Curso de Estrategias UX para Empresas

Curso de Estrategias UX para Empresas

Entiende los retos que tienen las empresas para desarrollar experiencias significativas dirigidas a usuarios hiperconectados. Identifica los principales componentes de UX en la empresa y como la cultura organizacional repercute en la experiencia de usuario. Involucra a los actores y puntos de interacción que impactan la percepción del cliente y diseña estrategias que fortalezcan la relación del usuario con tu marca

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Estados unidos

Con este curso podrás:

Identificar los principales componentes de la experiencia de usuario en la empresa

Identificar los principales componentes de la experiencia de usuario en la empresa

Caracterizar los elementos culturales implicados en la experiencia de cliente

Caracterizar los elementos culturales implicados en la experiencia de cliente

Hacer diagnóstico del contexto y ecosistema  que impactan la experiencia de usuario

Hacer diagnóstico del contexto y ecosistema que impactan la experiencia de usuario

Fortalecer la relación del usuario con la marca

Fortalecer la relación del usuario con la marca

Comprender la cultura organizacional y su impacto en la experiencia de usuario.

Comprender la cultura organizacional y su impacto en la experiencia de usuario.

Identificar cuáles son las interacciones que tiene el usuario a lo largo de la línea de experiencia

Identificar cuáles son las interacciones que tiene el usuario a lo largo de la línea de experiencia

Temario del curso

Identificar los principales componentes de la experiencia de usuario en la empresa

Bienvenida e Introducción
Retos de la experiencia en la cuarta revolución industrial
¿Qué es experiencia de usuario?
Impacto de la experiencia en la estrategia de negocio
Posibles aplicaciones de la experiencia de usuario en la empresa
¿Quiénes son los usuarios de la experiencia?

Caracterizar los elementos culturales implicados en la experiencia de cliente

Cultura organizacional y experiencia de cliente
Barreras y palancas de la experiencia de cliente
Vinculación con los objetivos estratégicos
Liderazgo y alineación
Política y diplomacia de la experiencia de cliente
Consejos para promover adopción UX en la empresa

Hacer diagnóstico del contexto y ecosistema que impactan la experiencia de usuario

¿Cuál es el contexto de uso de mi producto o servicio?
Perfiles de usuario
Línea de experiencia de usuario con mi marca
Puntos de interacción y de contacto
Entender la emoción resultado de la interacción
Identificar apalancadores y barreras para la experiencia

Fortalecer la relación del usuario con la marca

Co-creación y desarrollo de oportunidades
Prototipos de implementación
Concepto y valores clave de la experiencia de cliente de la marca
Construcción hoja de ruta del proceso de transformación
Cierre del curso
Diploma del Curso de Estrategias UX para Empresas

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Los Profesores

Silvia Marín

Silvia Marín

@silviamarin

Co-fundadora en Anagrama

Basic
Expert
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$25

dólares

al mes

Un pago anual de$299

Ahorras $49 al año vs. Basic

  • Feature
    Acceso a la Escuela de Negocios
  • Feature
    Expert para 2 personas
  • Feature
    Acceso a la Escuela de Inglés y Taller de Creación de Startups
  • Feature
    Mentorías semanales en grupo y en vivo
  • Feature
    Descarga tus clases con la App para estudiar sin conexión
  • Feature
    Acceso VIP a PlatziConf, online y presencial
  • Feature
    Envío de diploma de certificación físico de las Escuelas aprobadas
  • Feature
    Participa en Platzi Demo Day con tu Startup
  • Feature
    Acceso a los nuevos cursos 48 horas antes de su lanzamiento (pronto)
  • Feature
    Desafíos y retos verificados por escuela (pronto)
  • Feature
    Clases en Full HD para toda conexión (pronto)
  • Feature
    App para iOS y Android con funciones exclusivas, cursos en audio y más
  • Feature
    Acceso a 600 cursos, 50 Escuelas y sus actualizaciones
  • Feature
    El precio del plan nunca subirá mientras mantengas tu suscripción activa
  • Feature
    Diploma de certificación digital de las Escuelas y cursos aprobados
  • Feature
    Acceso a la comunidad más grande de profesionales y emprendedores en tecnología de la región

Bandera de tu paísPrecios en dólares

Secure paymentsCompra segura, protegemos tus datos

Múltiples medios de pago

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  • Acceso a la Escuela de Negocios
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  • Descarga tus clases con la App para estudiar sin conexión
  • Acceso VIP a PlatziConf, online y presencial
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  • Participa en Platzi Demo Day con tu Startup
  • Acceso a los nuevos cursos 48 horas antes de su lanzamiento (pronto)
  • Desafíos y retos verificados por escuela (pronto)
  • Clases en Full HD para toda conexión (pronto)
  • App para iOS y Android con funciones exclusivas, cursos en audio y más
  • Acceso a 600 cursos, 50 Escuelas y sus actualizaciones
  • El precio del plan nunca subirá mientras mantengas tu suscripción activa
  • Diploma de certificación digital de las Escuelas y cursos aprobados
  • Acceso a la comunidad más grande de profesionales y emprendedores en tecnología de la región
Basic

$29

Bandera de tu país

al mes

Pagas mes a mes

  • Estudia a tu ritmo
  • App para iOS y Android con contenido exclusivo
  • Diploma de certificación digital
  • Acceso a más de 600 cursos y 50 Escuelas
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Expert

$17

Bandera de tu país

al mes

Un pago anual de$199

Ahorras $149 al año vs. Basic

  • Todos los beneficios de Basic
  • Acceso exclusivo a la Escuela de Inglés
  • Descarga clases con la App y estudia sin conexión
  • Diploma de certificación físico de las Escuelas aprobadas
  • El mejor precio / beneficio
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Expert+

$25

Bandera de tu país

al mes

Un pago anual de$299

Ahorras $49 al año vs. Basic

  • Todos los beneficios de Expert
  • Agrega a una persona a tu plan como beneficiario
  • Acceso exclusivo a la Escuela de Negocios
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Refuerza lo aprendido con lecturas, ejercicios y retos reales

Alexander Ortiz
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El curso es muy bueno y entrega estrategias que ayudan a la construcción de estrategias de usuario

Marco Andres Patzi Crespo
Marco Andres Patzi Crespo

lo mejor fue la cantidad de conceptos que se aprende

Albert Antonio Orellano Suarez
Albert Antonio Orellano Suarez

¡Excelente curso! La profesora es una dura en temas organizacionales y de UX

Preguntas frecuentes de los cursos de Platzi

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