Desarrollo de Prototipos: Del Papel a la Realidad

Contenido del curso

Identificar los principales componentes de la experiencia de usuario en la empresa

Caracterizar los elementos culturales implicados en la experiencia de cliente

Hacer diagnóstico del contexto y ecosistema que impactan la experiencia de usuario

Fortalecer la relación del usuario con la marca

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Desarrollo de Prototipos: Del Papel a la Realidad

Curso de Estrategias UX para Empresas

Clase 20 de 23

Clase 20 / 23

Comentarios (12)12 comentarios

Diana Paola González G

Hace 6 años

¿Para que nos sirve prototipar?

Para alinear al equipo en el entendimiento de una solución
Para aprender de nuestros usuarios y sus necesidades, el comportamiento no miente
Para mostrar resultados en la organización y conseguir recursos necesarios

¿Por qué prototipos?

Nos va ayudar a definir el tipo de problema
Para estar seguros que estamos generando valor con la idea generada
Para identificar posibles errores de la solución de manera temprana

Elementos clave de un prototipo:

Aterrizar las ideas a la realidad
Es algo con lo que tu usar puede interactuar
Crea una experiencia

Antes del prototipo define el objetivo del prototipo. Define con quién se va a prototipar. Prepara y construye el prototipo.

Durante el prototipo ten en cuenta los objetivos. Estar atento con la interacción del usuario con el prototipo. Documenta todo lo que se perciba durante la experiencia, dele a alguien que se encargue de esta tarea. Conserva con las personas luego de realizar la actividad.

Después del prototipo es importante analizar el resultado identificando aspectos como: mejorar, potenciar, mantener y eliminar. Definir aspectos a tener en cuenta para el siguiente prototipo y planear la siguiente iteración.

“Prototipo es un negocio muy rentable”

Felipe Bernardo González Barranco

Hace 6 años

Gracias!

Marcelo Javier Pedernera

Hace 6 años

Estaría bueno colocar un clip de una sesión de prototipado para ilustrar mas concretamente lo que se está exponiendo.

rebeca Narvaez

Hace 6 años

Si te refieres a acá en el curso, hay muchos otros donde se centran más en la interface y están bastante completos :D

Felipe Bernardo González Barranco

Hace 6 años

Concuerdo, no estaría de más

David Sánchez

Hace 7 años

Respecto al cierre de este video. ¿De qué manera se puede demostrar o relacionar el ahorro por dolar invertido en el prototipado? Espero darme a entender con mi pregunta.

Silvia Victoria Marín

Profesor

Hace 7 años

David, si entiendo bien tu pregunta está enfocada en saber cómo demuestras eso a la organización?. Sinceramente no sabría exactamente cómo cuantificarlo, dado que requiere un modelo donde puedas integrar diferentes costos y gastos (soy antopóloga recuerda) pero digamos que la mejor forma como lo he hecho siempre es hablar sobre experiencias de lanzamiento pasadas, indago sobre el proceso y los costos (pocos lanzamientos salen bien desde le inicio) y a partir de esto les ayudo a reflexionar sobre posibles ahorros en ese proceso. Hasta ahora me ha funcionado siempre!

Pedro Isaac Aguilar

Hace 3 años

Prototipado es = 1:10:100 Cuando trabajamos haciendo un prototipo, cada dólar que se invierta en su desarrollo nos va permitir ahorrarnos más de 10 dólares en cada una de las sesiones y llegar hasta 100 dólares en todo el lanzamiento del nuevo producto o servicio. Por lo que podemos concluir que ++definitivamente el prototipado es un negocio muy rentable++.

Carolina Gómez

Hace 6 meses

No se debe pasar directo a implementar: primero hay que prototipar.
El prototipo permite aprender rápido del error y validar si la solución realmente funciona.
Sirve para entender mejor al usuario, porque su comportamiento es clave.
Aplica tanto para productos como servicios y experiencias.
Debe ser una experiencia completa: antes, durante y después.
Se empieza con baja fidelidad (papel, roles) y se va mejorando.
Es clave definir qué se quiere validar en cada prototipo.
Hay que observar, documentar y recoger feedback del usuario.
Luego se analiza qué mejorar, mantener, potenciar o eliminar.
Es un proceso iterativo hasta llegar a una solución viable.
Prototipar ayuda a reducir costos y evitar errores grandes en el desarrollo.

Jorge Bernaola

Hace 8 meses

tipos de prototipado:

• Prototipo de experiencia (service prototype):

Simulación completa del recorrido del cliente.

• Prototipo visual:

Mapas, señalización, paneles, guías, tarjetas de apoyo.

• Prototipo narrativo:

Guion comercial, mensajes clave, storytelling del proyecto.

• Prototipo de interacción:

Flujo de WhatsApp, envío de información, seguimiento.

MARIA TERESA PANIAGUA RIVERA

Hace 2 años

Gracias

Arles A. Pinzon Molina

Hace 6 años

Cuando estamos probando experiencias y servicios también es posible prototipar

Arles A. Pinzon Molina

Hace 6 años

Justificación resumida de por qué prototipar. $1 = invertido = $10 ahorrados en sesión = $100 de ahorro en todo el lanzamiento.

Juan Esteban Sanchez Cifuentes

Hace 7 años

Tengo una pregunta. Para el proceso de prototipado con clientes ¿a los clientes que participan se les puede o se les deben ofrecer y entregar bonos, dinero, presentes o algún otro tipo de beneficio que incentive su participación? ¿O eso podría influir negativamente durante las pruebas?

julian orrego

Hace 7 años

Hola, si está bien ofrecerles algún incentivo en agradecimiento por su tiempo y participación. En el curso de UX avanzado lo tratan de manera más amplia.

Juan Esteban Sanchez Cifuentes

Hace 7 años

¡Muchas gracias Julilán!

Keila Toro

Hace 6 años

¿El prototipado es lo mismo que una prueba de usabilidad?

Leonardo Borges

Hace 6 años

Están muy relacionados. El prototipo es lo que el usuario va a testear en la prueba de usabilidad.

Eduardo Gutiérrez Rojo

Hace 6 años

El prototipo es una forma en la que se aterriza la prueba de usabilidad, pero la prueba de usabilidad puede tener varios aterrizajes como una encuesta, card sorting, prueba AB, etc.

Felipe Bernardo González Barranco

Hace 6 años

Prototipos para identificar que capacidades, habilidades y conocimientos serán necesarios para implementar la idea

Recursos

¿Por qué es esencial prototipar antes de implementar?

Iniciar un proyecto y llevarlo al mercado puede ser una tarea compleja, especialmente cuando se busca asegurar que la solución propuesta sea viable y tenga valor real para los usuarios. Prototipar antes de implementar permite a las organizaciones iterar rápidamente, aprender de los errores tempranos y validar la fiabilidad de sus soluciones. Este enfoque es relevante no solo para productos, sino también para experiencias y servicios, ya que ayuda a comprender mejor al usuario y sus necesidades.

Alinea al equipo: Al involucrar a diversas áreas de la organización en el desarrollo del prototipo, se asegura una comprensión común de la solución propuesta.
Aprendizaje continuo: Interactuar con los usuarios a través del prototipo permite validar ideas de manera efectiva, ya que su comportamiento proporcionará información valiosa.
Mostrar resultados: Un prototipo funcional puede ser una herramienta poderosa para demostrar resultados a stakeholders internos y justificar la obtención de recursos.

¿Cómo mejorar en el diseño y ejecución de prototipos?

Prototipar de manera eficaz requiere planificación y claridad sobre los objetivos. A continuación se presentan algunos pasos esenciales para maximizar el valor de un prototipo.

¿Qué pasos seguir antes de un prototipo?

Antes de comenzar con un prototipo, es fundamental establecer un objetivo claro, definir qué se quiere evaluar y seleccionar los elementos o atributos de la solución que se pondrán a prueba.

Definir los objetivos: Identifica qué deseas validar y establece metas específicas para cada sesión de prototipado.
Seleccionar participantes: Utiliza el mapa de actores desarrollado previamente para elegir quiénes deben participar en el prototipo.
Preparación: Asegúrate de reunir todas las herramientas y materiales necesarios, y de tener un guion que sirva como guía durante el prototipo.

¿Qué considerar durante un prototipo?

Durante la sesión de prototipado, es importante mantener el enfoque en los objetivos, permitiendo la flexibilidad necesaria para adaptarse a situaciones inesperadas que puedan aportar valor.

Atención a la interacción: Observa cuidadosamente cómo se desempeñan los usuarios, ya que esto proporcionará la mayoría de los aprendizajes.
Documentación: Muchas veces no se puede grabar en vídeo o audio, por lo que es crucial que el equipo documente los sucesos para no perder detalles valiosos.
Retroalimentación: Conversa con los participantes para recoger sus opiniones sobre la experiencia y los componentes evaluados.

¿Qué hacer después del prototipo?

La etapa posterior al prototipo implica el análisis de los resultados obtenidos con el objetivo de realizar mejoras, potenciar aspectos positivos y descartar elementos innecesarios.

Resumen y análisis: Recopila los resultados de varias sesiones para identificar áreas de mejora y confirmar qué aspectos deben mantenerse o modificarse.
Iteración continua: Utiliza los aprendizajes para avanzar hacia un producto mínimo viable que realmente agregue valor a los usuarios.

¿Cuál es el impacto económico de prototipar?

Prototipar no solo acelera el tiempo de lanzamiento de productos y servicios al mercado, sino que también permite ahorrar significativos costos. Un enfoque iterativo a menudo ayuda a refinar ideas con inversiones mínimas, resultando en ahorros considerables en el desarrollo total de un producto. Aunque aún hay áreas de la industria que subestiman el valor de prototipar, el enfoque estratégico adecuado puede demostrar su rentabilidad al reducir riesgos y mejorar la eficiencia del producto final.

En resumen, al desarrollar un prototipo, las organizaciones pueden no solo garantizar que están generando valor real para sus usuarios, sino también permitir una optimización de recursos y una mejor comprensión de las capacidades organizativas necesarias para implementar nuevas experiencias de manera efectiva.

Resumen

¿Por qué es esencial prototipar antes de implementar?

Alinea al equipo: Al involucrar a diversas áreas de la organización en el desarrollo del prototipo, se asegura una comprensión común de la solución propuesta.
Aprendizaje continuo: Interactuar con los usuarios a través del prototipo permite validar ideas de manera efectiva, ya que su comportamiento proporcionará información valiosa.
Mostrar resultados: Un prototipo funcional puede ser una herramienta poderosa para demostrar resultados a stakeholders internos y justificar la obtención de recursos.

¿Cómo mejorar en el diseño y ejecución de prototipos?

Prototipar de manera eficaz requiere planificación y claridad sobre los objetivos. A continuación se presentan algunos pasos esenciales para maximizar el valor de un prototipo.

¿Qué pasos seguir antes de un prototipo?

Antes de comenzar con un prototipo, es fundamental establecer un objetivo claro, definir qué se quiere evaluar y seleccionar los elementos o atributos de la solución que se pondrán a prueba.

Definir los objetivos: Identifica qué deseas validar y establece metas específicas para cada sesión de prototipado.
Seleccionar participantes: Utiliza el mapa de actores desarrollado previamente para elegir quiénes deben participar en el prototipo.
Preparación: Asegúrate de reunir todas las herramientas y materiales necesarios, y de tener un guion que sirva como guía durante el prototipo.

¿Qué considerar durante un prototipo?

Durante la sesión de prototipado, es importante mantener el enfoque en los objetivos, permitiendo la flexibilidad necesaria para adaptarse a situaciones inesperadas que puedan aportar valor.

Atención a la interacción: Observa cuidadosamente cómo se desempeñan los usuarios, ya que esto proporcionará la mayoría de los aprendizajes.
Documentación: Muchas veces no se puede grabar en vídeo o audio, por lo que es crucial que el equipo documente los sucesos para no perder detalles valiosos.
Retroalimentación: Conversa con los participantes para recoger sus opiniones sobre la experiencia y los componentes evaluados.

¿Qué hacer después del prototipo?

La etapa posterior al prototipo implica el análisis de los resultados obtenidos con el objetivo de realizar mejoras, potenciar aspectos positivos y descartar elementos innecesarios.

Resumen y análisis: Recopila los resultados de varias sesiones para identificar áreas de mejora y confirmar qué aspectos deben mantenerse o modificarse.
Iteración continua: Utiliza los aprendizajes para avanzar hacia un producto mínimo viable que realmente agregue valor a los usuarios.

¿Cuál es el impacto económico de prototipar?

Identificar los principales componentes de la experiencia de usuario en la empresa

Diseño Estratégico Centrado en el Usuario en Organizaciones

Retos Actuales de las Organizaciones para Conectar con Usuarios

Elementos Clave de la Experiencia de Usuario y su Impacto en la Marca

Impacto de la Experiencia de Usuario en Marcas y Organizaciones

Aplicaciones de la Experiencia de Usuario en Organizaciones

Creación de Mapas de Actores para Análisis de Usuarios

Caracterizar los elementos culturales implicados en la experiencia de cliente

Cultura Organizacional y su Impacto en la Experiencia del Cliente

Mejorando la Experiencia del Cliente en Entidades Financieras

Estrategias para Liderar Organizaciones Centradas en el Cliente

Alineación Estratégica para Transformar la Experiencia del Usuario

Gestión de Conversaciones Difíciles en Experiencia de Cliente

Transformación Cultural para Mejora de la Experiencia del Usuario

Hacer diagnóstico del contexto y ecosistema que impactan la experiencia de usuario

Entendiendo el Contexto de Uso del Usuario en Experiencia de Usuario

Clasificación de Comportamientos del Usuario para Mejorar Experiencias

Mapeo de la Experiencia del Usuario: Herramientas y Ejemplos

Mapeo de Puntos de Contacto en Experiencias de Usuario

Mapeo de Emociones en la Experiencia del Usuario

Diseño de Experiencias de Usuario: Identificación de Palancas y Barreras

Fortalecer la relación del usuario con la marca

Desarrollo de Sesiones de Co-creación para Mejorar Experiencia de Usuario

Desarrollo de Prototipos: Del Papel a la Realidad

Modelos de Negocio Centrado en la Experiencia de Usuario

Transformación Organizacional y Gestión del Cambio

Experiencia de Usuario y Transformación Organizacional

Desarrollo de Prototipos: Del Papel a la Realidad

Progreso del curso

Identificar los principales componentes de la experiencia de usuario en la empresa

Caracterizar los elementos culturales implicados en la experiencia de cliente

Hacer diagnóstico del contexto y ecosistema que impactan la experiencia de usuario

Fortalecer la relación del usuario con la marca

Recursos

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