Opiniones del Curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios

Buen curso, aunque para muchos pueda parecer corto, a mi me parece un elemental si quieres montar tu propia empresa. Felicidades.

La capacidad de ejemplificar es lo que mas resalto del cuso.

Muy buen curso

La explicación de la maestra me pareció muy agradable, maneja muy buena comunicación y expresión oral.

Mucha información que puede ser muy útil

Datos e informacion desconocida

Muy buena base para empezar. Pero faltarían ejemplos de respuestas a los clientes y como generar un diagrama de flujo de respuestas.

Los tips de como manejar situaciones de crisis con usuarios

Puedo mejorar las ventas, mejorando el producto y automatizando los procesos.

Es un curso corto pero muy practico para aplicarlo en el trabajo, gracias

Este curso cumple con sus especificaiones muy completo y util , nos ayuda a elegir los canales ideales para comunicarte con tus usuarios Identificar puntos de mejora para tu negocio a partir de la experiencia de tus clientes Automatizar procesos de atención al cliente Usar una herramienta real de soporte a usuarios

La profesora explica muy bien, se entendió todo lo que explico.

Buen día, la importancia de estar enfocado en el producto y que satisfaga los requerimientos del cliente. También escuchar las criticas para ser mas eficiente a la hora de tomar decisiones. Darle a cada persona la importancia que se merece.

Me sirvió la explicación y caso de implementación de herramientas como Front.

Me parece un curso muy claro y conciso que detalla muy bien las habilidades y estrategias a implementar del perfil encargado de realizar el proceso de servicio al cliente.

Es un excelente curso, pues por la época muchos puestos de trabajo que son ofertados son de servicio al cliente.

Es un curso que me ayudara a conocer mejor las necesidades de los usuarios a los cuales les brindo un soporte

la explicacion es concisa y practica para el mercado laboral.

Buen entendimiento de como usar herramientas de soporte de usuarios

Excelentes contenidos y explicaciones por parte del profesor

Lo que más me gustó fue que en la evaluación solo fueron 10 preguntas y todas con casos. Los demás cursos son evaluaciones más extensas.

Muy infomativo

Permite entender las dos perspectivas del proceso de soporte (Equipo de servicio al cliente y el usuario)

muy instructivo.

Conocer mejor los canales de comunicación, capacitarse mejor en la comunicación al cliente

Este es un curso corto pero con un contenido clave para llevar ala practica un buen servicio

Curso bueno, pero básico.

Esta es una información que TODO integrante del equipo debe conocer... independiente de su rol.

Excelente me ayudo mucho!, lo usare para mi trabajo actual y mi futuros negocios!!

Muchas gracias. Me gusto el curso, lo mejor fue que es mi primer curso virtual y me dejo herramientas practicas para desempeñarme.