Bug reporting format estándar en videojuegos

Reportar un error con un formato claro ahorra tiempo, evita caos en la base de datos y facilita el trabajo a programadores y testers. La consigna es simple y crucial: no inventes con el bug writing format; cada estudio define sus guidelines y hay que seguirlas al pie de la letra, ya sea en una empresa o en plataformas como uTest.

¿Por qué usar un bug writing format en videojuegos?

Adoptar un estándar asegura que todos entiendan el bug de un vistazo. Si cada persona escribe “a su manera”, localizar y corregir errores se vuelve lento y costoso. Además, no cumplir las guías puede cerrar puertas profesionales: los equipos esperan uniformidad y precisión.

• Cada estudio tiene su propio formato y prioridades definidas.
• La industria suele usar términos en inglés: bug, steps to reproduce, repro rate, actual result, expected result, attachments.
• Objetivo clave: minimizar el tiempo de comprensión del programador.

¿Qué lleva el encabezado del bug?

El encabezado condensa la información esencial para clasificar y encontrar el error rápidamente. Debe ser breve y estandarizado.

¿Cómo escribir los campos del encabezado?

• Juego + versión: título del juego y su versión.
• Plataforma + versión: por ejemplo, PlayStation 4 y versión del sistema.
• Tipo de bug: categoría del error (p. ej., online).
• Área del juego: menú, nivel, mapa específico.
• Descripción breve: 4–5 palabras. Ejemplo: “problema de colisión, nivel 25.”

¿Qué habilidades aplicas al redactarlo?

• Identificación precisa del contexto: juego, plataforma y área.
• Síntesis efectiva: una línea para describir el síntoma.
• Uso consistente de palabras clave: favorece búsqueda y filtrado.

¿Cómo se redacta el cuerpo del bug y un ejemplo real?

El cuerpo detalla el problema, explica cómo reproducirlo y establece su impacto. Aquí se documenta todo lo necesario para que cualquier persona lo replique y lo entienda.

¿Qué campos debe incluir el cuerpo?

• Descripción ampliada: qué ocurre, con qué personaje/condición, y dónde.
• Steps to reproduce: pasos numerados para replicar el error.
• Prioridad: por ejemplo, minor, major, critical, blocker. Algunos estudios usan reglas como “pasa siempre/a veces”.
• Repro rate: tasa de reproducción, en intentos exitosos sobre intentos totales (ej.: 8/10).
• Actual result: lo que está pasando (el fallo).
• Expected result: lo que debería pasar.
• Attachments: evidencia como captura, vídeo o crashlog.

¿Cómo luce un ejemplo real bien armado?

Caso: Call of Duty v1.5 en PlayStation 4 v5.55. - Tipo: bug online. - Área: main menu. - Descripción breve: “Unable to login.”

Cuerpo: - Prioridad: blocker (funcionalidad vital que detiene producción). - Repro rate: 10/10 (falla siempre al intentar). - Descripción: “Can’t log the user to internet.” - Steps to reproduce: 1. Abrir el juego. 2. Ir al main menu. 3. Intentar loguear al usuario a internet. - Actual result: “user can’t connect to internet.” - Expected result: “user is able to connect to internet.” - Attachments: incluir captura, vídeo o crashlog para confirmar el fallo.

¿Qué buenas prácticas refuerzan la claridad?

• Ser específico en la descripción ampliada, pero sin mezclar secciones.
• Numerar los steps to reproduce con acciones simples.
• Expresar el repro rate como fracción sobre intentos totales.
• Repetir lo necesario entre campos para acelerar la comprensión.
• Adjuntar evidencia visual siempre.

¿Tienes una forma de describir pasos que acelere la reproducción del error? Comparte tus tips y ejemplos en los comentarios.