Como comentario adicional, me gustaría comentarles que en Europa actualmente grandes compañías con planes de fidelización están cambiando la mayoría de sus catálogos de productos a experiencias. Empresas como Decatlon en el área deportiva, se ha dado cuenta que el cliente se encuentra mucho más motivado a cambiar sus puntos por sesión de crossfit, una clase de surf, etc, que por productos de la misma tienda, además de ser más económicos y alcanzables.
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Resumen
🥳 ¡Felicidades! 🥳
Esta es la última clase del curso. Te deseamos mucho éxito implementando tus propios programas de fidelización. Y anímate a compartir tus experiencias en los comentarios si ya trabajaste en uno 🙂
Y no olvides presentar el examen y obtener tu certificado 😁
Contribución creada por: Jhonkar Sufia (Platzi Contributor).
Fidelización de Clientes: Evaluación y Aplicación Práctica
Curso de Fidelización de Clientes
Clase 23 / 23