Opiniones del Curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios

Un curso de gran ayuda para situaciones actuales.

aprender sobre los diferentes manejos de cliente y tips para dar una buena gestión desde el area de soporte

gracias

Agradezco mucho este curso ya que. Actualmente estoy en una empresa de servicio y es bueno saber más como.manejar a un usuario

El contenido es claro y digerible para su entendimiento

Gracias por el contenido, me ayuda mucho en el proyecto que estoy desarrollando.

Muchas gracias. Me gusto el curso, lo mejor fue que es mi primer curso virtual y me dejo herramientas practicas para desempeñarme.

la encargada del curso fue muy empática dando datos precisos y llenos de ejemplos para una asimilación

Es un curso corto pero muy practico para aplicarlo en el trabajo, gracias

Lo que más me gustó del curso es que brindan varios tips a la hora de tratar con usuarios a partir de la experiencia

Los consejos ante una situación de crisis con los usuarios y las métricas para evaluar el desempeño del área de soporte al usuario

Los tips de como manejar situaciones de crisis con usuarios

Las casuisticas son excelentes y aplicables en el campo laboral.

El curso fue muy claro e interesante.. ahora solo hay que practicar lo aprendido.. saludos cordiales!

Super chevere el contenido, aprendí muchas cosas para implementar en mi trabajo. Muchas gracias!

El curso es bueno, sin embargo me gustaría ver ejemplos más reales, experiencias propias o análisis de casos más relacionados a personas que trabajen con startup. También me pareció que las video clases estaban siendo muy largas y abordando como muchas cosas al mismo tiempo. El curso pasó de algo muy básico a ya hablar de cosas de personas que ya están en el área. Creo que pudieron plantearlo por niveles.

El contenido es bueno, la expositora explica de una manera entendible.

lo dinamico

Los mejores conceptos nacen de las simples necesidades de la vida cotidiana

Excelentes contenidos y explicaciones por parte del profesor

curso practico, al punto, con ejemplos breves y herramientas

¡Excelente curso! Con el feedback de las interacciones con clientes/usuarios, mejoramos productos/servicios y creamos nuevas experiencias

me parece que esta genial para uyudarle a mis clientes a darles ideas de como manejar a prospectos de cliente

Me encantó la manera directa y entusiasmo de la profe al abordar cada tema. Me gustaría que fuesen incluidos test o desarrollo de caso prácticos para ayudar al entendimiento en el día a día del tema durante las clases. No solo en el test final.

la retroalimentación en cuanto al trato con el cliente y buscar mejorar la expectativa que tiene de mi negocio

El conocimiento, la locuacidad de Nicole, que establece una historia fácil de seguir, con ejemplos prácticos. Excelente curso

La profesora explica muy bien, se entendió todo lo que explico.

Este material debería ser obligatorio para ejecutivos de atención al cliente. El desarrollar empatía es importantísimo, pero el respaldo de conocer los productos y servicios que se ofrecen es clave.

Es un tema con el que trabajo a diario y para mi fue un buen repaso y una buena forma de resumir el tema.

Me gustaron los consejos de manejar situaciones de crisis con usuarios, de igual manera las métricas mara mejorar