Cómo aplicar la escucha activa en el liderazgo y transformar tu forma de liderar

¿Alguna vez has sentido que tu equipo no se comunica con claridad o que las reuniones no generan cambios reales?
La solución puede estar en algo tan simple y tan poderoso como escuchar de verdad.
La escucha activa es una habilidad clave del liderazgo de equipos. No solo mejora la comunicación, también fortalece la confianza, reduce conflictos y ayuda a tomar mejores decisiones.
Este tutorial te mostrará cómo aplicar la escucha activa en 5 pasos sencillos para que tu liderazgo sea más empático, claro y transformador.

Paso 1: Prepárate para escuchar con intención: Antes de una reunión o conversación importante, pon en pausa tus juicios y apaga distracciones.

• Respira profundo antes de iniciar, con el foco puesto en entender, no en responder.
• Repite mentalmente: “Estoy aquí para comprender, no para corregir.”

Paso 2: Demuestra atención total: Tu lenguaje corporal y actitud dicen más que tus palabras.

• Mantén contacto visual si es presencial o en videollamada.
• Asiente suavemente mientras la otra persona habla.
• No interrumpas, incluso si ya sabes la respuesta.

Paso 3: Parafrasea para validar lo que escuchaste: Asegúrate de que entendiste bien repitiendo con tus propias palabras.

Usa frases como:

• “¿Es correcto que lo que te incomoda es la forma en que se dieron las instrucciones?”

**Paso 4: ** Haz preguntas abiertas que profundicen: Las preguntas abiertas estimulan el diálogo y muestran verdadero interés.

Ejemplo:

• “¿Qué crees que podríamos hacer diferente?”

**Paso 5: ** Responde desde la empatía, no desde la defensiva: Escuchar no significa que estés obligado a estar de acuerdo, pero sí a responder con respeto.

Ejemplo: Puedes decir:

• “Agradezco que me lo hayas dicho. Déjame pensar cómo podemos abordarlo.”
• “Te entiendo y quiero que busquemos una solución juntos.”

¿Y tu? ¿Estas escuchando para entender o para responder?