¿Cuál ha sido el reto más grande al que te has enfrentado como líder?
Encontrar un balance en la carga laboral de mi equipo ya que somos soporte para el área de operaciones y se piden muchas acciones concretas de contingencia y mesas de trabajo además de las tareas habituales, en esos casos al no poder negociar con todos los pedido en las situaciones que la acción es muy Urgente le pido a los colaboradores del equipo su ayuda con la idea de que sepan que en muchas otras hacemos visible su trabajo por lo cual rechazo o digo NO `para cuidar de su bienestar, esto va acompañado de un trabajo a diario de trabajo y compromiso donde muestro mi enteres y flexibilidad en situaciones personales y casi siempre las personas se compromete contigo cuando saben que es algo excepcional e importante para ti.
¿Qué herramientas te ha dado este curso para enfrentarte a ese reto?
La buena comunicación, involucrarme personalmente en la motivación de cada uno para poder moverlos a través de sus emociones y motivaciones, conocer cuales son las tareas a delegar y conocer qué es lo necesario para que c/u de ellos tenga las suficientes herramientas para desenvolverse y que entiendan que estoy a su disposición para lo que llegue a necesitar en la elaboración. Estar dispuesto a las conversaciones en las que pueda identificar mis aspectos a mejorar. Desarrollar un profundo autoconocimiento que me permita saber el estado de mis emociones y así identificar el escenario adecuado para poder tener ciertas conversaciones. Mantener claros todos los objetivos, metas y demás que ayuden al equipo a saber en que deben enfocar sus labores. Conocer y confiar en las habilidades y capacidades de los miembros de mi equipo para poder desarrollarlos adecuadamente. Aprender a decir NO.
