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Apuntes Completos del Curso de Twitter Ads

Martín
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Clases del Curso de Twitter Ads
Apuntes del Curso de Twitter Ads
Profesora: Agostina Ardenghi

INTRODUCCIÓN A TWITTER: LO QUE ESTA PASANDO

Clase 1: Lo que aprenderás sobre Twitter

Planificar, ejecutar y evaluar tu primera campaña en twitter ads.

Clase 2: Twitter como medio y plataforma.

Twitter nació como red social pero en la actualidad la podemos considerar como un medio social.
Con el paso del tiempo ha adoptado diferentes herramientas y características que ofrecen a sus usuarios.

Características de twitter según un estudio croeano:
Baja reciprocidad de seguimiento.
Los tópicos más conversados son aquellos que tienen relevancia mundial. Twitter muestra lo que está pasando.
Casi el 100% del contenido es público.

Clase 3: Conoce el algoritmo de twitter.

El algoritmo de twitter privilegia los contenidos que se prevé que tendrán mayor número de interacciones.
¿Que es un algoritmo? R= Filtro de inteligencia artificial que permite que la plataforma identifique y te muestre el contenido con el que podrías tener más afinidad.
Si comparamos el algoritmo de twitter con el de IG y el de FB vemos lo siguiente:

En Fb el seguimiento es mutuo, en Ig puede ser mutuo o no, en twitter las cuentas son públicas.
En cuanto al contenido en FB es privado, en IG puede ser público o privado, en Twitter el contenido es público.
El descubrimiento, en FB solo en los videos, En IG en la sección de buscar, En Twitter se inserta contenido externo dentro del timeline del usuario.
En twitter se busca que el usuario descubra nuevos contenidos y nuevas cuentas.

Clase 4: El mindset y el modo descubrimiento

Si te fijas en tu timeline de twitter te aparecen contenidos que algunas de las cuentas que sigues le han dado like o que son tendencia ahora.
Como marketer debes ser consciente de este mindset del usuario de twitter.
El usuario de twitter

  1. Interactúa, comparte e influye.
  2. Se vinculan con individuos, marcas y celebridades.
  3. Están en “modo descubrimiento”
    Es tarea del marketer mostrar mensajes relevantes en twitter.
    Según un estudio de Kantar - Millward Brown, los usuarios de twitter hacen un mayor esfuerzo cognitivo. Se concentran en todos los elementos audiovisuales.
    Sumando la apertura de los usuarios con el esfuerzo que hacen a la hora de consumir contenido, hace que twitter sea un lugar ideal para campañas de ads.

Clase 5: Ponte en el lugar de un usuario.

5 motivos por los que tener una cuenta personal de Twitter te ayuda a mejorar tus anuncios

Este es un artículo generado por Lindsay Bruce en diciembre de 2018. Lo encuentras en su formato original en: https://business.twitter.com/es/blog/having-personal-Twitter-account-steps-up-your-ad-game.html

¿Quieres mantenerte al tanto de las últimas tendencias de marketing? Tener una cuenta personal de Twitter es una manera sencilla de que tú y, aún más importante, tus anuncios se mantengan actualizados.
¿No estás convencido? A continuación, te presentamos cinco motivos por los que tener una cuenta personal de Twitter te ayuda a mejorar tus anuncios.

Déjate segmentar
Ser activo en Twitter te permitirá encontrar anuncios en tu cronología y hacer diversas observaciones, por ejemplo:

¿Qué llamados a la acción te resultan demasiado insistentes?
Si observas tus reacciones al tono y al lenguaje de los anuncios ajenos, serás más consciente a la hora de escribir tus próximos textos publicitarios.

¿Qué cosas llaman tu atención de forma natural?
Mientras repasas tu cronología, te encontrarás con Tweets que invitan a ser leídos, así como Tweets que pasarás de largo sin prestarles atención. Si te propones detectar patrones en ambos tipos, podrás evaluar la capacidad de tus propios Tweets para llamar la atención. Sigue las cuentas de la competencia y de tus pares del sector; ¿de qué manera utilizan los Tweets para posicionar sus servicios?

¿Qué tipos de interacciones generan otros anuncios?
Tus anuncios no son los únicos que pueden enseñarte cosas. Cuando veas un Tweet Promocionado, mira las interacciones (y las respuestas) para ver cómo reaccionan los usuarios. Las cosas que funcionan para otras marcas tal vez no funcionen para la tuya (y viceversa), pero hacer un seguimiento de las interacciones te dará información valiosa y datos comparativos que podrás contrastar con los de tu propia marca. ¿Qué nivel de interacción obtienen las cuentas de la competencia y de tus pares del sector?

¿Qué cosas te hacen pensar “ojalá se me hubiera ocurrido a mí”?
Usa esta sensación como una oportunidad de inspirarte y de ampliar tus ideas, o piensa en las cosas que podrías incorporar a tu propio contenido. Puedes guardar Tweets para consultarlos más tarde, o enviarlos como Mensaje Directo a ti mismo o a tu equipo de trabajo para iniciar un debate que genere ideas.

Mantente al día sobre los cambios en el producto
Twitter está en constante desarrollo e introduce mejoras continuamente. Usar el producto te permite mantenerte actualizado de una forma rápida y sencilla con respecto a los cambios y, lo que es igualmente importante, al impacto que tienen dichos cambios en la experiencia del usuario. (Generalmente, estos cambios se anuncian en nuestra página en @TwitterBusiness).

Un buen ejemplo es la ampliación a 280 caracteres. Si bien un titular te puede informar acerca de este tipo de cambios en el producto, no te ofrece demasiada guía para tu desempeño como especialista en marketing. Tal vez te hayas preguntado, _"¿la gente usa los caracteres adicionales? Si lo hace, ¿de qué manera los usa? ¿Deberíamos empezar a escribir textos publicitarios de mayor extensión?" Ser parte de la audiencia de Twitter te proporcionará el contexto necesario para responder a estas preguntas.

Aprende a pensar como tu audiencia
Si prestas atención a cuáles son tus hábitos para twittear, podrás entender mejor el comportamiento y la forma de pensar de tu audiencia. ¿En qué momentos se te da por usar Twitter? ¿Mientras vas o vuelves del trabajo? ¿Antes de ir a dormir? La ubicación también es importante. ¿Desde dónde twitteas? ¿En el autobús con los audífonos puestos? ¿Haciendo fila para comprar un café?

Es probable que tus seguidores usen Twitter del mismo modo. Sácale partido a esta información utilizándose para determinar los formatos y la duración de tu contenido.

Aprende el lenguaje
Así como es más fácil aprender un idioma cuando pasas tiempo en un país donde se habla, escribir Tweets resulta más fácil si dedicas tiempo a leer los Tweets de otras personas. Si alguien de tu equipo es un usuario asiduo de Twitter, pídele que eche un vistazo al texto de tus Tweets para ver si considera que funcionará en Twitter.
La lectura frecuente de Tweets orgánicos te puede ayudar a evitar la jerga y a redactar textos que se ajusten al tono y al vocabulario de tu audiencia objetivo en Twitter.

Mantente informado sobre las festividades y las tendencias
Las conversaciones avanzan en tiempo real en Twitter, y cada una representa una oportunidad potencial para tu marca.
¿Y qué hay de las conversaciones que no son recurrentes, las que surgen en tiempo real? Estos tipos de conversaciones que se transforman en tendencias son mucho más fáciles de identificar si consultas la plataforma con frecuencia, y te resultará más fácil unirte a ellas si las sigues de manera orgánica.

¿Estás listo para empezar? Visita twitter.com para iniciar sesión o abrir una cuenta, y luego ve a Twitter Ads cuando estés listo para poner en práctica la nueva información adquirida. ¡Que lo pases bien twitteando!

Clase 6: Platzidoro: posicionamiento y algoritmo

FUNDAMENTOS DE TWITTER ADS

Clase 7: Configura tu cuenta de twitter ads.

¿Qué se necesita para tener una cuenta publicitaria en twitter?
Ingresa a: asd.twitter.com
Requisitos:
1.- Foto de perfil.
2. Foto de portada
3. Tener una URL configurada en la sección de sitio web.
4. Biografía que describa claramente lo que hace tu negocio.
5. Añadir una tarjeta de crédito o débito en la sección de facturación.
El contenido de tu cuenta debe ser público.
Una vez configurada tu cuenta de ads, puedes darle acceso a tu equipo.

Clase 8: Configura los accesos a la cuenta.

Niveles de acceso que pueden darse en la cuenta de Twitter ads:
ADMINISTRADOR DE CUENTA: Admin supremo, accesos a las campañas, analytics & performance de las campañas.
ADMINISTRADOR DE ANUNCIOS: Podrá configurar y ver campañas de ads.
ADMINISTRADOR DE CREATIVIDADES: Puede crear contenido y asignarlo a campañas, pero no puede generar campañas desde cero.
(Estos tres primeros niveles de acceso tiene la posibilidad de que les des el permiso de crear tweets para promoción.)
ANALISTA DE CAMPAÑA: Solo tiene la posibilidad de ver la performance de las campañas pasadas, pero no puede modificar ninguna de ellas ni crear nuevas campañas.
ANALISTA ORGÁNICO: Sólo puede ver el rendimiento de los tweets orgánicos, esto es solo, aquellos que no forman o formaron parte de una campaña.
ADMINISTRADOR DE AUDIENCIAS: Solo puede cargar bases de datos para luego ser usadas como audiencias en nuevas campañas.
Para agregar a estos administradores:

  1. ve a ads.twitter.com
  2. Pulsa en el nombre de la cuenta sobre la barra negra
  3. ve a “Editar accesos a la cuenta”.
  4. Aquí puedes gestionar aquellos que tienen acceso a esta cuenta.
  5. solo escribe el nombre del usuario que deseas agregar y selecciona su rol en la cuenta.

Clase 9: Conoce las secciones del Ads.

Recuerda que estamos trabajando desde la URL ads. twitter. com
En la barra principal tenemos el menú de “campañas” en el cual podemos acceder al administrador de anuncios y crear una campaña nueva.
En la sección de “creatividades” hay tres opciones:

  1. La sección de tweets: en la cual puedes ver los tweets que puedes promocionar, además de gestionar los tweets programados o creados para campañas.
  2. La opción Cards ( se explica más adelante en el curso)
  3. La opción de multimedia: En la que puedes ver todas las imágenes y videos subidos que pueden ser usados para tweets promocionales.
    En la sección de “Estadísticas”:
  4. Te muestra un resumen del comportamiento de la actividad de la cuenta en las últimas semanas, cosas como cantidad de “me gusta”, retweets, etc.
  5. En la parte de “actividad” del Tweet: Podrás ver un resumen de cómo se han comportado tus tweets, tanto orgánicos como de pago, en las últimas semanas.
  6. “Actividad del video”: Aqui se muestra todos los videos de la cuenta y el porcentaje de reproducciones que tienes,
    En la pestaña de “Herramientas” hay una serie de menús que son ṕar aun nivel más avanzado de gestión de anuncios y datos, las categorías son:
  7. “Editor de anuncios”: es para anunciantes que suben una gran cantidad de campañas, de esta manera pueden subir campañas en una base de datos de excel.
  8. “Administrador de Audiencia”: Podemos crear nuevas audiencias con base de datos en excel. También podemos crear audiencias web cuando el píxel de twitter está instalado en una web. Podemos crear audiencias bases en una app móvil.
  9. “Administrador de aplicaciones’’: Aquí podemos vincular una aplicación para poder promocionarla.
  10. “Seguimiento de conversiones”: Aquí se genera la etiqueta o pixel de twitter y crear públicos o eventos dentro de un sitio web.

Clase 10: Twitter Pixel.

Un Pixel es un pequeño fragmento de código HTML que se puede pegar en tu sitio web para que puedas monitorear su comportamiento mientras navegan.
Para configurar el pixel de twitter:

  1. Ve ads. twitter. com
  2. En la barra superior en la sección de “Herramientas”.
  3. Elige la opción de “Seguimiento de conversiones”
  4. En la sección derecha y aceptar los términos y condiciones.
  5. Haz click en “generar etiqueta de conversión”.
    De esa manera se genera un código fuente que podremos enviarle a la persona que se encarga de programar nuestro sitio.
    Motivos para usar el Pixel de twitter:
  6. Hacer campañas de remarketing.
  7. Poder crear audiencias y usarlas en próximas campañas.
  8. Optimizar en función de las conversiones.
    Una conversión es una acción que realizamos dentro del sitio, por ejemplo: completar un formulario. De esta manera, con el pixel de twitter puedes generar campañas enfocadas a dicha acción…
    Una vez que hayas instalado el pixel en tu sitio web, estás preparado para crear listas de remarketing y poder re-impactar usuarios.
    El próximo paso es instalar una extensión de Chrome para verificar la instalación del Pixel.
    Esta es la extension para crhome: https://chrome.google.com/webstore/detail/twitter-pixel-helper/jepminnlebllinfmkhfbkpckogoiefpd
    Esta extensión nos permite ver si en los sitios está funcionando el píxel de manera correcta.

Clase 11: Llega al público indicado: tu audiencia en Twitter Ads.

Una buena estrategia de contenido unida con una buena estrategia de producto son el match perfecto para el éxito de una campaña.
Por ello es muy importante la correcta segmentación de las audiencias en las campañas de twitter.
AUDIENCIAS EN TWITTER ADS:
DATOS DEMOGRÁFICOS:

  1. Género
  2. rango etario
    UBICACIONES, IDIOMAS, TECNOLOGÍA:
  3. Ubicación (país, depto, provincia, ciudad)
  4. Sistema operativo (marca y versiones)
  5. Plataformas (marca, mobile o escritorio)
  6. Idioma.
  7. Modelo de dispositivo
  8. Operador de telefonía (disponible sólo en algunos países)
    FACTORES PSICOGRÁFICOS:
    CARACTERÍSTICAS DE LA AUDIENCIA:
  9. Eventos
  10. Intereses
  11. Temas
  12. Similar a seguidores de cuentas
  13. Palabras clave
  14. Tv y películas
    ADICIONALES:
  15. Por recomendación o afinidad
  16. Usuarios que interactuaron previamente
  17. Audiencia ampliada
  18. Seguidores propios
    Estas son las audiencias que puedes usar y segmentar en Twitter ads

Clase 12: Conoce los tipos de Tweets que se pueden promocionar.

Hay diversos tipos y formatos de tweets que puedes usar en tus campañas de ads.
Es importante que conozcas estos formatos y los recursos con los que cuentas o en su caso que benes mandar a producir.
TIPOS DE TWEETS:
IMAGEN: Cuando tienes un mensaje muy fuerte que dar puedes usar una imagen que resuma el mensaje, acompañado de un buen copy. Si vas usar más imágenes, hazlo solo cuando en verdad valga la pena usar esa secuencia de imágenes.
Gifs: Si el contenido es fácilmente expresable, breve y queda bien en un loop, entonces opta por un gif.
Video: Que resume la campaña, puede ser un spot, el video debe ser de menos de 30 segundos, ya que los usuarios de twitter no consumen video muy largo a menos que sea muy valioso.
Encuesta: Cuando buscas que el usuario elija en una determinada cantidad de opciones, pueden servir como estudios de mercado.
Solo texto: Puedes añadirle algunos recursos interesantes, como formar emojis con el texto, no hace falta que solo sean líneas de texto, juega con las formas y las imágenes que se pueden generar.
Enlaces externos: El tweet mostrará una preview del sitio a donde llevarás a tus usuarios.
Twitter cards: Es una imagen o video que se pone en el tweet que redirige tráfico a un sitio o a una app. Hay dos tipos: imagen o video.
Card de imagen: En las de imagen puedo configurar la imagen que yo elija y además toda la imagen es clickeable.
Card de video: Puedo mostrar un video que además es clickeable y lleva al sitio que quieres.
App card de imagen y app card de video : Pueden enviar tráfico a la app o una sola sección o a un producto del carrito. Este es el formato indica si tu producto se comercializa por medio de una app o si tu producto mismo es una app.

Clase 13: Twitter moments.

Son conjuntos de tweets que pueden mostrarse de forma agrupada aunque provengan de distintas fuentes.
Sirven si quieres elegir varios tweets de tu cuenta y quieres contar una historia.
CONFIGURA LOS TWITTER MOMENTS:

  1. Ve al perfil
  2. Más opciones (en el margen izquierdo.)
  3. Elige la pestaña momentos.
  4. Aquí puedes administrar tus momentos creados.
  5. con el signo “+” puedes crear un nuevo momento.
  6. Añade imagen de portada y descripción.
  7. Añade tweets a tu momento.
  8. Para agregar los tweets pueden hacerlo ṕor medio del buscador de palabras, o si ya tienes localizados los tweets entonces puedes colocar el link.
  9. Publica el momento.
  10. Se puede twittear de manera orgánica o puedes copiar el enlace para usarlo para una campaña.
    PARA USAR EL “MOMENT” EN UNA CAMPAÑA PUBLICITARIA HAZ LO SIGUIENTE:
  11. Ve ads. twitter. com
  12. En la barra superior ve a “creatividades”.
  13. Ve a la pestaña de Tweets.
  14. Da click en “nuevo tweet”.
  15. Pega el link de tu Twitter y agrega un buen copy.
    En la app de twitter el carrusel se verá en formato de carrusel.

Clase 14: Uso de hashtags.

Un hashtag es un término o frase que al colocarle el símbolo de numeral al comienzo se convierte en un enlace que agrupa conversaciones.
Hay que tener en cuenta dos cosas:

  1. Que el hashtag sea usable y que tu audiencia quiera usarlo.
  2. Que sea sano para la marca y que esté vinculado con la campaña.
    Por ello hay una lista de lo que sí hacer y lo que no en el uso de hashtags:
    SI DEBES HACER
  3. Investiga los hashtags: busca tu marca y ve cómo las personas hablan de tu marca, de esta manera encontrarás los puntos clave para generar y usar tweets.
  4. Crea hashtags sencillos de recordar y fácil de escribir: favorece el uso del hashtag y permite a los usuarios twittear con mayor facilidad.
  5. No uses más de 22 caracteres: evita los errores y la confusión.
    NO DEBES HACER:
  6. No abuses de los hashtags: No uses más de un hashtag por campaña o por periodo.
  7. Educa a tus usuarios sobre cómo y cuándo usar tus hashtags: No puedes solo lanzar un hashtag. ya que las personas no sabrán cómo usarlo. Muestrales que los deben usar en una respuesta, en preguntas, en un evento, en un sorteo, etc.
  8. No uses mayúsculas: escribe como un usuario normal.

Clase 15: Comprende la pestaña de estadística.

Para ver un historial completo de la performance de tus tweets haz lo siguiente:

  1. ve ads. twitter, com
  2. En la barra superior selecciona “Estadísticas”.
  3. Selecciona la opción de “Actividad del tweet”.
    En esta pantalla se muestra el nivel de exposición de los tweets en las últimas 4 semanas.
    La manera de mostrar estos datos es con una gráfica de barras en la que las barras azules son el nivel de exposición por día.
    En la parte inferior se muestra una lista con: los tweaks disponibles para ver de la cuenta / Tweets destacadas / tweets y respuestas / tweets para campaña.
    En el margen derecho se muestra la tasa de interacción promedio. A mayor tasa de interacción más relevante es el contenido.
    Más abajo se muestra la cantidad de clics en los enlaces. Esta muestra es importante ya que ṕermite ver cual es el tweet que generó mayor cantidad de clics para aprender de estos datos para futuras campañas.
    Otros datos que pueden verse son la cantidad de re-tweets, me gustas y respuestas.
    Todos estos datos te permiten aprender de las métricas para conocer cuál es el contenido que funciona con tu audiencia.

Clase 16: El administrador de aplicaciones

Deriva tráfico a apps móviles.
Esta opción no sirve para desarrolladores. Ya que puedes redirigir a tus seguidores a una playlist en spotify, si tu producto está en amazon o llevar a las personas a otra red social y que vean tu perfil en la app.
Para vincular una app sigue los siguientes pasos:

  1. Ve ads. twitter. com
  2. En la barra superior ve a “ Herramientas”
  3. Selecciona “Administrador de aplicaciones”
  4. Haz click en el botón de “Agregar nueva aplicación”
  5. Se abrirá una ventana en la que te pedirá datos de la app como: ID o URL de la app.
  6. Para conseguir el ID ve a la tienda de apps (play store o app store) busca en la info de lapp, copia el ID y lo pegas en la ventana del admin de apps de Twitter.
  7. En la barra superior selecciona “Creatividades”
  8. Selecciona “Cards”
  9. Selecciona el botón de “crear card”
  10. Crear una tarjeta de app (puede ser imagen o video)
  11. Selecciona la imagen que quieres que aparezca en la tarjeta.
  12. Selecciona el país en que correrás la campaña
  13. Selecciona el CTA que quieres mostar
  14. Selecciona la app a la cual quieres redirigir el tráfico
  15. Genera y pega el deep link de lo que quieres estar en la app
  16. Repite este proceso tanto para Ios como para Android
  17. Agrega un nombre de referencia a la card
  18. Previsualiza y crea la card
    Una card de app o de tráfico de sitio no puede vivir por sí sola, necesita de un tweet con un buen copy que la acomṕañe.
    Para agregar un tweet a la card haz lo siguiente.
  19. Selecciona la card
  20. Toca el icono de “Crear tweet”
  21. Redacta el tweet, que tenga un buen copy.
  22. Selecciona el botón de “twittear”

Clase 17: Cuenta de Twitter.

PLANIFICACIÓN Y CREACIÓN DE CAMPAÑAS PUBLICITARIAS

Clase 18: Objetivos publicitarios en Twitter Ads y modos de comprar.

Planifica tu primera campaña.
Debes tener en cuenta tu objetivo de venta, tu objetivo de marketing y tu objetivo de negocio.
El concepto de embudo de ventas es fundamental aquí.
Recuerda que el embudo de ventas se representa como una pirámide invertida.
La parte superior del embudo representa a las personas que aún no conocen tu producto o servicio.
A medida que el embudo se va haciendo más angosto, encontramos a la gente que ya te conoce y a gente que ya ha comprado tu servicio o producto y que son fieles…
Por ello en la parte superior debes dar a conocer la marca, hablar de quién eres.
En la parte inferior del embudo debes explicar por qué deben volver a tu producto.
Una vez definida la etapa del funnel a la que te vas a enfocar, podrás elegir también el tipo de objeto que eligiras en plataforma.

Clase 19: Elementos clave de la campaña: Presupuesto y subasta

Para hacer una campaña necesitas dinero.
Debes aprender a hacer que el dinero rinda lo mejor posible en la campaña.
Ten en claro cuál será el tipo de presupuesto que vas a configurar en tus campañas.
Tipos de presupues:
Diario: Configura un máximo de gasto por día.
Total: Elige cuánto quieres invertir en total y esta cantidad se reparte en los días de duración.

Tipo de puja; es aquel monto que estás dispuesto a pagar por las acciones que busca tu campaña. Por ejemplo, si tu campaña busca trafico web, entonces pagarás por cada clic que los usuarios realicen para ir a tu sitio.
Hay tres formas de configurar la puja:
Automática: buscará la mejor performance posible y el costo más bajo que la demanda y la competencia permita. Esta puja es recomendable para principiantes ya que los resultados te pueden servir como métricas para definir tus próximas pujas.
Objetivo: Si ya tienes una idea de cuánto cuesta el clic que buscas, le dirás a la plataformas que fije un promedio en un costo fijo. Twitter buscará clics que estén cercanos a tu presupuesto.
Máxima: Si no estás dispuesto a pagar más de una cantidad determinada, entonces la plataforma solo va a pujar como máximo tu presupuesto y ninguno de los clics que recibas será mayor a tu presupuesto.

Clase 20: Estructura de la campaña

Piensa en la estructura de una cama en twitter además como un árbol, El tronco es el objetivo principal de nuestra campaña.
Una vez definido el objetivo hay que definir las fechas y el presupuesto total.
En este punto, podemos pensar si nuestra campaña se va a dividir en varios anuncios. Estos grupos de anuncios pueden entenderse como las ramas del árbol.
Cada rama puede apuntar a una audiencia diferente, por ello es importante que las hojas o tweets estén perfectamente pensadas para la audiencia en cuestión.
Cada grupo de anuncios debe estar perfectamente estructurado y pensado para una audiencia determinada.
De esta manera los tweets serán más efectivos al igual que la campaña.

Clase 21: Creación de campañas paso a paso.

Para crear tu primera campaña haz lo siguiente (concentrate):
Campaña

  1. Ve ads. twitter. com
  2. Pulsa el botón de “crear campaña” en la parte superior derecha.
  3. Elige el objetivo de tu campaña que esté alineado a los objetivos de tu negocio.
  4. crea una nueva campaña desde cero.
  5. Configura la información de la campaña: Nombre de la campaña, fuente de pago, tipo de presupuesto (diario o total), fecha de inicio y de final.
    Grupo de anuncios
  6. Completa la información del grupo de anuncios
    En el margen izquierdo puedes ver la estructura de la campaña y la analogía con un árbol: Campaña es el tronco, los grupos de anuncios son las ramas y el tema de creatividad que son las hojas.

Clase 22: Creación de material para campaña

Para el caso que estas haciendo, como buscamos llevar tráfico al sitio web, lo mejor es hacer una website card.
Recuerda que dependiendo de tu objetivo es como debes planificar el tipo de tweets que vas a publicar.
Para crear una website card, puedes ir a:

  1. creatividades (barra superior.
  2. Tweets: de esta manera accedes al compositor de tweets.
  3. presionas el botón de “nuevo tweet”.
  4. en otra pestaña del navegador, irás a la pestaña de creatividades y entraras en “cards”. Aquí crearás una website de imagen para derivar tráfico al sitio.
  5. Configura la tarjeta, llena todos los campos para darle el formato correcto.
  6. Guarda la tarjeta con el botón de “crear”.
  7. Puedes volver al compositor de tweets o desde la biblioteca de cards selección sobre la tarjeta que créate el botón de “crear tweet”.
  8. Redactar el copy que llevará la tarjeta y presiona el botón de “tweet”.
  9. Actualiza tu navegador para ver el tweet que acabas de hacer.
    Ojo: Te saldrá una ventana en la que te aparecerá: “¿Te gustaría continuar desde donde se quedó?” Debes presionar el botón “continuar” de lo contrario tendrás que comenzar con el proceso desde cero.
    En la parte de “tweets exclusivos para promoción” puedes ver las publicaciones que se usan en tu campaña.
    Hasta este paso, ya tienes configurada tu campaña y todos los elementos listos para lanzar tu campaña.
  10. Si presionas el botón de “siguiente” verás un resumen de todas tus configuraciones, puedes editar rápidamente a nivel campaña o a nivel grupo de anuncios.
  11. Presiona el botón “Lanzar campaña” de esta manera tu campaña estará publicada y comenzarás a ver datos de su performance.
    Ahora ya está lista tu primera campaña en twitter.
    Una gran opción para llevar tráfico a tu web es usar los tweet cards.

Clase 23: Entender el nivel de calidad de mis anuncios.

Una vez publicada tu campaña el trabajo recién comienza ya que es el punto de partida para saber si estás siendo relevante y si estás llegando a las metas de tu campaña.
Debes hacerte las siguiente preguntas:

  1. ¿Cuál es la utilidad de tu contenido para los usuarios de tu audiencia? ¿aportas algo nuevo a los usuarios?
  2. ¿Tu contenido es importante para tu usuario? ¿se comṕagikja con su visión del mundo y sus forma de actuar?
  3. ¿Tu contenido es vigente y reciente? Twitter es tiempo real así que alineate con ello.
    Son preguntas que aunque subjetivas se traducen en datos numéricos del rendimiento de tu campaña en la plataforma.
    El Ad Score (puntuación de anuncios): es el puntaje que twitter asigna a tu campaña y a tus anuncios y determina si cumples los objetivos y si los resultados son de acuerdo a tu presupuesto.
    El ad score mide dos factores: Nivel de calidad (3 preguntas fundamentales) y subasta que estás usando.
    La unión de un buen contenido y una buena estrategia de presupuesto y puja son lo que determina la calidad de tu campaña.
    Hay 3 factores que determinan el éxito de tus tweets: Resonancia, Relevancia y Recencia.

Siempre revisa que tus tweets tengan estas tres características para que tengan un buen impacto.

Clase 24: Formatos de compra fija.

Si usas twitter conocerás el módulo de tendencias, el cual agrupa las diez conversaciones más relevantes en tu zona geográfica. Pero no todos llegan ahí de manera orgánica.
Hay un formato publicitario de twitter ads que te permite colocarte en las tendencias posicionando tu marca en lo más alto de la conversación.
Este formato se llama “Promoted trend” o tendencia promocionada: Permite apropiar un hashtag y generar conversación en alguna fecha relevante para tu producto o servicio.
Otro formato similar es “First View” o primera posición de video: cuando los usuarios ingresan a twitter lo primero que verán durante 24 h es tu video.
Diferencias entre estos formatos:
La tendencia promocionada está anclada en un hashtag.
El formato de primera posición de video permite generar notoriedad de marca con una campaña de video, con videos cortos y con mensaje fuerte.
Estos formatos no llevan segmentación.
Estos formatos no están disponibles para compra autoadministrada, un partner de twitter los comercializa, si quieres usarlos debes contactar a dicho partner de manera directa.

Clase 25: Conoce los KPIs o indicadores CLave de rendimiento:

Mide los resultados de tu campaña en los KPIs
KPIs: Key performance indicator o Indicadores clave de rendimiento, son aquellos factores de resultados que son los más importantes para cada tipo de pantalla:
Ejemplo: Si tu campaña busca tráfico al sitio, deberás evaluar los KPIs como costo por clic o cantidad de clics.
Los KPIs se dividen en tres:
KPIs Costos: están atados al objetivo que estás pagando en la plataforma. Por ejemplo, si tu campaña es tráfico web entonces tu KPI será CPC (costo por clic).
KPIs Tasas: Se expresan en porcentajes y se calculan en base a: cantidad de acciones buscadas por la campaña sobre la cantidad de veces que esas campaña fue mostrada a los usuarios. Una tasa más alta es signo de una campaña más exitosa, mayor calidad y menor costo.
KPIs Alcance y frecuencia: El alcance es la cantidad de personas individuales que has alcanzado con tu campaña. La frecuencia es la cantidad de veces en promedio que tu anuncio fue mostrado.

Clase 26: Conoce el catálogo de KPIs.

Catálogo de KPIs

Los KPIs (Key Performance Indicators o Indicadores Clave de Rendimiento) son aquellas métricas en las que enfocarás el análisis de resultados de tus campañas para determinar si han sido exitosas o no. Cada tipo de campaña tiene sus propios KPIs, ya que debemos analizar los resultados con base en el objetivo primordial que hemos configurado en la creación de la campaña. Es muy útil mantener un registro de nuestro historial de KPIs para comenzar a construir un historial de performance propio y poder comparar nuestros propios resultados mes a mes o campaña tras campaña.

Existen varios tipos de KPIs y podemos dividirlos en tres grandes categorías:

  1. KPI de Costos:

    Son todas las métricas que tienen que ver con la performance a nivel económico de tus campañas. En general se expresan como “Costo por…” o “Cost per…” y se expresan con siglas como “CPC” o “CPV”. La tercera letra de estas siglas dependerá de cuál sea el objetivo de tu campaña.

    Por ejemplo: si tengo una campaña de Tráfico en la que mi objetivo son los CLICS, entonces mediré el costo de cada acción con la métrica “CPC” o “Costo por Clic”.
    Los KPIs de costos estarán expresados en la moneda en la que tengas configurada tu cuenta publicitaria en Twitter Ads.

    Los KPI de Costos más importantes en Twitter son:

CPC: Costo por Clic. Cuánto nos costó cada clic al sitio, en promedio, en nuestra campaña de objetivo de Tráfico.
CPV: Costo por Visualización o Reproducción de Video. Cuánto nos costó, en promedio, una visualización de video en nuestra campaña con objetivo de Reproducciones.
CPM: Costo por cada Mil Impresiones. Esta métrica se utiliza en las campañas de Alcance y nos indica cuánto nos costó que nuestra campaña se muestre mil veces.
CPE: Cost por Engagement o Costo por Interacción. Cuánto nos costó, en promedio, cada interacción de los usuarios con nuestros anuncios. Twitter considera Interacción a cualquier acción generada sobre un tweet, ya sea un Clic, un “me gusta”, un Retweet, una Respuesta. Mediremos por CPE aquellas campañas cuyo objetivo sea la interacción.
CPI: Costo por Instalación de una Aplicación Móvil. Para las campañas con objetivo de Instalación de Aplicaciones podemos medir cuánto dinero necesitamos para generar una nueva instalación.
CPF: Costo por Follower o Costo por Nuevo Seguidor. Para las campañas con Objetivo de Seguidores, cuánto nos costó en promedio conseguir un nuevo seguidor con nuestra campaña.

2. KPI de Tasas:

Los KPIs de Tasas están expresados en porcentajes y su fórmula es la siguiente:

Cantidad de acciones buscadas/impresiones (veces que se mostró la campaña a los usuarios)

La cifra superior (cantidad de acciones buscadas) será aquella que se consiga con el objetivo de la campaña. Es decir: si tu campaña busca interacciones, entonces mi KPI de Tasa será la Tasa de Interacción o ENGAGEMENT RATE, y se calculará haciendo la siguiente división:

Cantidad de interacciones/impresiones

Cuanto más alta sea la TASA de una campaña, más efectiva podemos decir que es y más relevante su contenido para nuestra audiencia, ya que significa que, de todas las veces que mi campaña se mostró, MÁS veces los usuarios realizaron la acción que yo busco con la misma.

Por ejemplo: si mi campaña tiene 100 impresiones y 1 interacción mi tasa de Interacción es del 1%. Pero si en otra campaña tengo 100 impresiones y 10 interacciones mi tasa será del 10% y ++puedo determinar que esa campaña es la más efectiva, ya que, en proporción, más personas están realizando la acción que yo busqué al configurar el objetivo principal. ++

Los KPIs de Tasas más importantes en Twitter son:

ER (Engagement Rate o Tasa de Interacción): Porcentaje de interacción. Cantidad de interacciones que recibieron nuestros anuncios sobre el total de impresiones.
CTR (Clic Through Rate o Tasa de Clics): Porcentaje de todos los clics. Número total de clics que recibiste dividido entre el número de impresiones.
VTR (View Through Rate o Tasa de Visualización): Porcentaje de Visualizaciones. Cantidad de Reproducciones que generaron nuestros videos sobre la cantidad total de impresiones.
CR (Conversion Rate o Tasa de Conversión): Cantidad de Conversiones generadas sobre el total de impresiones de la campaña.
IR (Install Rate o Tasa de Instalación): Cantidad de instalaciones sobre la cantidad de impresiones de la campaña.

3. KPIs genéricos de campaña:

Estos KPIs son métricas y datos que aplican a casi todas las campañas de marketing digital y es bueno que tengas a mano un repaso de qué significa cada uno.

IMPRESIONES: Nº de veces que se mostró tu anuncio.
ALCANCE: Nº de personas a las que se mostró tu anuncio.
FRECUENCIA: Nº promedio de veces que se mostró tu anuncio a cada usuario alcanzado en las impresiones.
COBERTURA: Porcentaje de usuarios alcanzados del target objetivo.
CLICS: Número total de clics en tu anuncio
CONVERSIÓN: Acción buscada (el sitio o en una app) llevada a cabo por el usuario

A veces no es tan importante el alcance o la frecuencia cuando una campaña busca performance, por ejemplo, pero una alta frecuencia puede significar que estamos saturando con mucha inversión a una audiencia muy pequeña y es un indicador que puede traernos aprendizaje sobre la campaña que estamos corriendo.

Mi recomendación es que siempre evalúes tu campaña con base en los KPIs que tengan relación con el objetivo configurado. Si tu campaña busca interacciones, entonces monitorea el CPE y el ER% y procura tener un CPE cada vez más bajo y un ER% cada vez más alto. Si busca clics, enfócate en métricas como el CPC y el CTR%.

Clase 27: Platzidoro: optimización de campañas.

INTERPRETACIÓN Y OPTIMIZACIÓN DE CAMPAÑAS

Clase 28: Analiza factores de performance para optimizar, replicar o borrar campañas.

Aprenderemos a cómo interpretar los resultados en plataforma para poder tomar decisiones optimizadas.
Ve ads. twitter. com
Aquí verás los resultados de la última semana, pero tu puedes elegir el periodo de tiempo que quieras.
Puedes filtrar por objetivo de la campaña desde el margen superior izquierdo, en el botón de “objetivo”.
Puedes ver: estado de la campaña, fecha de inicio de la campaña, presupuesto asignado, impresiones, gasto, fecha de fin y la cantidad de resultados. Los resultados se muestran en base a los objetivos asignados a la campaña.
Con los datos que te muestra, puedes realizar aprendizajes para optimizar mejor tus campañas futuras.
Si quieres ver los datos completos de una campaña puedes entrar haciendo click en el título de la campaña. Aquí verás la cantidad de grupos de anuncios y los detalles de las audiencias.
Atención a lo siguiente; en la parte de audiencia tendrás una serie de información sobre diferentes aspectos de la audiencia: Intereses, ubicaciones, edades, cuentas similares, género, idiomas, plataformas.
Cada uno de estos aspectos cuenta con mediciones detalladas de rendimiento, si te enfocas en aspectos como “tasa de resultados” y “costo de resultados” podrás ver cuales son los aspectos con mayor desempeño de tu campaña y aquellos con menor desempeño, aquellos con resultados más bajos y con costos más altos son los elementos que deberías descartar de tus futuras campañas.
Cada factor de segmentación que uses en tus campañas son una posterior fuente de información y de datos que te permiten optimizar tus futuras camadas.
Lograr una versión perfecta de tu campaña es un trabajo arduo, sin embargo, cuando lo logres, puedes replicar la campaña y correrla el siguiente mes.
Si quieres optimizar una campaña que está vigente entonces has lo siguiente:

  1. ve al administrador de anuncios.
  2. Busca la campaña que quieres editar.
  3. Da clic en los tres puntos que están al lado del nombre de la campaña.
  4. Seleccione “editar campaña”
  5. Entonces podrás realizar todas las modificaciones y optimizaciones necesarias.
  6. En el margen izquierdo, ve a la opción de “grupo de anuncios” y luego a “segmentación”.
  7. Aquí puedes optimizar la audiencia a la cual se le mostrará tu campaña.
  8. En esta parte de la “segmentación” también puedes optimizar mejor los “intereses” .
  9. Una vez realizadas las optimizaciones necesarias, pulsa el botón “guardar”.
    Para copiar una campaña y replicarla los pasos son los siguientes:
  10. ve al administrador de anuncios.
  11. Da clic en los tres puntos que están al lado del nombre de la campaña y selecciona “copiar campaña’”.
  12. De esta manera crear una nueva campaña, pero con los datos de la anterior campaña, debes asignar un nuevo presupuesto y un nuevo conjunto de fecha.
  13. Todos los parámetros son optimizables.
  14. Una vez optimizada tu campaña da clic en el botón de “siguiente”

Clase 29: Interpreta los resultados desde el dashboard de Ads Manager y exporta informes.

Si te sientes más como revisando los números en el cel, de esta manera puedes descargar un reporte de tus campañas:

  1. Ve al administrador de anuncios.
  2. Antes de descargar un reporte de métricas en excel, primero debes estar seguro de qué métricas son las que quieres medir.
  3. Ve a la pestaña de métricas, luego a personalizar parámetros. Aquí puedes ver todos los KPIs de twitter, selecciona aquellos que te interesan medir.
  4. Elige el rango de fechas que quieres ver.
  5. Da clic en la pestaña de “exportar” y luego en “exportar datos”.
  6. El reporte tardará unos minutos, una vez que la pestaña muestre un número, puedes descargar el reporte en formato excel en la sección “ver descargas”
  7. El reporte en excel se divide de la siguiente manera: las columnas son los KPIs y las líneas horizontales son las campañas que haz realizado.
    Este reporte te permitirá tomar mejores decisiones para tus campañas futuras y optimizar de mejor manera tu segmentación.
    Cuando entregues un reporte a tus jefes o tus clientes no solo destaques lo bueno, si no también detecta las cosas en las que puedes mejorar.

Clase 30: Platzi Doro: Conceptos importantes.

CONCLUSIONES

Clase 31: Conclusiones

Twitter ads es una gran plataforma
Recuerda tomar otros cursos de plataformas de ads.

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