El huevo o la gallina… Qué hay que hacer primero en un e-commerce ¿SEO o PPC?
(Para este contenido, con PPC me refiero a pagarle a Google por cada clic al aparecer en los resultados de búsqueda)
En este caso la respuesta no es: depende. En la mayoría de casos los negocios buscan un retorno a la inversión lo más pronto posible. Como el SEO no es de un día para otro, muchas veces es relegado en los planes y presupuestos de marketing, pero tampoco toma años con la estrategia correcta.
En la mayoría de e-commerce que he trabajado, mi propuesta siempre ha sido empezar a vender con PPC. Pero esto no quiere decir que el proceso empiece con PPC, todo lo contrario, se debe empezar con SEO.
Es muy sencillo el por qué empezar a generar resultados con Google Ads, sin embargo hay que hacer SEO primero. Para verlo en detalle, primero te voy a contar cómo funciona la subasta de Google Ads.
Ahora sí, entendamos por qué empezar con SEO nos va a beneficiar en Google Ads:
La investigación de búsquedas de objetivo: alimenta el plan de pauta en Google Ads.
La arquitectura de información: aporta a la experiencia del usuario y aumenta la probabilidad de compra.
La creación de contenido de calidad: disminuye los costos por clic en Google Ads.
El uso del lenguaje de búsquedas: aumenta la probabilidad de ganar las primeras posiciones pagadas.
Un sitio web que cargue rápido: disminuye la tasa de abandono, ahorra dinero y aumenta la probabilidad de venta.
Una URL que responda la intención de búsqueda: ¡cumple con todas las anteriores!
Todo lo mencionado anteriormente desde SEO aporta a PPC.
El proceso de SEO empieza por dar el norte en la estrategia de Google Ads, pero, además, asegura que los factores que evalúa el algoritmo de calidad, estén optimizados.
Es por esto que en un e-commerce se debe hacer primero una estrategia y la optimización de los factores de SEO, y luego pautar en Google Ads para obtener resultados prontos.
La mayoría de marcas están aplicando la “fácil”, pagar a Google por aparecer en los primeros resultados. Esto ha hecho que algunos clientes de e-commerce (con los que he trabajado) destinen presupuesto dedicado a PPC. ¿Por qué?
En la teoría, cuando llegamos a la primera posición en Google vamos a tener entre el 20% al 35% del tráfico de las búsquedas posicionadas. En este mercado saturado de pauta, la primera posición orgánica se ha convertido en la quinta posición.
En mi experiencia, la primera posición orgánica, cuando están los resultados llenos de pauta, solo obtiene entre el 2% y el 4% del total de las búsquedas.
¿Y qué hacer si no hay tanto presupuesto?
La realidad para muchos negocios pequeños es cruda: no hay un presupuesto tan jugoso para competir con grandes monstruos. Sin embargo, en la mayoría de casos, si la empresa vende zapatos, están pautando para cosas como: zapatos, zapatos baratos, zapatos azules, etc.
Palabras clave muy genéricas.
En el SEO y el PPC el secreto para las ganancias tempranas es el long-tail, o la cola larga, como también se conoce.
Esto es algo muy importante para educar a los clientes. La mayoría, por desconocimiento, quieren empezar a posicionarse por búsquedas genéricas. Es nuestro trabajo como especialistas educarles en la materia, para que puedan entender los principios de esta gráfica:
Que en pocas palabras podemos resumir en: entre más específica la búsqueda, menos competencia y mayor oportunidad de cierre.
La persona ya muestra un proceso precio de investigación y un interés muy alto. Es acá donde entra la discusión de las palabras clave sin volúmenes de búsqueda.
La respuesta corta es sí.
Si las herramientas las han mapeado es porque tienen búsquedas, no tienen el dato exacto, pero hay personas que las han buscado.
En muchos casos, estas búsquedas, que no tienen volumen en las herramientas, resultan teniendo hasta miles en la realidad.
Con esto ya puedes tomar tu propia decisión para tu plan de marketing. Te dejo el resumen de conclusiones para que tomes acción:
Debemos empezar el SEO en el sitio web desde el proceso de construcción, para beneficiar el gasto en PPC.
Tener un plan de posicionamiento orgánico claro desde el inicio y usarlo para el plan de Google Ads.
Apuntar a ganancias prontas con búsquedas específicas, sin dejar decir que no hay que apuntar a más genéricas (si hay presupuesto).
De esta manera vamos a lograr tener un retorno pronto de la inversión, y al mismo tiempo, jugar al largo plazo con un sitio que se va a posicionar orgánicamente.
El dinero no es infinito y un día todos estos competidores quemando plata en Google 😛, tendrán que parar el gasto. En ese momento el rey será quien esté en los resultados orgánicos.
Estos son algunos recursos para poner esto en práctica:
Y lo más importante con el SEO: ¡Empieza hoy con cursos de marketing digital!
Yo también creo que hay que comenzar con el SEO en cualquier negocio ecommerce. Pero no lo recomendaría sí se quiere validar un producto nuevo en el mercado y solo queremos validarlo, en ese caso concreto solo iría a PPC.
Nice blog, muy buena información y conclusiones, a empezar con SEO!!!
Muy atinado tu contenido a el SEO actual en E-commerce.
Muy agradecido de este tipo de contenido.
Excelente articulo! 🐳
Ante la cantidad de recursos que se tienen al principio de cualquier negocio, en especifico un E-commerce, es necesaria la guianza de SEO. Herramientas que con buena dedicación a largo plazo apalancan hacia la reducción del PPC.
genial