La primera vez que trabajé en una empresa fue a mis 18 años. Conseguí un cargo como Auxiliar Comercial en una constructora y cada día me sentía como una esponja que absorbía grandes cantidades de información.
Me llamaba mucho la atención ver en el medio la inconformidad que sentían algunos compañeros por dedicarse a la labor de ventas. Parecía como si esta hubiera sido la última opción porque no había más.
En mi crecimiento profesional esto parecía una constante: muchas oportunidades en vacantes comerciales que las personas no querían tomar porque simplemente sentían que no nacieron para vender.
Ahora, la gran pregunta: ¿Un buen vendedor nace o se hace?
Definitivamente, creo que hay personas que nacen con un conjunto de habilidades absolutamente necesarias en los procesos de venta, pero también es posible que todas esas características requeridas se aprendan en el camino.
Recordemos que cada experiencia, proceso, movimiento, habilidad adquirida, etc. está marcando una sinopsis particular, es decir, una conexión neuronal y que los seres humanos tenemos la capacidad de crear nuevas conexiones que nos eleven como vendedores.
La mayoría piensa que las habilidades principales del vendedor están relacionadas con la espontaneidad, la persuasión o las técnicas de cierre y aunque definitivamente son aspectos fundamentales, hay algo más profundo que puede marcar el éxito o el fracaso de un vendedor: su mentalidad.
5 puntos clave del mindset del vendedor exitoso
Tolerancia a la frustración
Dicen por ahí que el mejor vendedor es el que está enamorado del “NO”. El buen vendedor sabe que entre más rechazos reciba, más se está preparando para su gran “Sí”.
Buena relación con el dinero
Las ventas tienen como foco de transacción, el dinero. Si lo repeles constantemente será imposible que generes buenas negociaciones para ambas partes.
Empatía
Sin duda, llegar con una actitud de “me pongo en tus zapatos” es clave para abordar la venta buscando beneficiar al cliente.
Entender la venta como servicio
Un buen vendedor sabe que no se trata de engaños, de trucos o estafas. Un buen vendedor tiene claro que su trabajo es servir a su cliente con su producto o servicio.
Enamorarse del producto o servicio que se ofrece
Un vendedor es el primer embajador del producto o servicio. Es clave que el trabajo comercial se haga con la convicción de que esa solución es excelente para su público objetivo.
Hay muchos temas más que me encantaría compartir contigo y por eso quiero invitarte a mi curso Mentalidad para Vendedores, donde hablaremos a detalle de los inquebrantables de un vendedor exitoso y fluido.
