Opiniones del Curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios

Afianzar conocimientos previos de atención al cliente. Cada tema fue de gran provecho. Automatizar procesos de atención al cliente.

el contenido, los consejos o tips y la profesora, estuvieron muy buenos. Sigan así!

Un curso muy corto que me ayudo a entender el proceso de satisfacer a un cliente

Práctico. No muy extenso, y sin embargo, otorgó valor para alguien que trabaja en atención al cliente

Lo mejor fue entender que al brindar un buen servicio al cliente, tendremos felices a nuestros clientes y nuestra empresa puede crecer

Buena noche, mi nombre es Dulce. Este curso me parece en lo personal de mucha utilidad para poder brindar un mejor servicio a los usuarios.

lo mejor de este curso es aprender automatizar los proceso de atención al cliente

Uno de los puntos más interesantes fue el identificar los puntos de mejora para el negocio a partir de las experiencias de los clientes.

Excelente curso, explican herramientas para soporte de usuarios y nos da a entender la importancia de contar con ellas dentro de una empresa

lo mejor es que los conceptos y los consejos que dan en el curso no son los típicos consejos que uno encuentra en internet

Excelente curso de atención a usuarios. Deberían hacer una continuación de este y profundizar en el contenido.

Como realizar mediciones de soporte y herramientas para mejorar el servicio

La explicación de los temas a detalle. Permitirle hacer comentarios a los expositores y en tener respuestas constructivas de parte de ellos

Curso corto, preciso y muy bien explicado. Excelente.

Lo mejor es darme cuenta que podemos mi equipo de trabajo y yo mejorar en muchos cosas para la mejor atencion del soporte a usuarios

Me gusto la metodologia y la explicacion del proceso de soporte si nunca has ofrecido soporte

Excelente me sirvio para mi crecimiento en atención al cliente

¡Nicole es una profesora maravillosa! Explicó de manera muy directa y completa cada parte del curso. ¡Muy bien!

Me encanto el curso, la profesora una genia, saludos.

Automatizar procesos de atención al cliente y métricas de evaluación de servicio al cliente.

excelente gracias...............................................................

Interesante contenido para exponer bases de soporte al cliente

Interesante, aprendi algunos tips sobre como manejar las situaciones con los usuarios

¡Súper! Me hizo repensar como atiendo a mis usuarios, escencial para todo tipo de perfil en la industria ¡Gracias Nicole! ¡Gracias Platzi!

Excelente curso, da una visión completa de todo lo que implica tener un equipo de soporte y la manera ideal de llevar acabo esta tarea.

Es un excelente contenido y definitivamente la maestra sabe como trasmitir sus conocimientos. Mas cursos así plis!

Lo mejor a mi parecer es que el curso está muy bien estructurado.

Muy valiosas las herramientas y los consejos para manejar en Area de Soporte

Muy interesante el curso, te da perspectivas muy practicas para tratar con tus clientes.