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9 consejos infalibles para vender por WhatsApp

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hace 4 meses

Curso de Ventas con WhatsApp
Curso de Ventas con WhatsApp

Curso de Ventas con WhatsApp

Haz crecer las ventas de tu negocio usando WhastApp. En este curso aprenderás a diseñar una jornada de compra de usuario en la que podrás definir los canales de comunicación, integraciones, uso de links de pago, creación de funnels de pago, estrategias de adquisición y fidelización de clientes, todo desde la aplicación de mensajería más usada en el mundo.

WhatsApp no solo te ayuda a comunicarte, también puede ser una pieza clave en la estrategia de ventas de tu negocio. Las herramientas digitales no tienen un único uso, así que es momento de ponerse creativo y empezar a potenciar esas ventas a través de WhatsApp.

Aprender a vender por WhatsApp es importante para multiplicar tus ganancias mientras usas uno de los servicios de mensajería más populares del mundo.  Este artículo te ayudará mucho a aprovechar este canal y conseguir más ventas con consejos prácticos y sencillos.

9 consejos infalibles para vender más por Whatsapp:

1: Crea bienvenidas automáticas interesantes

Haz que el cliente se sienta especial y único mientras entregas una respuesta inmediata. Personaliza la bienvenida y luego trátalo por su nombre. Logra que se sienta parte de tu comunidad y que se dé cuenta de que el trato que recibirá a lo largo de la venta será muy personal y diferente.

2: Programa mensajes de ausencia y otras funcionalidades

Para diseñar mejor tu estrategia de marketing por WhatsApp debes familiarizarte con las funcionalidades que brinda la plataforma. De esta manera, la aplicación podrá adaptarse a tus necesidades.

Con esta app podrás podrás programar mensajes de ausencia, para asegurarte de que tus clientes no se queden sin respuesta cuando escriben fuera del horario de atención.

Conoce también como tener éxito en Whatsapp Business.

3: Utiliza WhatsApp web y herramientas de CRM

WhatsApp tiene una extensión que permite que uses la aplicación en la computadora, solo debes asegurarte de escanear el código QR de la página web de WhatsApp con tu teléfono y podrás hacer uso de esta útil herramienta.

Con WhatsApp web podrás usar una misma cuenta en al menos dos dispositivos, facilitando aún más el manejo de las comunicaciones desde distintos computadores. Si el flujo es demasiado elevado, puedes valerte de herramientas como Sirena o Callbell para poder manejar ese volumen de mensajes simultáneos con varios agentes.

4: Crea un catálogo de productos

WhatsApp Business te permite ahora crear catálogos de tus productos y mostrarlos directamente en tu perfil de la aplicación. Esto simplifica mucho el proceso de venta y ayuda a los clientes potenciales a conocer mejor tu oferta y tomar decisiones informadas incluso antes de enviarte el primer mensaje.

5: Pide a tus usuarios que te agreguen como contacto y sube estados de tus ofertas y productos

Los estados temporales de WhatsApp son una herramienta muy poderosa y varias veces desperdiciada. Cuando uno de tus potenciales o antiguos clientes te agrega a sus contactos, va a poder ver los estados que subas y recordar tu marca y sus productos.

6: Aprende sobre la experiencia de compra de tus contactos y facilita el contacto

La app te permite mantener una comunicación one on one con tus clientes, lo que te ayudará a conocerlos mejor mientras les brindas un acompañamiento en toda la experiencia de compra.

Pregunta y analiza las respuestas que te dan sus clientes sobre lo bueno y malo que encontraron en el servicio que les entregaste. Mantente informado sobre qué cosas debes corregir y que otras debes optimizar. Es positivo tener esta comunicación de forma permanente para que no pierdas de vista al usuario y sus necesidades.

7: Crea un link corto para contacto directo por WhatsApp

Evitar que el usuario tenga que apuntar el número manualmente es una idea excelente desde el punto de vista de experiencia de usuario. Con un link corto que lleve directamente a iniciar un chat por WhatsApp es una herramienta que te ayudará a generar conversaciones inmediatamente sin esfuerzo. Además de la función propia de WhatsApp Business, herramientas como bit.ly o wa.link son geniales para cumplir esta función.

8: Protege y provee alternativas a tus clientes

Si bien WhatsApp  tiene medidas de seguridad para proteger a sus usuarios, hay medidas adicionales que tu empresa podría ofrecer para garantizar un manejo profesional y respetuoso de datos delicados, estas pueden ser:

  • Instruir a los agentes de contacto: se les debe indicar que deben responder e interactuar de forma cautelosa y con respeto, pues es información delicada la que están manejando.
  • Aumentar la seguridad de los dispositivos: puedes agregar contraseñas adicionales o mecanismos de doble verificación para evitar que los dispositivos que se usan para contactar con tus usuarios puedan verse comprometidos.

9: Crea una base de datos

Para una buena fidelización se necesita de una base de datos que indique quienes son tus clientes, así como cuál fue su experiencia compra, métodos de pago que uso y demás. Para llenarla solicita los datos respetuosamente y solo aquellos que consideres estrictamente necesario, no seas invasivo.

Un consejo adicional: genera contenidos útiles para tus contactos

Si quieres tener una respuesta positiva y deseas que tus contactos valoren tus comunicaciones, asegúrate de enviarles mensajes con contenido que realmente aporte valor. Si no es así, es preferible no enviar nada.

Domina WhatsApp como herramienta de ventas y conviértelo en un aliado potente para tu negocio con nuestro curso de ventas con WhatsApp, encontrarás muchísimas más estrategias, trucos y herramientas útiles para sacarle todo el provecho a este canal de comunicación.

La importancia de tener un plan de ventas por WhatsApp

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WhatsApp ha revolucionado el mundo de las comunicaciones, casi todas las personas con teléfono inteligente tienen esta App instalada y le dan cientos de usos, incluyendo el de comprar, pues facilita la comunicación entre vendedores y compradores.

Es por ello que debes considerar esta realidad para no perder clientes potenciales que seguramente estarán usando WhatsApp ahora mismo. Incluir servicios vinculados a esta aplicación facilitará el proceso de venta, contribuyendo a que te mantengas en su mente y obtengas mayores ganancias.

Curso de Ventas con WhatsApp
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Curso de Ventas con WhatsApp

Haz crecer las ventas de tu negocio usando WhastApp. En este curso aprenderás a diseñar una jornada de compra de usuario en la que podrás definir los canales de comunicación, integraciones, uso de links de pago, creación de funnels de pago, estrategias de adquisición y fidelización de clientes, todo desde la aplicación de mensajería más usada en el mundo.
Diego
Diego
diegocamachop

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hace 4 meses

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muy recomendado el curso de ventas por whatsApp, me ayudo a ver errores que estaba cometiendo y oportunidades que estaba desperdiciando.

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5545Puntos

Muchas gracias! Gran aporte.

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6614Puntos

Correcto WhatsApp Business es una herramienta fundamental para automatizar procesos en nuestro negocio y tener una base de datos organizada de clientes.

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Todas las veces solo utilizo Telegram. Incluso es superior en las herramientas a WhatsApp, lo único que haría falta seria que gente común se una a ellos

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10020Puntos

Wuao, eso de tener una base de datos, no lo tenía en mente…siempre lo hacía de manera inconsciente ofreciendo ciertos beneficios.

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12Puntos

No lo sé, tal vez el negocio de WhatsApp ofrezca algunas oportunidades, pero hoy su mod GBWhatsApp está ganando popularidad. Después de todo, tiene más funciones, configuraciones y ventajas que la versión oficial. GBWhatsApp puede enviar un mensaje a 100 usuarios a la vez, pero los funcionarios no lo hacen. Y este es solo un punto de ventaja.

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11082Puntos

hoy en día es mas que importante vender por este medio la gente indaga y pregunta pero hay que también tener en cuenta los factores de seguridad. Tanto para el Vendedor como el comprador.

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Gracias por la explicación de como esta herramienta puede ayudarnos a lograr mejores experiencias con nuestros clientes.

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627Puntos

Gran artículo, me recordó mucho el curso de whatsapp business, espectacular

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6657Puntos

Esta genial este post, ahora conozco mucho de lo que puedo sacarle a whatsapp 😄

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6676Puntos

Ahora entiendo como funciona WhatsApp para negocios. Estaba negado a esta forma de marketing ya que tengo contactos que suben 50 fotos de sus productos al día y es bastante molesto.