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Curso de Fidelización de Clientes

Curso de Fidelización de Clientes

Nivel Básico
23 clases
1 hora de contenido
8 horas de práctica

Desarrolla estrategias efectivas para fidelizar clientes. Diagnostica, planea y evalúa tácticas para crear relaciones duraderas, mejorando la experiencia del cliente. Aplica conceptos y técnicas en un proyecto real.

Determinar la retención de clientes en una empresa

Crear estrategias de fidelización

Profes del curso

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Carolina Di Marco

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Opiniones del curso

4.7 · 891 opiniones

José Antonio Pérez cedeñohttps://static.platzi.com/media/flags/ecuador.png

José Antonio Pérez cedeño

@joselito-japc·

"Excelente curso, muy completo y práctico. Me ha permitido comprender que la fidelización de clientes va mucho más allá de entregar premios o descuentos: se trata de crear vínculos reales, valorar a cada persona, escuchar y mejorar continuamente su experiencia. Destaco especialmente lo claro y bien estructurado que está, con conceptos fáciles de aplicar desde el primer día, tanto con los clientes externos como con el equipo interno. ¡Sin duda una inversión que vale totalmente la pena!"

Erick Adrian Gutierrez Hernandezhttps://static.platzi.com/media/flags/MX.png

Erick Adrian Gutierrez Hernandez

@erick371·

interesante curso aprendi fideliza a los clientes

Backstartup SAPI de CVhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

Backstartup SAPI de CV

@bsulearning·

Muy buen curso, y la manera como explicaba los procesos

Sergio García Cocañohttps://static.platzi.com/media/flags/MX.png

Sergio García Cocaño

@SergioCocano·

tiene un contenido muy valioso, las prácticas dentro del curso están bien planeadas

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