Opiniones del Curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios

Este curso fue corto pero preciso, personalmente cambió la perspectiva que tenía acerca de la atención al cliente.

Interesante curso, es bastante básico. Estaría bueno que lancen uno más avanzado.

Conocer sobre los medios o canales , para tener una mejor comunicación con los usuarios.

El video de cómo tratar a los clientes enojados, me parece que es de bastante ayuda.

Muy buena base para empezar. Pero faltarían ejemplos de respuestas a los clientes y como generar un diagrama de flujo de respuestas.

buen curso :)

Buen curso. Necesita más ejemplos para atender a clientes tóxicos.

Es útil ya que me estoy especializando en marketing pero el usuario es la piedra angular y hay que saber cómo atenderla

Puedo mejorar las ventas, mejorando el producto y automatizando los procesos.

Me parecio un curso interesante para aplicar en mi puesto de trabajo.

Las enseñanzas puntuales con ejemplos muy prácticos y didácticos. Lo recomendaría.

facil y claro, las herramientas de atencion al cliente sugeridas son muy buenas

La siguiente frase Nuestro verdadero trabajo es resolver problemas y hacer felices a nuestros usuarios

Muy buen contenido.

La duración del curso es la adecuada.

Excelente curso, solo agregaría más información ya que es necesaria

Me sirvió la explicación y caso de implementación de herramientas como Front.

Se explicaron temas fundamentales para tener en cuenta al momento de interactuar con el cliente e igualmente para tomar decisiones.

estubo bueno toda la clase

Este curso me ayudó a entender la importancia del soporte al cliente, si se aprovecha esta área de forma estratégica, las empresas y startups pueden crecer mucho.

muy enriquecedor y con información relevante sobre servicio al cliente

Es tan esencial este curso. Pues creo firmemente que al final de todo, el cliente es lo más importante que tenemos nosotros los creadores de producto y contenido. Constantemente hay que innovar no solo en nuestro producto sino tambien en la forma de gestionar el soporte a usuarios.

Las estrategias para tratar al usuario frente al conflicto. De esta forma permitiendo dirigirlo a canales privados el cual nos permite manejarlo de una forma prudente.

Curso de Atención al Cliente y Soporte a Usuarios es un buen curso para mejorar e dentificar puntos de mejora para tu negocio a partir de la experiencia de tus clientes

excelentes herramientas para seguimiento a los usuarios

Me gusto la ultima parte del contenido, a veces siento que en el inicio los cursos me aburren un poco y se van poniendo buenos al final.

Un excelente curso para entender el soporte en sus inicios

Buenas técnicas sobre como atender a los clientes, tips para solucionar problemas y dar buenas soluciones frente a situaciones complejas

buen contenido, con buenas propuestas de atención a usuario. ....................................................

Me gustaron los consejos de manejar situaciones de crisis con usuarios, de igual manera las métricas mara mejorar