¿Cuál ha sido el reto más grande al que te has enfrentado como líder? y ¿Qué herramientas te ha dado este curso para enfrentarte a ese reto?
El reto más grande es cuando tengo que llamarle la atención a personas que son un poco difíciles de tratar en lo que al feedback se refiere.
He tenido que pensarlo mucho, varias veces lo he postpuesto, sin embargo, la forma de dar feedback que aprendí en el curso junto con la escucha activa me han permitido mejorar mi desempeño en este aspecto.
Ahora no tengo aversión a los malos comentarios ni a tener que llamar la atención sobre algún comportamiento poco positivo a cualquier persona que me reporte.
La escucha activa me ha ayudado a entender qué motivo esos comportamientos reprochables y a llegar a acuerdos para que esa persona no se vea tan afectada por cosas que no están bajo nuestro control y de las que sí, que él mismo ayude a buscar la solución y no solo se llene de irá hacia los demás y termine haciendo su trabajo de forma no adecuada o quejándose de todo, lo mejor es que esto ni se me había pasado por la mente, no tenía conocimiento.
Gracias!!!
Felicitaciones, has terminado el curso. Ya puedes descargar el certificado.