Inteligencia Emocional en el Entorno Laboral

Las organizaciones están compuestas por personas y si ellas tienen personas con inteligencia emocional (IE), las empresas serán más productivas. La inteligencia emocional hace parte de una serie de habilidades blandas que permite desarrollar mejor una profesión.

Profundiza aquí sobre el concepto de inteligencia emocional.

Definición de inteligencia emocional en el trabajo

La inteligencia emocional en las organizaciones se trata de la habilidad blanda que pueden tener o desarrollar las personas para reconocer sus emociones y las de sus compañerxs de trabajo, esto con el fin de adaptarse al entorno laboral y alcanzar objetivos tanto personales como en equipo.

Las relaciones sociales, que se basan en el uso de la inteligencia emocional, ayudan a mejorar el clima laboral, generar ambientes positivos y tomar mejores decisiones.

Importancia de la inteligencia emocional

¿Por qué le interesa a las empresas la inteligencia emocional? La salud emocional de los equipos es cada vez más importante para las organizaciones, no solamente la salud física. La razón es que como se sienten las personas tanto en su vida personal como en su vida laboral influye en cómo desarrollan su trabajo.

Gracias a esto, las empresas buscan trabajadores y trabajadoras que cuenten con inteligencia emocional o se preocupan por desarrollarla en el lugar de trabajo. Con IE las personas pueden gestionar mejor sus emociones en el ambiente de trabajo, lo que trae como consecuencia:

• Sobrellevar mejor las presiones del día a día
• Mejorar la relación con colegas
• Gestionar los conflictos
• Tomar una actitud positiva frente a dificultades
• Crear un ambiente de energía positiva

Te preguntarás, ¿hay empresas que cuidan la salud emocional de sus equipos? Podemos mencionarte dos muy importantes:

• Google
• Facebook

Estas empresas se preocupan por incentivar una cultura de crecimiento de las personas y el desarrollo de distintas habilidades, lo que les motiva a hacer mejor su trabajo e innovar.

Ahora, veamos un poco la relación entre la inteligencia emocional y los tipos de habilidades.

¿Qué habilidad es la inteligencia emocional?

Como te mencionamos anteriormente, la inteligencia emocional hace parte de las habilidades blandas, elemento que las organizaciones valoran porque son un punto de partida para entender cómo será su desempeño laboral.

¿Cuáles son las habilidades blandas (soft skills)?

Estas habilidades tienen que ver con aspectos más humanos y sociales; por ejemplo, habilidades de comunicación, habilidades de liderazgo, trabajo en equipo o la inteligencia emocional.

¿Cuáles son las habilidades duras (hard skills)?

Estas habilidades tienen que ver con aspectos técnicos de una profesión; por ejemplo, un ingeniero eléctrico debe saber muy bien sobre circuitos de potencia, o un profesor debe saber muy bien de estrategias pedagógicas, porque así sabrá enseñar a niños de diferentes edades.

Cómo aplicar la inteligencia emocional en el trabajo

Para aplicar la inteligencia emocional en el lugar de trabajo es importante tomar en cuenta aspectos como:

• Autoconciencia de las emociones, para entender las debilidades y fortalezas.
• Autocontrol de las emociones, para manejar aspectos negativos o adaptarse mejor a las situaciones.
• Motivación para alcanzar metas y actuar con actitud proactiva.
• Empatía con los demás para entender sus emociones y fortalecer la comunicación.
• Habilidades sociales para construir mejores relaciones y generar un ambiente positivo de trabajo.

La mejor manera de empezar es aprender a identificar las emociones a nivel personal y profesional.

Identificar las emociones en lo personal y profesional

Para lograrlo puedes llevar un registro personal y un registro profesional de las actividades, objetivos, situaciones y sensaciones que identifiques en cada aspecto. Para esto, es importante que lleves tu propio estilo comunicativo en cada registro.

¿Qué características tiene este registro?

• Debes establecer límites (para distinguir lo personal de lo profesional).
• Escribir tus emociones (ver que emociones positivas te favorecen).
• Tener una mentalidad en tarea, es decir, tener claro que cuando estás en el trabajo necesitas concentrarte en esa actividad.

Crear una lista de autoconocimiento

Para esto necesitas hacer dos listas que te ayudarán a encontrar el límite entre lo profesional y lo personal.

• Una para la vida personal: situaciones, objetivos, actividades o sensaciones
• Una para la vida profesional: situaciones, objetivos, actividades o sensaciones

Aquí tienes un ejemplo de lo que puedes lograr

Cuadro por Luis Eduardo Alanís Villarreal:

Contribución creada por Alexandra Barrero.