¿Cuál ha sido el reto más grande al que te has enfrentado como líder?
No saber cómo lidera con una persona que aportaba mucho técnicamente al equipo, pero restaba el progreso a largo plazo con sus actitudes para con el equipo.
¿Qué herramientas te ha dado este curso para enfrentarte a ese reto?
La escucha activa, apreciar cualidades, feedback, resolver conflictos y promover el cambio.
Escuchar sus problemas, ser empático y darme cuenta por qué lo hacía. Luego, trabajar con él en varias sesiones personales (uno a uno) y decirle por qué al mejorar sus actitudes él mejoraría profesionalmente también. Así, entendió que cambiar sus actitudes con el equipo haría un mejor equipo y lo haría una mejor persona.
