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5 pasos para conseguir una venta a través WhatsApp Business

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hace 7 meses

Curso de Ventas con WhatsApp
Curso de Ventas con WhatsApp

Curso de Ventas con WhatsApp

Haz crecer las ventas de tu negocio usando WhastApp. En este curso aprenderás a diseñar una jornada de compra de usuario en la que podrás definir los canales de comunicación, integraciones, uso de links de pago, creación de funnels de pago, estrategias de adquisición y fidelización de clientes, todo desde la aplicación de mensajería más usada en el mundo.

WhatsApp Business es la solución que WhatsApp ha puesto al servicio de las empresas para comunicarse con sus clientes. Esta herramienta usada con estrategia puede incrementar las ventas de tu negocio online y además que el cliente se convierta en un prescriptor de tu marca.

Según una investigación de Forbes: La tasa de apertura de WhatsApp es de un 98%, lo que significa que, de cada 100 mensajes recibidos, 98 son abiertos.

Consejo nº1: Da la bienvenida a tu canal
Que el cliente se sienta especial y único. Personaliza la bienvenida o incluso trátalo por su nombre. Que forme parte de tu comunidad y que se de cuenta que está en el sitio indicado para comprar lo que está buscando

Consejo nº2: Usa las conversaciones automatizadas
Hay que evitar la frustración de no encontrar un producto o aconsejar el producto mejor para cada usuario. Explicar las características o por qué una opción es mejor que otra además de mostrarte como experto en el sector, solucionarás el problema del lead y por lo tanto su satisfacción.
Ojo, esto no quiere decir que mantengas conversaciones infinitas o personalizadas al máximo en la que se requiera un alto número de conversaciones. Planifica bien tus conversaciones con anterioridad y conviértelas en respuestas automatizadas. La personalización no está reñida con la automatización.

Consejo nº3: Confirma la venta
Una vez confirmado el pago comunícaselo a tu cliente. No olvides que WhatsApp no es un ecommerce todavía y es un medio desconocido para las ventas. Confirmar la venta ayudará a generar confianza. Haz llegar la factura o el comprobante de compra. Y agredece su confianza en tu producto. Ahora ya forma parte de la familia de usuarios de tu empresa.

Consejo nº4: Informa del estado de entrega del producto
No hay nada más frustrante que no saber cuándo o cómo te va a llegar tu pedido. Las empresas de mensajería algunas veces extravían paquetes. Además de seleccionar una buena compañía, envía códigos de seguimiento y envíalos por WhatsApp. Mantener información sobre la evolución del pedido es una de las cosas que más agradecen tus clientes.

Consejo nº5: No envíes spam
A nadie le gusta recibir ofertas y promociones que nada interesan. Por eso, lo mejor es enviar contenido de valor y segmentado por los estados de compra de tus usuarios en WhatsApp. No es lo mismo recibir consejos sobre tu sector, que recibir ofertas. Y si al final decides enviar una promoción de valor para tu público, deja siempre una opción para que que puedan darse de baja y evitar que te marquen como spam.

Curso de Ventas con WhatsApp
Curso de Ventas con WhatsApp

Curso de Ventas con WhatsApp

Haz crecer las ventas de tu negocio usando WhastApp. En este curso aprenderás a diseñar una jornada de compra de usuario en la que podrás definir los canales de comunicación, integraciones, uso de links de pago, creación de funnels de pago, estrategias de adquisición y fidelización de clientes, todo desde la aplicación de mensajería más usada en el mundo.
Alba
Alba
Fotolitic

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hace 7 meses

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¡Genial! Este curso aporta verdaderos beneficios al área de ventas 😄

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El curso es una guía completa para vender por WhatsApp Business. Muy útil.
He utilizado WhatsApp para dar cursos y para vender, pero no la versión Business. Voy a ponerlo en práctica.

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42021Puntos

Muy cierto, excelente consejo, sin duda apoyarse de las herramientas es claves pero al mismo tiempo mostrarle a tu cliente que esta hablando con una persona que solo quiere ayudarlo con sus necesidades.

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14448Puntos

Muy buenas recomendación!!

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18033Puntos

5 Excelentes consejos para obtener ventas en WhatsApp

  1. Da la bienvenida a tu canal
  2. Usa las conversaciones automatizadas, la personalización y la automatización pueden ir de la mano
  3. Confirma la Venta
  4. Informa del estado de entrega del producto
  5. Evita enviar Spam
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2568Puntos

Son recomendaciones muy efectivas