dar solución a inconvenientes que permiten mejorar nuestros productos y servicios.

Me abrió mas el conocimiento, y conocer nuevas plataformas de trabajo para implementarlo

muy bueno recomendable al 100% me ayudo mucho espero que a los demás también

Me gustó mucho el contenido del curso, sobretodo porque como student advocate muchas cosas tuvieron más sentido y estoy segura de que me ayudarán a dar una mejor gestión a nuestros estudiantes

Hola, excelente curso me ayudo a ver las cosas de otra manera, tambien vi cosas que puedo aplicar totalmente en mi trabajo. Excelente.

Excelente maestra, temas al detalle y muy claro. Aplicando cosas básicas se puede construir una fuerte conexión con el usuario hacia nuestra marca

De antemano buenas curso mas sobre todo la importancia de soporte al cliente .Lo que sí ahora mi tarea es adecuarlo a la rama de servicio de trasporte y logística .👍👍👍

muy completo y bien expliado en detalles, un buen repaso para mí. Solo recomendaróia poner más casos de estudio de clientes complicados y quejas

En mis 6 años de experiencia en atención a clientes internos y soporte remoto, es el primer cusro que tomo referente al tema y cabe decir que hay algunos tip´s que uno desconoce.

Excelente curso de atención al cliente. me pareció muy interesante y útil , en este se refleja la importancia de las habilidades blandas en los negocio.

Muy buen curso, buena la temática y la explicación de quien lo dicta ya que se ve que sabe bastante del caso y explica con claridad cada punto.

Es un curso excelente, deberian hacer uno para quienes estan centrados en trabajar en call center

Encantado con este curso 💚 He trabajado en el sector de soporte técnico y al usuario, pero francamente desconocía muy buenas prácticas que aquí recomiendan. Estoy muy emocionado de aplicarlo en mi trabajo ¡Gracias!