El Diseño Centrado en el Usuario (DCU) es una forma de comprender cuáles son las necesidades de las personas a las que se intenta llegar, por lo que el proceso de diseño tiene en cuenta la perspectiva de “para quién se diseña”. Esto genera que los usuarios obtengan una mayor satisfacción y una experiencia que garantiza el uso de un producto con el mínimo esfuerzo posible.
Y como siempre se piensa en el usuario, el proceso de diseño debe tomar en cuenta técnicas multidisciplinarias, donde cada acción e iteración del trabajo debe estar basada en las necesidades, expectativas y motivaciones de los usuarios.
Y, ¿cuáles pueden ser esas necesidades? Estas también pueden definirse de la siguiente forma:
El DCU sirve para dos cosas: en primer lugar, permite que los consumidores tengan a su disposición productos o servicios cada vez más volcados en satisfacer sus necesidades; en segundo lugar, hace que las compañías logren dar forma a productos con una calidad cada vez más elevada y con más capacidad de cumplir las expectativas de los clientes.
Gracias a esto, las firmas obtienen un retorno mucho más positivo por parte de los consumidores y, además, un mayor índice de ingresos. Es algo que solo aporta aspectos positivos, aunque requiere de un mayor esfuerzo y unos procesos de desarrollo más prolongados.
En el DCU la experiencia es fundamental y diseñar pensando primero en quienes usarán un producto tiene sus ventajas.
El DCU comprende 5 etapas para lograr un producto que resuelva sus necesidades y se ajuste a sus capacidades.
La investigación requiere entender el contexto y entorno de los usuarios. ¿Para qué? De esta manera entendemos sus necesidades, requerimientos y desafíos al enfrentarse a un producto. Y como toda investigación requiere de recolección de información que puede ser a través de entrevistas.
La generación de ideas que proporcionen soluciones a los problemas de los usuarios es primordial en esta etapa. De la idea podemos pasar al plasmarlas en algo palpable, es decir, un prototipo que nos permita diseñar y probar.
Se trata de diseñar con una fiabilidad del producto media, es decir, a medida que se va avanzando en el diseño se perfecciona su calidad.
de un trabajo de fidelidad media, que puede ir incrementando de acuerdo a las iteraciones que se hagan.
En esta etapa los prototipos pasan a ser cada vez más sofisticados con el fin de ponerlos a disposición de los usuarios.
Finalmente en esta etapa se identifican las mejoras al producto, los fallos a resolver y las carencias. Aquí es importante que se prueben los prototipos con los usuarios implicados.
Ten en cuenta estas preguntas importantes a la hora de realizar el DCU:
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Excelente información que desconocía sobre la importancia del Diseño Centrado en el Usuario, en mi campo me resulta muy útil ya que estoy queriendo especializarme en desarrollo web y aplicaciones móviles, saludos
Muy bueno 😄
Creo que es correcto acercarse al usuario final para ver que le gusta que le es funcional y que no y en base a esa información determinar la mejor manera para desarrollar mejores diseños y funcionalidades enfocados al cliente y que este tenga un experiencia de usuario que deje buen sabor de boca si así se puede decir
Lo que mas me atrae de una aplicación es tanto su funcionalidad como su comodidad, la variedad de opciones y su interfaz intuitiva debe ser equilibrada (en mi opinión).
Me tengo que anotar en ese curso ya!