Crear la personalidad de una marca resulta tan importante como la marca misma. La personalidad es la encargada de transmitir los valores y rasgos de una marca, así como de crear la conexión con los clientes potenciales. Si quieres construir una marca con una presencia innovadora, te puede interesar conocer cómo ser creativo.
Si quieres saber qué es la personalidad de una marca y cómo debes definirla, este artículo, sin duda, es para ti.
Son las características emocionales que se relacionan con una marca, las cuales invocan sentimientos o valores. Así como los seres humanos tenemos características que nos distinguen de los demás y determinan nuestra personalidad, en una marca funciona de igual manera.
La personalidad de la marca la hace humana, por lo que la convierte en algo más cercano a los clientes o usuarios. De igual manera, este concepto nos sirve como guía para saber qué es lo que deseamos comunicar y cómo debemos comunicar lo que nuestra marca representa.
Cuando no definimos la personalidad de nuestra marca, no tenemos el control de aquello que nuestros clientes potenciales perciben de ella. Por lo tanto, podemos enviar una serie de mensajes contradictorios o diferentes, que confunden a las personas a quienes nos dirigimos.
Todo marca tiene un objetivo que desea comunicar, por ello al establecer una personalidad, definimos los elementos que la van a caracterizar. Estas características, son la base para que los usuarios puedan recibir y percibir aquello que planeamos.
Carl Jungo definió 12 arquetipos que sirven para representar los valores, actitudes, aspiraciones o características de los humanos. Esta teoría creada por el psicoanalista, se llevó al ámbito del marketing y es a través de ella, que se crean diferentes prototipos con los cuales podemos relacionar a nuestra marca. Los dejamos a continuación:
La personalidad del cuidador, como su nombre lo indica es: paternal, busca ayudar, proteger, es generoso y compasivo. Además también es afectuoso y cariñoso.
Una marca con esta personalidad será:
Es un arquetipo que se representa a través de los siguientes rasgos:
Si quieres determinar si este arquetipo es el ideal para la personalidad de tu marca, debes considerar los siguientes rasgos:
Tiene actos heroicos con el fin de conseguir un mundo mejor. Es:
Sus rasgos están alrededor del conocimiento. Es innovador, busca ayudar a través del conocimiento, es visionario, inteligente y conocedor.
El arquetipo del mago se refiere a un visionario, quiere que los sueños puedan convertirse en realidad. Es imaginativo, carismático e inspirador.
Su objetivo es vivir en libertad ya que disfruta de descubrir. Algunos de sus rasgos son:
Esta personalidad es despreocupada, la diversión y el humor son sus canales de expresión. Busca disfrutar, tiene buen humor, es alegre, irreverente y por lo tanto, nunca aburrido.
Sus valores se relacionan más con el sentido común, igualdad, es solidario, realista y democrático.
Es soñador, fiable, honesto, nostálgico e ingenioso. Otros rasgos de esta personalidad son:
Rompe con todo aquello que parezca cotidiano o convencional. Es una personalidad extravagante, irreverente, rompe reglas, salvaje, radical, libre, revolucionario, entre otros.
Para llevar a cabo el proceso de elegir la personalidad de tu marca, estos pasos te pueden ser de utilidad:
La personalidad de tu marca debe ser afín a la personalidad de tu público, de lo contrario no podrán hacer match. Es importante que se sientan identificados, que compartan rasgos y valores. De tal forma que al conocer a tu público objetivo, tendrás claro cuál es el camino para la personalidad de tu marca.
Sí, visualiza que tu marca es una persona y que debes asignarle ciertos adjetivos que lo van a caracterizar. Algunas de las preguntas que pueden guitarte son: ¿qué es lo que le gusta?, ¿cómo se comporta?, ¿cuál es su mayor característica? y ¿qué le distingue?
Es determinante establecer cómo vas a comunicarte con los usuarios y posibles clientes. ¿Cuáles son los valores que te distinguen? ¿Cuál es la imagen que buscas proyectar? ¿Qué esperan de ti los clientes?
Para concluir, este proceso debe ser reflexivo y objetivo. Podemos caer en el error de creer o querer encasillar a nuestra marca dentro de una personalidad, que no corresponde a lo que es. Al final esto terminara mal, ya que los mensajes serían confusos y además, no habría congruencia entre lo que decimos ser y entre lo que realmente somos. Busca que la personalidad de tu empresa corresponda a sus valores y características.
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Muy buenos conceptos
Excelente información!!
Importante y infravalorado en la comunicación. Este es uno de los primeros pasos antes de crear el brand person
Tremendo aporte!
Estos blogs siempre quedo con sabor a poco. Se va directo a la lista de favoritos y guardado en pdf.
Gracias Ana!
nice
Lo importante es conectar las personas se quedan más por las emociones que puedan sentir, más allá del producto o servicio.
Interesante forma de ver a la Marca. Difícil de aplicar si no conocemos el público al que está llegando realmente.
A veces no es solo cuestión de conocer el público, sino de conocer las características que podremos mantener como marca sin forzar ni fingir, sino dentro de la autenticidad enmarcar un carácter.
Gracias, muy importante.
excelente articulo, gracias
Excelente, muy interesante…
una marca puede tener una mezcla de dos o más tipos de las personalidades mencionadas?
Muy buena información. Me va a servir en el desarrollo de mi marca personal, gracias!
Genial muy interesante !