Opiniones del Curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios

fue muy bien explicado, pero no sé si es posible profundizar más en el, grandes empresas basan su éxito en su excelencia en C.S

Lo mejor del curso fue el ejemplo de los cupcakes, ya que siempre que coma uno, recordare todos los consejos que me dieron.

Los conceptos y la forma como se dirigió el curso fueron apropiados, fáciles de entender y muy útiles a la hora de aplicarlos en nuestros gr

Falta mucho mas contenido sobre el tema, como capacitar a un equipo desde 0 para dar soporte, como usar el tono de voz de la marca

En los exámenes verifico que no hay algunas preguntas mal formuladas y el contendido debería ser con más ejemplos en práctica

Es bastante sencillo y práctico como comienzo. Lo recomiendo bastante para empezar a tener una base conocimientos para manejar el soporte y la atención al cliente de tu empresa, así como para conocer como funciona un CRM de manera más sencilla y los servicios que estos ofrencen.

Lástima tanto anuncio

La información fue muy clara, una gran guía para empezar a dar soporte a los usuarios

Videos muy largos

Me hizo notar lo importante que es un equipo de Soporte para trabajar en las mejoras de nuestro Producto/Servicio

Es un buen curso para complementar con el resto de ventas

La teoría llevada a la práctica facilita el entendimiento de la temática aún cuando no se tiene experiencia en el tema

La clase estuvo bien en su totalidad me ayuda para que pueda gestionar de una mejor manera a todos mi clientes y de igual manera a mis posibles clientes

Los aspectos necesarios que deben de aplicar el equipo de soporte para poder fidelizar a nuestros clientes y mejorar el producto.

Creo que es muy bueno el curso, solamente agregaría como hacer el análisis del google sheets y como interpretarlo en una sesión.

Buen curso, esperaba un poquito mas punch. Quizas algún material de trabajo o alguna lista de seguimiento puntual.

Me gustó que mucho que hayan mostrado el funcionamiento de frontapp, es una herramienta muy útil para soporte en varios medios.

Una visión general de cómo gestionar una buena atención a clientes

Buen curso que te familiariza con las bases del servicio al cliente.

Le falto un poco mas de contenido sobre la Atención al Cliente. Para así poder tener mas conocimientos sobre esa parte del área.

Me encanto como explica los términos básicos y los ejemplos que emplea en todos los niveles dependiendo de si es una startup o algo mas grande

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Muy buenas explicaciones. Ser un bueno profesor o interlocutor hace interesante o no un curso.

Buen curso, fácil de entender, y con consejos que pueden ser puestos en práctica.

Un curso muy agradable con puntos aplicables.

Consejos prácticos y casos reales para su aplicación.

Algunos puntos fueron claros y entendibles, hay cosas por mejorar, sobre el como atender

Es un contenido muy útil, pero creo que faltó profundizar en algunos puntos

Aprendi mucho, fue muy útil sin duda lo aplicaré en el trabajo, l profesora muy clara a la hora de explicar cada tema

La califico a 7/10, ideas claras y una explicación detallada con buenos ejemplos. Hubiera estado mejor que tenga un poco más de contenido.