Todos sabemos que el email marketing NO está muerto. Si acabas de terminar el curso de Email Marketing y quedaste con ganas de más, sigue leyendo…
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¿Sabías que los sacan el mayor provecho de esta poderosa herramienta utilizan secuencias de correos alineados a sus objetivos?
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Pero, ¿qué es exactamente una secuencia de correos?
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Es una serie de mails automatizados que se envían cuando se realiza una determinada acción, y tiene unos objetivos muy concretos:
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Por citar algunos ejemplos:
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- Saludar, dar la bienvenida a una comunidad y compartir material informativo con el objetivo de educar a tu audiencia.
- Recolectar información para conocer los intereses de tus suscriptores y poder segmentar aún mejor tu base de datos, para así poder enviar mensajes específicos según cada perfil.
- Promocionar y vender un producto o servicio.
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Recuerda que tus suscriptores son un público tibio o caliente porque ya han interactuado con tu marca, forman parte de tu base de datos y han consumido algún tipo de contenido. Lo que quieres lograr con esta secuencia es dirigirlos a través del embudo o funnel hasta llevarlos a realizar una determinada acción. Es importante nutrir constantemente la relación con tus suscriptores y convertirlos en leads calificados (éstos son personas queestán listas para dar un paso más y avanzar en el embudo).
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Ahora bien, ¿Cómo se construye esta secuencia? Es simple, sólo sigue este orden de pilares: Ganancia, Lógica y Miedo.
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Empecemos con el pilar de Ganancia. Aquí el objetivo es dejarle en claro a tu potencial cliente <ins>qué ofreces</ins> y por qué debería interesarle. Cuando redactes el mensaje, asegúrate de detallar los beneficios y ganancias que obtendrá. Hazle ver que tu oferta responde a las necesidades que tiene. Lo importante es que, en este punto, tu potencial cliente visualice la transformación que va a conseguir gracias a tu oferta. Para ello, debes centrarte en las emociones que va a sentir cuando lo experimente.
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Tip: Evita enumerar las características técnicas de tu producto o servicio.
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Ejemplo: “Acelera tu carrera profesional y fórmate online como profesional en tecnología”. Con este mensaje entiendes claramente qué puedes ganar uniéndote a Platzi.
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Siguiente pilar: Lógica. Como su nombre bien lo dice, el objetivo es demostrar con argumentos sólidos la promesa que entregas con tu oferta. Debes explicar de forma directa y sin rodeos las razones por las cuales tu potencial cliente debe dar el siguiente paso si realmente quiere alcanzar eso que tanto desea. Concéntrate en redactar el mensaje pensando en las posibles objeciones que pueden tener.
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Tip: Al final del correo, puedes invitarlo a contactarte por algún canal como WhatsApp o agendar una llamada con un representante en caso que tenga dudas. Otro tip: también puedes utilizar testimonios o social proof.
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Ejemplo: “70% de los graduados de Platzi duplican sus ingresos”. Es un argumento muy fuerte, no? Debo confesar que resonó bastante en mí antes de unirme a Platzi.
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Por último, Miedo es el pilar que te ayudará a convencer a aquellos que aún no tomaron la decisión y siguen dudando. ¿Sabes por qué? Porque el miedo es una emoción tan poderosa que, en la mayoría de las ocasiones, nos impulsa a tomar acción. El objetivo es que tu potencial cliente entienda qué es lo que puede suceder en caso de no aprovechar tu oferta. Puedes enfocar el mensaje (sin resultar agresivo) volviendo a mencionar los puntos de dolor de tu potencial cliente, haciendo que se pregunte qué lo detiene a tomar acción, animándole a actuar antes de que termine el plazo.
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Tip: Existen muchas personas (así como yo) que deciden todo a última hora. Con este correo quieres hablar directamente a ellos y es tu oportunidad de utilizar los recursos de escasez y urgencia en el mensaje.
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Ejemplo: “La última oportunidad de tener Platzi al mejor precio. Quedan 12 horas.”
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¿Qué te pareció este tutorial? ¿Ya conocías sobre esta secuencia?
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