¿Cuál ha sido el reto más grande al que te has enfrentado como líder?
El reto más grande que he asumido como líder ha sido el de llegar a administrar las estrategias de marcación de unas campañas telefónicas en la empresa donde laboro resaltando que contaba con muy poca experiencia en este rol.
¿Qué herramientas te ha dado este curso para enfrentarte a ese reto?
Este curso me ha permitido ver distintas herramientas útiles en mi rol de jefe; entre ellas destaco, la capacidad de llegar a escuchar activamente las distintas necesidades del cliente corporativo y poderles brindar soluciones que satisfagan las anteriores, también resalto la capacidad de poder delegar distintas funciones del área donde laboro de la mano de un empoderamiento significativo.
