Si no escuchas lo que tu equipo tiene que decirte no puedes recomendar o saber el verdadero clima del ambiente de trabajo.
Saber escuchar implica dejar de hacer lo que se está haciendo y prestar atención al mensaje del equipo.
Cuando escuchas debes poner atención no sólo a la voz, sino a las expresiones corporales especialmente, dado que ellas dicen el verdadero mensaje de quien habla con nosotros.
Además, considerar que escuchar debe implicar dejar que la persona se exprese, y no interrumpirla.
Finalmente escuchar es mejor hacerlo cuando las dos partes estén clamadas. Si este no es el caso, se debe primero dejar pasar un tiempo de enfriamiento.
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