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Como comentario adicional, me gustar铆a comentarles que en Europa actualmente grandes compa帽铆as con planes de fidelizaci贸n est谩n cambiando la mayor铆a de sus cat谩logos de productos a experiencias. Empresas como Decatlon en el 谩rea deportiva, se ha dado cuenta que el cliente se encuentra mucho m谩s motivado a cambiar sus puntos por sesi贸n de crossfit, una clase de surf, etc, que por productos de la misma tienda, adem谩s de ser m谩s econ贸micos y alcanzables.

De momento como la empresa es peque帽a, es muy f谩cil personalizar el trato que tenemos con nuestros clientes y ademas tambi茅n estamos entregando regalos al final de a帽o, pero este curso me ense帽o muchas otras cosas que poner en practica.

Gran curso, aprend铆 un mont贸n de cosas que no sab铆a. Gracias, Carolina.

Comenzar茅 a impulsar un portal de partners, de forma que los clientes puedan ver casos de exitos, evaluar su experiencia con nosotros, ver promociones, tengan un espacio para realizar preguntas y tengan un espacio para quejas y reclamos.

隆隆Gracias!!

Gracias

De antemano este curso me ayudo a conocer todo lo que conlleva la fidelizacion y como repercute en la percepci贸n de los clientes en el servicio.

De antemano mi siguiente paso es aplicarlo el sector transporte y log铆stica donde cada cliente tiene diversas necesidades respecto al tiempo y especificaciones t茅cnicas

Muchas gracias, Carolina Di Marco por este excelente curso!

Aprend铆 bastante con el curso. Muy bien explicado y con puntos fuertes e importantes del programa de fidelizaci贸n. Y los casos pr谩cticos me ayud贸 mucho en poner en pr谩ctica lo que iba ense帽ando. Voy a encuadernar mis apuntes para tenerlo como consulta. Gracias!

Fidelizar clientes es una tarea muy dificil. Sin embargo, diferenciarse de la competencia es la mejor manera para fidelizar clientes.
Y dejamos de entrar en la gerra de precio.
Felices fiestas.

Un curso bastante interesante, es raro que uno no aprenda cosas nuevas con cada uno, gracias Carolina!

Aprend铆 muchas cosas, y voy a aplicarlas inmediatamente, Gracias

Genial

驴Nos podr谩n compartir la presentaci贸n de este curso?

Excelente todo el contenido, gracias carolina. Mostrar aprecio siempre es importante para que el cliente se siente m谩s c贸modo.

Sinceramente AM脡 este curso.

Gracias por el curso. Todo muy claro

Me encanto el curso, la tem谩tica y la disertaci贸n. Los contenidos muy claros y bien explicado y muy buena predisposici贸n y buena onda por parte de la disertante.

Buscaba fidelizar a los clientes de mi marca personal puesto que soy freelancer y me ayud贸 muchisimo este curso!

Muy buen curso. 隆Gracias! 馃榿