Para aprobar este curso debes tomar el examen y crear un aporte en la sección de tutoriales respondiendo las siguientes preguntas:
¿Cuál ha sido el reto más grande al que te has enfrentado como líder?
Principalmente no perder la calma cuando las conversaciones se ponen tensas y pierdo la paciencia.
También el conseguir guiar y priorizar las tareas de manera efectiva y consiguiendo que se pongan con ello antes cuando es necesario.
¿Qué herramientas te ha dado este curso para enfrentarte a ese reto?
Para el primer caso, siendo consciente y aprendiendo a aplazar esas conversaciones para cuando estoy más tranquila.
En el segundo, la escucha activa me ha ayudado mucho. Aprendiendo a escuchar las inquietudes y viendo la comunicación no verbal, he podido modificar en cada caso la manera de dirigirme a cada persona en función de cómo están.
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