Opiniones del Curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios

En general buen curso, se aprovechó las herramientas que brindan para atención del usuario.

Un curso básico para entender las variables involucradas en el proceso de atención al cliente. No es muy profundo, pero ayuda a comprender.

Muy buen curso sobre atencion al cliente. Nos permite conocer y mejorar en nuestro dia a dia

Bien gracias!!!

Crear e imaginar un mundo diferente, enfocado en el uso de nuestros clientes. Conocer nuestros Servicios.

Muy bueno.

El curso es bueno, pero muy simple, falta profundidad y ejemplos prácticos .

Curso intuitivo y totalmente recomendado para entender los procesos de atención al cliente

Buen curso los felicito, tome muchas notas y espero aplicarlo en mi empresa en el área de soporte que estoy conformando. Saludos

Buen contenido para empresas que ya están en marcha

Curso de Atención al Cliente y Soporte a Usuarios

muy bueno, gracias por compartir sus conocimientos!!!!! :)

Con el Curso de Atención al Cliente y Soporte a Usuarios podrás tener una guía eficiente para organizar esta importante área de tu empresa.

Buen curso, aunque para muchos pueda parecer corto, a mi me parece un elemental si quieres montar tu propia empresa. Felicidades.

Este curso fue corto pero preciso, personalmente cambió la perspectiva que tenía acerca de la atención al cliente.

El contenido debe de contener mas aspectos técnicos y menos conceptuales.

cada dia aprendo terminologia y se esta recalcando la utilizada en otros cursos

Muy buena base para empezar. Pero faltarían ejemplos de respuestas a los clientes y como generar un diagrama de flujo de respuestas.

Las explicaciones sobre las métricas y los consejos sobre como responder a los usuarios :)

Esperaba que el curso estuviera dirigido más a empresas que ya cuentan con soporte para adquirir habilidades de manejo de cliente.

Tiene muy buena ideas y tips para darle manejo a las situaciones.

Puedo mejorar las ventas, mejorando el producto y automatizando los procesos.

La dinamica es agradable ademas de que es al punto sin extender la tematica

lo mas relevante del curso fue como manejar los casos de crisis, es difícil para las compañías contar con personal idóneo para estos casos.

Me sirvió la explicación y caso de implementación de herramientas como Front.

Se explicaron temas fundamentales para tener en cuenta al momento de interactuar con el cliente e igualmente para tomar decisiones.

gracias

Buenas clase para saber como medir, tomar decisiones y cuando hacerlo, usando los canales de soporte a usuarios

Personalizar la Atencion al Usuario

Es un curso que te explica como se debe tratar a tu usuarios o clientes, con que herramientas y la forma correcta de hacerlo.