Opiniones del Curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios

Muy buen curso, super claro el punto que se queria llegar.

Los conceptos e información brindada fueron de gran aporte y ayuda.

Excelente curso! Te cambia la mirada de servicio al cliente si es que no lo has implementado aun y solo te enfocabas en la venta

me gusto la parte donde se dice que las herramientas de automatización son muy importantes, pero que lo mas importante es aprender a resolver los problemas en equipo.

Excelente experiencia

Rapido Sencillo

Ahora podré ofrecer una mejor atención y soporte a los clientes de la empresa en la que colaboro. Muchísimas gracias.

lo maximo

Me permitió reforzar mis conocimientos y nuevas técnicas en este campo (a pesar de que al curso le falte actualización).

lo mejor son los consejos para mejorar la atencion al cliente o soporte a usuarios. excelente presentacion

Me parece un excelente grupo para aprender desde ceros como dar un buen soporte en la empresa, me encanto la forma como lo explico Nicole.

Curso resumido, te proporciona los conocimientos basico con ideas claras. Muy interesante. Gracias!

aprender palabras tecnicas a aplicar las tecnicas ,gracias platzi

Breve y al grano, ademas, sumamente fácil de entender para alguien que tiene poco o nada de experiencia del asunto.

Explicación muy acertiva. Me encantó que puedo repasar varias veces lo recomiendo .

Entender a la perfección que el área de soporte a usuario, tiene un rol importante dentro de las organizaciones

buen curso para tener una idea de como trabajar de manera efectiva y resolver problemas!

Para personas que trabajamos en soporte es muy útil esta información.

Excelente curso Muy Practico Super Recomendado

da demasiados ejemplos y consejos que podrían ser reales en muchos negocios, buena la presentación

Información que ayuda a mejorar un servicio al cliente, es un curso completo

El contenido y los ejemplos

excelente.

Lo mejor de este curso es la claridad de los ejemplos gracias

Atender clientes es un tema difícil, porque en muchas ocasiones el no saber expresarnos ocasiona que se molesten mas y que el problema se torne mas complicado de darle solución. Pero todo depende de una buena actitud y de buscar soluciones y no cerrarnos a lo negativo.

La estrategia de dar a conocer los protocolos necesarios para la atención al cliente y las diferentes técnicas que existen.

Muy buenas presentaciones

Muy buenos consejos para la atención y soporte al usuario.

Muy buen curso respecto a la información brindada. Ayuda mucho a tener una mayor perspectiva de cómo poder atender al usuario

Este curso me da claridad acerca de lo que debo aplicar en el área de atención al cliente en mi empresa