Temario y recursos del Curso de Estrategias UX para Empresas
Temario del Curso de Estrategias UX para Empresas
Identificar los principales componentes de la experiencia de usuario en la empresa
6 Clases abiertas- Platzi te da la bienvenida a la Escuela de Product Design
- Bienvenida e Introducción
- Retos de la experiencia en la cuarta revolución industrial
- ¿Qué es experiencia de usuario?
- Impacto de la experiencia en la estrategia de negocio
- Posibles aplicaciones de la experiencia de usuario en la empresa
- ¿Quiénes son los usuarios de la experiencia?
Caracterizar los elementos culturales implicados en la experiencia de cliente
Acelera tu carrera profesional con más de 24 Clases del Curso de Estrategias UX para Empresas
Comienza ahora- Cultura organizacional y experiencia de cliente
- Barreras y palancas de la experiencia de cliente
- Vinculación con los objetivos estratégicos
- Liderazgo y alineación
- Política y diplomacia de la experiencia de cliente
- Consejos para promover adopción UX en la empresa
Hacer diagnóstico del contexto y ecosistema que impactan la experiencia de usuario
- ¿Cuál es el contexto de uso de mi producto o servicio?
- Perfiles de usuario
- Línea de experiencia de usuario con mi marca
- Puntos de interacción y de contacto
- Entender la emoción resultado de la interacción
- Identificar apalancadores y barreras para la experiencia
Para este curso vas a necesitar
3 Horas de contenido
8 Horas de práctica
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- ¿Cuál es el contexto de uso de mi producto o servicio?
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- Entender la emoción resultado de la interacción
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