Conocer desaf铆os y consejos previos a iniciar tu proyecto

1

驴Emprender es para ti?

2

驴C贸mo elegir en qu茅 emprender?

3

El mercado: tendencias para emprender

4

Lluvia de ideas

Fases del emprendimiento

5

Las ventajas comparativas de una idea de negocio

6

Medir el inter茅s de una idea

7

Tablero de experimentaci贸n

8

Definir el perfil del cliente y el mercado objetivo de un producto

9

Encontrar elementos diferenciadores de tu producto en el mercado actual

10

Requisitos para la diferenciaci贸n

11

Definir el modelo de negocio

12

Determinar las estrategias y el proceso de captaci贸n de clientes

13

Definir las necesidades y estrategias de financiamiento

14

Fases del emprendimiento

Encontrar ideas de negocio rentables

15

Patrones de modelo de negocio

16

Patrones de modelo de negocio que parecen gratis

17

Resumen y desaf铆o: Uber

Innovaci贸n para Emprender

18

驴Qu茅 es innovar? Desmintiendo mitos

19

Tipos de innovaci贸n

20

C贸mo innovar en equipo

21

La personalidad innovadora

22

El proceso de innovaci贸n

23

Reto: define tu modelo de negocio

El Producto

24

Planificaci贸n del producto o servicio

25

驴Qu茅 entendemos por atributos esenciales de un producto?

26

Ciclo de vida del producto

27

Reto: dise帽o de tu producto

Definici贸n de la estrategia de marketing y an谩lisis FODA

28

Dise帽ar una estrategia de marketing

29

Matriz FODA

30

La marca: imagen e identidad

31

Identidad gr谩fica

32

Plan de comunicaci贸n

33

Las Relaciones P煤blicas

34

Los modelos de fijaci贸n de precios

35

Estrategias de distribuci贸n

36

Reto: plan de comunicaci贸n

Conclusiones

37

Conclusiones

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Definir el perfil del cliente y el mercado objetivo de un producto

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o inicia sesi贸n.

Cliente: Es la persona reconocida por la empresa como frecuente.
Consumidor: Es quien toma la decisi贸n de compra del producto/servicio.
Comprador: Es quien realiza la transacci贸n por el producto/servicio.
Usuario: Es quien realiza el uso del producto/servicio.

Una persona puede cumplir con todos los roles o diferentes personas.

Para tener m谩s claro ese cliente

Es importante ofrecer una propuesta de valor que aporte a cada tipo de cliente, pues aunque el que genera la transacci贸n es el comprador. Tambi茅n tenemos convencer al consumidor de generar esa decisi贸n de compra, y al usuario que es quien realmente utiliza el producto.

Excelente diferenciaci贸n profe, siempre nos hablan del cliente ideal pero no nos muestran esta divisi贸n tan importante a la cual debemos llegar con propuestas de valor diferentes. Gracias 鉂わ笍

Un nicho de mercado es un grupo especifico de personas, muy reducido, que tienen necesidades en com煤n.

Definir el perfil del cliente y el mercado objetivo
驴Por qu茅?: ahorrar costos, ahorrar tiempo y tener una soluci贸n mejor pensada.
Cliente: Es la persona reconocida por el empresa como frecuente.
Consumidor: Es la persona que toma la decisi贸n de comprar el producto/servicio.
Comprador: Es la persona que compra el producto/servicio.
Usuario: El la persona que usa el producto/servicio.
Una persona puede cumplir estos 4 roles.
Propuesta de valor: Las soluciones le van a estar dando un valor al cliente. Pero este valor puede cambiar seg煤n estos 4 roles.

Consejos para desarrollar una EXCELENTE propuesta de valor:
1.El negocio debe de ser exaltado鈥揇emostrando porque elegir a tu compa帽铆a y no la competencia
2.Debe ser objetiva y f谩cil de encontrar
3.Debe estar centrada en el cliente y usuario鈥揚uesto que son ellos a quienes les genera gozo su consumo

Pensaba que el cliente s贸lo ten铆a un rol, pero ya veo que no, se pone interesante el hecho de realizar una propuesta de valor dirigida para cada rol

Que buen ejemplo el del consumo de caf茅

Siempre cre铆 que solo hab铆a el cliente y el consumidor pero con esta clase me di cuenta de lo importante que es diferenciar entre el cliente, consumidor, comprador y usuario Gracias por la clase, es muy 煤til

Resumen:
Es importante entender que cada perfil de cliente requiere una soluci贸n distinta para ello es necesario tener claro cu谩l es nuestro p煤blico objetivo, esto nos permite:

  • Reducir costos
  • Optimizar o ahorrar el tiempo
  • Tener una mejor soluci贸n al ofrecer lo que ellos necesitan y as铆 acceder a nichos de mercado (un grupo de personas reducido pero con unas necesidades en com煤n).

TIPOS DE CLIENTES:

  • Cliente: tiene fidelidad /frecuencia
  • Consumidor: decisi贸n de compra
  • Comprador: transacci贸n
  • Usuario: le dar谩 uso

Hay que tener claro que nuestro publico objetivo puede estar cumpliendo uno o varios roles y debemos tenerlo claro e identificado para generarle una propuesta de valor a cada uno de ellos.

PROPUESTA DE VALOR: es el valor extra que se le damos a estos distintos roles (tipos de clientes) para que elijan nuestra propuesta. Ejemplo: descuentos por primera compra, cada ciertas compras, etc.

Cliente ideal

Esta es una descripci贸n de una persona que tiene las necesidades que t煤 buscas resolver y la posibilidad de adquirir tu servicio.

El conjunto de personas con las caracter铆sticas de tu cliente ideal ser谩 el mercado objetivo.

Mercado objetivo

Es el grupo de personas que es m谩s probable
que compre el producto que ofreces.

驴Por qu茅 es importante definir?

Enfocarse en resolver un problema espec铆fico para una poblaci贸n definida permite:

  • Reducir costos.
  • Optimizar el tiempo de producci贸n, venta e iteraci贸n.
  • Definir la comunicaci贸n con un perfil de cliente.
  • Ofrecer espec铆ficamente lo que necesita
  • Acceder a nichos y volverse referente.

Roles

En el proceso de venta del producto hay roles en el p煤blico objetivo:

  • Cliente

Frecuenta la empresa para adquirir su oferta.

  • Consumidor

Toma la decisi贸n de compra del producto.

  • Comprador

Realiza el proceso de compra.

  • Usuario

Hace uso del producto.

Una persona puede cumplir con uno o varios roles.

Les comparto mis notas aplicando el m茅todo de cornell que aprend铆 ac谩 en platzi

Con esta clase he refrescado muuuchos conceptos que estudi茅 en a U y los ten铆a oxidados,

Muy importante la diferenciaci贸n.

Alguna vez escuche que es dif铆cil reducir el precio a un producto o servicio cuando no evaluamos con anterioridad la calidad vs el precio鈥or eso es importante determinar un precio no tan ajustado o tan bajo鈥 para cuando lanzamos el producto o servicio veamos que es exitoso, podamos consentir a nuestros clientes actuales con excelentes promociones sin sacrificar la calidad鈥 as铆 atraer a los nuevos clientes鈥

Muchas veces se hable de cliente en general, pero existen diferencias:

  • Cliente: logro generar una fidelizaci贸n con la marca.
  • Consumidor: decidi贸 comprar.
  • Comprador: es el que paga.
  • Usuario: persona que termina usando el producto.

Una sola persona puede ser las 4 anteriores. Y hay que darle una propuesta de valor a cada rol.

Esta parte me pareci贸 super importante.
Cliente: Fidelidad/Frecuencia
Consumidor: Decisi贸n de compra
Comprador: Transacci贸n
Usuario: Le dar谩 uso

mis notas

Cliente: la persona que te elige, que sigue tu marca, tus productos.
Consumidor: persona que es la que decide que comprar, porque comprar, cuanto comprar y cuanto pagar.
comprador: ejecuta la transacci贸n, intercambia el monto de dinero por el bien o servicio.
Usuario: persona que finalmente utiliza el producto o servicio que se adquiri贸

  • Definir el mercado objetivo nos permitir谩 ahorrar tiempo y costos y ofrecer una soluci贸n mejor adaptada a cada grupo.

  • Un nicho de mercado es un grupo reducido de personas con necesidades en com煤n.

  • Debemos apuntar a aquel grupo que tenga m谩s probabilidades de comprar nuestra soluci贸n.

  • Existen diferentes tipos de clientes: cliente general, consumidor, comprador y usuario:

El cliente es aquel que ha generado fidelizaci贸n con nuestra marca.
El consumidor es la persona que toma la decisi贸n de compra.
El comprador es la persona que realiza la transacci贸n.
El usuario es la persona que utiliza el producto o servicio.

  • Debemos definir a nuestro cliente ideal para poder adaptar nuestra soluci贸n y estrategia de marketing a sus necesidades y preferencias.

Aqu铆 el proceso a seguir (hasta el momento) para empezar a emprender:

  1. Tener una idea de negocio alrededor de un problema o generador de alegr铆a.
  2. ver si la idea de negocio es parte de una **Tendenc铆a ** o moda.
  3. medir el inter茅s de la idea a trav茅s de hip贸tesis y experimentos, donde tengamos definidos criterios de 茅xitos con m茅tricas a medir.

OjO. en este paso debemos definir nuestro p煤blico objetivo, los cuales pueden ser: Cliente, consumidor, comprador, usuario. Nuestra propuesta debe estar pensada para cada uno de estos perfiles aunque puede en algunos casos sea una misma persona

  1. Validar la idea (ver si se comprobaron las hip贸tesis) o cambiar las hip贸tesis.

Validar una idea de negocio, haciendo usos de herramientas, es un paso clave para un emprendedor.

Resumen de capitulo en Notion
https://acortar.link/4wY8J

cliente, consumidor, comprador, usuario

Seg煤n el producto, debemos saber muy bien quien es nuestro cliente y mercado objetivo.

Se me hizo bastante 煤til y curioso c贸mo categoriz贸 al 鈥渃liente鈥. Normalmente utilizaba cliente, consumidor y usuario como sin贸nimos, pero su explicaci贸n creo es acertada

jajaj el comprador se fija si le conviene comprar鈥 auqnue el dinero no sea de el鈥 ajja

A veces el usuario es diferente al comprador y a su vez este podr铆a ser un buen cliente. La estrategia de marketing lo tiene que tener claro.

Es importante diferenciar entre cliente, consumidor, comprador y usuario. Ojo --> puede ser la misma persona u otra diferente.

El cliente: es cuando se consigue una cierta fidelizaci贸n o que es frecuente en tu negocio.
El consumidor: es la persona que desea realizar la compra.
El comprador: es el que hace el pago
El usuario: es la persona que le da provecho al producto.

El dar una propuesta de valor puede persuadir al comprador, al consumidor y al usuario, logrando que sea frecuente la venta y se vuelvan clientes.

Tener claro qui茅n es el cliente objetivo, nos lleva a garantizar valor y fidelizaci贸n.

La marca lo es todo.

Desde mi punto de vista, considero que aunque se plantee una propuesta de valor para cada rol, deber铆a hacerse un 茅nfasis especial en el consumidor, ya que de 茅l se derivan las dem谩s situaciones, y sin 茅l, pues nunca habr铆a una transacci贸n ni un uso final. En la decisi贸n est谩 el factor emocional, que si se satisface en su etapa final (el uso), eventualmente la persona o empresa repetir谩 el ciclo y se convertir谩 en cliente (frecuente).

Excelente la diferenciaci贸n, para mi siempre fue un solo nombre el cliente. Ahora lo entend铆 perfecto. Gracias

La propuesta de valor al producto o servicio es lo que realmente crea lealtad o fidelidad de tus clientes para que sigan consumiendo.

隆Exacto! Justo en lo que pensaba en el video anterior. 馃槂
隆Gracias por las aclaratorias!

Se debe encontrar una correlacion adecuada calidad precio, adem谩s de poder darles un plus a nuestros clientes.

Es importante conocer el mercado objetivo al que uno quiere llegar y ene efecto la identificacion del perfil de cliente es importate para todo el preceso

隆Realmente poderosa la entrega de estas distinciones!

Es necesaria evaluar la entrega de valor para navegar por el oceano azul de la innovaci贸n.

Cliente; Consumidor; Comprador; y Usuario.
Para cada uno de estos roles hay que pensar una propuesta de valor diferente.

Muy buena informaci贸n, estoy aplicando todo lo que estoy aprendiendo 馃槂

Espero poder poner toda esta informaci贸n en practica!

Propuesta de valor es una soluci贸n pensada para cada tipo de cliente

Esto de definir el perfil me parece super acertado, he tenido infinitas reuniones tratando de clasificar nuestros clientes. Esto va a permitir al equipo dar aportes dependiendo del perfil.
Lo he visto varias veces para que me quede claro y poder explicarlo.
Muchas gracias

Excelente video

Debemos tener muy claro quien es nuestro cliente objetivo,para cada uno de los roles vamos a pensar una propuesta de valor que los mantenga satisfechos.
cliente,consumidor,comprador,usuario.

Cliente: Fidelidad/Frecuencia
Consumidor: Decisi贸n de compra
Comprador: Transacci贸n
Usuario: Le dar谩 uso

No conoc铆a la diferencia entre cliente, consumidor, comprador y usuarios hasta el d铆a de hoy, muchas gracias!

Buen dato, muchas gracias.

Tremendo el ejemplo del caf茅 en la empresa para dar a entender los diferentes perfiles.

cliente, es la persona con la cual se logr贸 generar una fidelizaci贸n
consumidor, es quien tom贸 la decisi贸n de compra
comprador, es quien realiz贸 la transacci贸n
usuario, es quien le dar谩 uso al producto / servicio

No s茅 bien para que les puede servir pero al arquetipo de cliente ideal tambi茅n se lo llama Customer persona o Buyer persona鈥 yo lo dejo ac谩 por las dudas

Es genial poder saber que podemos apuntar a darle dientes propuestas a cara rol seg煤n necesidades.

Ofrecer mantenimiento y garant铆a ser铆a una estrategia de diferenciaci贸n en el servicio

Todo me est谩 quedando muy claro, que buen curso 馃槃

Gracias muy buena informacion.

Gran aporte de la maestra sobre esa diferenciaci贸n del perfil de nuestro cliente, definir cada uno de los roles nos ayuda a poder generar esa propuesta de valor y saber como vender nuestro producto de una mejor manera.

hacer diagramas con preguntas ayuda mucha y creo que podr铆amos aplicar el mapa de empat铆a y el circulo de oro para conocer m谩s a nuestro cliente, sus problemas, tareas, anhelos y que los mueve.

Una vez definido al grupo al que nos dirigimos, creo que el 茅xito de un producto es cubrir la satisfacci贸n desde el cliente al usuario, si ofreces un producto hacerlo con conciencia y honestidad sabiendo que es tu mejor esfuerzo!

Genial me encanto la explicaci贸n de los roles, me imagine muchos escenarios que nunca los hab铆a tomado en cuenta.

Crack Marina

Muy interesante cuando haces la distinci贸n entre Cliente, Consumidor, Comprador y Usuario.
A qui茅n es m谩s importante llegar? al tomador de desici贸n, o al usuario?

Super interesante esa distinci贸n, ahora que lo analizo; muchas empresas pecan al no reconocer estas diferenciaciones y solo querer ofrecer valor a los compradores: Me pas贸 cuando trabajaba de mesero que una empresa prove铆a la comida en las noches, y aunque siendo bastante buena no ofrec铆a los mismos descuentos o promociones que sus competidores, al final el administrador del bar decidi贸 cambiarse, dado que aunque est谩bamos satisfechos como staff, la parte administrativa no percib铆a mucho valor. En cada cosa hay una lecci贸n si sabes encontrarla, gracias a este curso por abrirnos la mente a esta nueva perspectiva de cliente.
  1. Proponer una hip贸tesis para experimentaci贸n
  2. Tres o cuatro posibles clientes con los que est茅 interactuando tu servicio o producto
  3. Establecer un criterio de 茅xito con porcentajes