13

¿Qué es el Diseño Centrado en el Usuario y por qué es importante?

23457Puntos

hace 2 años

Curso de Diseño Centrado en el Usuario
Curso de Diseño Centrado en el Usuario

Curso de Diseño Centrado en el Usuario

Cubre todas las necesidades de tus usuarios a través de productos y servicios pensados especialmente para ellos. Domina los procesos que te permiten entender las necesidades y satisfacerlas de manera práctica y efectiva. Con Platzi, provee a tus usuarios lo que necesitan y domina el mercado con el Curso de Diseño Centrado en el Usuario.

El Diseño Centrado en el Usuario es una filosofía de diseño que tiene por objeto la creación de productos que resuelvan las necesidades concretas de sus usuarios finales, consiguiendo una mayor satisfacción y la mejor experiencia de uso posible con el mínimo esfuerzo de su parte.

Toma forma como un proceso en el que utilizamos una serie de técnicas multidisciplinarias y donde cada decisión tomada debe estar basada en las necesidades, objetivos, expectativas, motivaciones y capacidades de los usuarios.

La mayoría de los procesos que siguen el Diseño Centrado en el Usuario suponen las siguientes etapas:

  1. Conocer a fondo a los usuarios finales, normalmente, usando investigación cualitativa o investigación cuantitativa.
  2. Diseñar un producto que resuelva sus necesidades y se ajuste a sus capacidades, expectativas y motivaciones.
  3. Poner a prueba lo diseñado, normalmente usando test de usuarios.

Pero… ¿Por qué es importante?

El DCU sirve para dos cosas: en primer lugar, permite que los consumidores tengan a su disposición productos o servicios cada vez más volcados en satisfacer sus necesidades; en segundo, hace que las compañías logren dar forma a productos con una calidad cada vez más elevada y con más capacidad de cumplir las expectativas de los clientes.

Gracias a esto, las firmas obtienen un retorno mucho más positivo por parte de los consumidores y, además, un mayor índice de ingresos. Es algo que solo aporta aspectos positivos, aunque requiere de un mayor esfuerzo y unos procesos de desarrollo más prolongados.

Algunas preguntas importantes a la hora de realizar el DCU:

  • ¿Quiénes son los usuarios?
  • ¿Cuáles son las tareas y los objetivos de los usuarios?
  • ¿Qué funciones necesitan los usuarios?
  • ¿Cuáles son los niveles de experiencia de los usuarios con sistemas similares?
  • ¿Qué información pueden necesitar los usuarios, y en qué forma lo necesitan?
  • ¿Cómo los usuarios piensan que el sistema debería funcionar?
  • ¿Cuáles son los ambientes extremos?
  • ¿El Usuario es multitarea?
  • ¿Los usuarios tienen requisitos particulares para la interfaz?

Las necesidades de los usuario también se pueden definir de la siguiente forma:

  • Eficacia
  • Eficiencia
  • Satisfacción (utilidad, confianza, placer, comodidad)
  • La ausencia de riesgo (seguridad, salud, medio ambiente, económica)
  • Confiabilidad
  • Seguridad
  • Cobertura de una variedad de contextos (cobertura, flexibilidad)
  • Facilidad de aprendizaje
  • Accesibilidad

Todos estos consejos, definiciones y habilidades las puedes aprender entrando ya al Curso de Diseño Centrado en el Usuario. No solo te explicaremos cómo funciona, también te guiaremos paso a paso para que generes ese producto o servicio perfecto para tus usuarios. ¡Te esperamos! 💪 🤓

Curso de Diseño Centrado en el Usuario
Curso de Diseño Centrado en el Usuario

Curso de Diseño Centrado en el Usuario

Cubre todas las necesidades de tus usuarios a través de productos y servicios pensados especialmente para ellos. Domina los procesos que te permiten entender las necesidades y satisfacerlas de manera práctica y efectiva. Con Platzi, provee a tus usuarios lo que necesitan y domina el mercado con el Curso de Diseño Centrado en el Usuario.
Daniel
Daniel
danestves

23457Puntos

hace 2 años

Todas sus entradas
Escribe tu comentario
+ 2
Ordenar por:
4
61Puntos

Excelente información que desconocía sobre la importancia del Diseño Centrado en el Usuario, en mi campo me resulta muy útil ya que estoy queriendo especializarme en desarrollo web y aplicaciones móviles, saludos

3
4721Puntos

Muy bueno 😄

3
1192Puntos

Creo que es correcto acercarse al usuario final para ver que le gusta que le es funcional y que no y en base a esa información determinar la mejor manera para desarrollar mejores diseños y funcionalidades enfocados al cliente y que este tenga un experiencia de usuario que deje buen sabor de boca si así se puede decir

3
1352Puntos

Lo que mas me atrae de una aplicación es tanto su funcionalidad como su comodidad, la variedad de opciones y su interfaz intuitiva debe ser equilibrada (en mi opinión).
Me tengo que anotar en ese curso ya!