**Mi reto más grande como líder ** fue la primera vez que tenía que dar una recomendación a mi equipo sobre un tema en específico y había una persona que estaba muy insatisfecha con lo que yo decía y siempre me interrumpía. Así que tuve que resolver conflictos, tener escucha activa y delegar algunas cosas las cuales no supe cómo responder y sin embargo seguir con mi comunicación porque era muy importante para tener a mi equipo al tanto de las cosas que estaban sucediendo
Este curso me ha ayudado a aprender estas cosas las cuales las puse en práctica. Lo que hice fue:
- Guardar la calma, no hablar de más y esperar que esa persona terminara de dar su opinión.
- Tener consciencia de mí misma y saber qué acciones podrían tener repercusiones sobre los demás y sobre mí misma.
- Tuve una visión estratégica. A dónde quería llegar con lo que estaba diciendo y qué riesgos debía tomar estratégicamente para llegar a eso aún con las objeciones de la persona que interrumía.
- Tuve humildad para tener una escucha activa y tener empatía con esta persona que tal vez estaba sintiendo muchas cosas al mismo tiempo.
- Por último pero no menos importante: Estuve segura de mí misma para no perder el control a pesar de no tener las respuestas a todas las preguntas y objeciones y sin embargo saber buscar la ayuda necesaria y manejar la situación.
