Hola! Este reto ha sido formar parte de un equipo de mejora de procesos que actuaba con varias áreas diferentes de la empresa y sobre todo me refiero a las veces en las que los colaboradores y lideres de dichas áreas veían los objetivos estratégicos de los dueños de la empresa de manera negativa y se rehusaban a aportar desde sus áreas. Recibimos muchas criticas al ser los que teníamos que escalar esos objetivos a ellos. Este curso me ha ayudado a reflexionar acerca de esto, sobre todo cuando se.menciona que un conflicto no se puede resolver ignorandolo y como debemos valorar lo positivo de las personas, encontrar/formar alianzas y si es necesario atrasar un poco un proyecto o iniciativa hasta que verdaderamente haya aceptación e involucramiento del personal relacionado, porque muchas veces nos apresuramos a implementar algo y los usuarios ni siquiera lo aceptaban o no cumplían con lo que en realidad necesitaban. Gracias!!!
