Un equipo es un grupo de personas que comparten un proposito en común, coincidiendo en objetivos y valores.
Un equipo pasa por distintas fases:
- Contitución - formación del equipo
- Conflicto/tormenta - Es algo natural pero no se debe ignorar
- Normalización - Establecer protocolos / delimitar roles
- Ejecución - Entorno de alta productividad - No se puede llegar aquí sin las anteriores
- Terminación
La evolución a través de estas etapas no es lineal
Un lider debe estar preparado para gestionar un equipo en cualquier fase
Características de un gran lider:
- Se conoce en profundidad (debilidades)
- Tiene unos valores predefinidos
- Confía en si mismo
- Sabe cuando pedir ayuda
- Autodominio (emocional)
- Escucha activa
- Aprecia cualidades
- Agradecen las criticas
- Da feedback honesto y constructivo
- crea visión de futuro
- Crea cultura fértil
- Pone limites
- Resuelve conflictos
- Marca objetivos motivadores
- Planifica con flexibilidad
- Sabe delegar
- NO son micro managers
- comunica para muchos propositos
- Crea espacios de comunicación
- Sabe cuando NO comunicar
- Promueve el cambio de cultura y actitud
Liderar es llevar a otros hacia el éxito haciendo que cumplan sus propositos
Autoliderazgo es llevarme a mi mismo hacia el exito
¿Cómo se desarrolla el autoliderazgo?
- Conocerte en profundidad
- Confianza en uno mismo
- Trabaja en la autogestión emocional
- Dejate guiar por tus valores
Lideras es estar al servicio de las personas.
Si le llamas subalternos a tus miembros del equipo implica superioridad (mirar desde arriba)
Como lider debes estar en el mismo plano, nunca encima pero tampoco debajo (ser sumiso)
El objetivo de muchos lideres es hacer que las personas piensen bien de ellos. El objetivo de un gran lider es ayudar a las peronas a pensar mejor acerca de ellas mismas.
Escucha activa: es escuchar no solo lo que la persona esta expresando directamente, sino tambien los sentimientos, ideas o pensamientos que subyacen lo que se esta diciendo.
Como desarrollar la escucha activa:
- Pon toda tu atención a la otra persona y desmuestra que estas escuchando
- Asegurate de que comprendes lo que te estan diciendo
- No interrumpas, juzgues ni quites importancia a lo que cuenta la persona
- No cuentes tu vida ni de consejos y soluciones
Pregunta utiles por hacer: ¿Qué necesitas de mi? , ¿Cómo te puedo ayudar?
No es fácil apreciar las cualidades porque estamos entrenados para encontrar errores.
Mientras haces de arbitro, ¿Quién entrena al equipo? - Deja de buscar errores
Cada que evalues el trabajoo de alguien pregunta lo siguiente:
¿Qué está bien?
¿En que es buena la persona?
¿En que sobresale de forma natural?
¿Qué aporta al equipo?
Que NO hacer al momento de dar feedback:
- Nunca dar feedback en caliente
- Enviar un correo explicando que esta mal - Hacer sentir mal a la persona, ya sea rabia o inseguridad
- Hacerlo tu mismo: niegas la oportunidad de crecer
Que SI hacer - Conversar con la persona, darle un feedback honesto y constructivo sobre el trabajo y poner a su disposición herramientas que necesite para mejorar en su area.
- Decir francamente por que está mal
- Preguntar por que se tomaron las decisiones que se tomaron
- Dar formas para que la persona aprenda
- Agradecer el impulo de querer aprender
Agradece las criticas - Te ayudan a mejorar
Las personas trabajan más motivadas y comprendidas cuando sabemos que lo que hacemos tiene un sentido y está al servicio de un proposito más elevado
Los grandes lideres saben tomar decisiones con valentia, asumiendo riesgos de forma controlada
Métodos para resolver conflictos:
- “ignorarlo” - Evitarlo
- Suavisar la situación
- Imponer una solución
- Obligar a concesiones
- Llegar a un consenso. * Este es el unico método que beneficia ambas partes pero es costoso (se necesita dialogo)
Los conflictos son oportunidades de mejora
Si defines objetivos con tu equipo serán más realistas y todos estarán más involucrados
Micromanager: Alguien obsesionado con el control y la supervisión del equipo
Curso de Liderazgo para Equipos de Trabajo
