¿Qué es un contexto?

Contexto: es el escenario que se genera a partir de las definiciones que las personas les dan a sus acciones, palabras y a las cosas. Básicamente el contexto es el que nos dice cómo debemos actuar y que roles debemos tomar en una situación específica.

-Hábitos
-Relaciones
-Acciones
-Rituales
-Experiencias
-Lenguajes
-Visiones

2 tipos de contexto:
-Sociocultural: son las capas que nos rodean de creencias, culturales, tecnológicas, espaciales y de factores socio-económicos

-Situacional: eventos más específicos que vivimos. Por ejemplo la comparación entre una fiesta y el trabajo; te comportas y tienes expectativas diferentes en cada uno de ellos

En el Blog de información Dzone, contiene el articulo “Context: Your Super-Weapon in Vulnerability Management?”, en el cual asevera que el contexto sirve como abreviatura para denotar la información compleja de fondo y las ideas la almacenamos en nuestras cabezas en relación con la situación en cuestión Los humanos cerebros humanos son muy efectivos para adquirir, almacenar y usar el contexto_

Contexto:

Factores del contexto

Tipos de contexto

• Socio cultural
• Situacional

**Tablero Contextual **

Recomiendo el texto de un sociólogo llamado Erving Goffman llamado La interpretación de la persona en la vida cotidiana, en este texto trabaja varios asustos relacionados con el día a día de las personas en el ámbito social. Algunos conceptos que traigo a la discusión son el de fachada, sett, setting.

Muy interesante el paralelo entr lo físico y lo digital. Además el lenguaje no verbal en lo digital es algo que considero desde ya se debe empezar a priorizar, dado que de hacerlo de forma adecuada nos permite generar cercania con el cliente.

¿Qué es un contexto?
Un contexto es el escenario que se genera, a partir de, los significados que las personas lo dan a sus acciones, palabras y cosas. Además cada contexto tiene elementos como:
 Hábitos, visiones del mundo, lenguaje formal e informal, experiencias, rituales, acciones y relaciones
Y ¿Cuántos tipos de contexto existen?
 2 tipos de Contexto: Sociocultural (culturales, tecnológicas, espaciales, socioeconómicas) y Situacional

¿Cómo funcionan los tipos de contexto?  Caso empresarial: Tienda de zapatos
 En la parte sociocultural, entra en juego:
El genero y las reglas personales según la cultura
El contexto sociocultural según la tecnología
Lo informal o formal según el lenguaje
Los escenarios según el espacio

 En el contexto situacional, entra en juego:
En la parte física podemos ver:
o La tienda, el lenguaje verbal con las reglas sociales y el producto, además de los diferentes escenarios.
En la parte digital, vemos:
o Como debe ser el diseño de una pagina web, el trato con las personas, el lenguaje no verbal y verbal

Super interesante el curso, deberían recomendarlo más

Esta lección está bien rara…

Esta manera de analizar el proceso en el tablero digital me hace pensar en las operaciones usadas en programción y un sin fin de alternativas para cada una de ellas. Incrementa la creatividad a la hora de diseñar un proceso.

1. ¿Qué es un contexto?

• Es un escenario que se genera a partir de las definiciones que las personas les da a sus acciones, a sus palabras y a las cosas, básicamente el contexto nos dice como debemos actuar y que roles debemos tomar en un situación en especifico.

2. FACTORES DEL CONTEXTO

• El habito de las personas
• Las relaciones que crean las personas
• Sus acciones
• Los rituales
• Las experiencias
• El lenguaje formal e informal
• Las visiones que se tienen del mundo

3. TIPOS DE CONTEXTOS

• Socio Cultural: Son las capas que nos rodean de creencias, cultura, tecnologías, espaciales y de factores económicos.
• Situacional: Evento mas especifico de lo que nosotros vivimos.

que interesante ver como podemos utilizar los datos derivados de la informacion contextual para el diseno y mejorar la experiencia del cliente.

Hace unas horas estaba viendo este video pero no lo sentía de mucho valor. En la siguiente clase piden que hagamos una tabla contextual de algo que quisieramos y regresé a esta clase y ahora sí le encuentro de mucho valor porque ya lo estoy aplicando a algo.
Les recomiendo tener una idea al menos de lo que les gustaría hacer y aplicarlo, será mucho más entendible y de mucho más valor.

Me encanta

Gracias!

Me parece un tema sumamente importante¡

Hola ,acá dejo los apuntes de esta clase.

Increíble sesión!

Elementos del contexto: - Hábitos - Visiones - Lenguaje - Experiencias - Rituales - Acciones - Relaciones

Conocer el contexto en el que cliente y producto se relacionan es importante para la estrategia de propuesta de valor a presentar.

Me está gustando mucho este curso. Yo estoy formado en el área físico-matemática y veo como hay tantas cosas interesantes a tomar en cuenta fuera de nuestra burbuja. Muy muy interesante la antropología.

Me parece muy interesante todo este tema de la antropologia

yo diría que no importa si es metal si es el contexto que se espera, yo por mi parte no entro a una tienda que solo ponga reguetón y a todo volumen.
Todas las interacciones alrededor del escenario deben ser acordes al publico objetivo.

Siempre he tenido mucha curiosidad por comprender como los datos cualitativos influyen en los humanos al momento de tomar decisiones , el tablero de contexto nos permite comprender los elementos clave que debemos considerar al desarrollar una experiencia centrada en el usuario.

Gracias por esta clase, todo esto es super nuevo para mi, pero voy entendiendo poco a poco.

¿Qué es un contexto?

Escenario que se genera a partir de las interpretaciones que las personas le dan a las acciones, palabras y cosas.

En el contexto situacional Digital, Me imagino que al igual que en el Físico, los elementos con los que el usuario se relaciona al ingresar a la pagina tienen el mismo objetivo. Hacer que el usuario adquiera el producto o servicio, ya sea por medio de estímulos clásicos de venta, como el deseo, la empatia, o la creación de una necesidad lo suficientemente fuerte para hacer que el usuario compre o como mínimo deje sus datos para futuras interacciones. Lo novedoso del tablero contextual, es que nos permite Graficar y armar un escenario que haga que los involucrados comprendan mejor lo que se busca que ocurra cuando el usuario cliente ingresa, y asi mismo se puedan agregar o quitar elementos de manera clara y observar resultados.
Gracias Excelente esta herramienta del Tablero contextual , jamas se me hubiera ocurrido que algo asi podría servir tanto. lo pondré en practica y espero en el futuro aportar como me fue

Todo es cuestion del contexto que tenga la persona al momento de desarrollar un producto y servicio.

identificar los diferentes contextos en el negocio muestra la importancia entre cliente y servicio.

Resumen En Notion
https://n9.cl/3wxf6

Una cosa es el texto (información general) otra el contexto que es si el contenido específico, lo que define el tema a tratar es lo que hay dentro y/o alrededor de ese objeto o tema a desarrollar.

Entre más información mejor.

3ra vez tratando de pasar este curso

Bastante importante reconocer los distintos contextos para evitar crear fricciones en las experiencias de nuestros usuarios, este curso promete!

pasen contexto

El tablero contextual me ayudó mucho a entender cómo se ponen en juego todos estos elementos. ¡Buena clase!

El contexto sociocultural influye en el contexto situacional, esto impacta la experiencia del cliente, pero también la forma en que el personal trabaja o diseña la experiencia de su usuario.

Excelente explicación con los gráficos que usa la profesora Natalia

¿Qué es la antropología de negocios?

Esta metodología tiene 4 puntos claves:

• Entender y analizar (el cliente y como se relaciona con el producto)
• Data contextual: thick data (data contextual)
• Diseña estrategias en base a los datos que se tienen
• Implementación

Puede usarse para un cliente externo, como para un cliente interno dentro de una organización.

Objetivos:

• Predecir
• Interpretar
• Diseñar de acuerdo con lo que se logra

El contexto tiene que ver con el lugar en el que te encuentras y como debes actuar segun el contexto

Gracias no sabia que existia la antropologia de negocios, el tema me ha llamado totalmente mi atencion, sigo con el curso, super interesante!!!

Muchas gracias por la clase, yo no habia tenido en cuenta todo esto, pero ahora en adelante sii !! 😉

El contexto de es vital para determinar que acciones, son adecuadas y que acciones son esperadas por los clientes, este contexto varias de forma cultural, social, geografica y economicamente.

Si trabajas con turismo esto es muy importante, las dinamicas cambian segun los grupos de personas que contratan tus servicios, incluyen incluso la experiencia con guias, hospedajes, tiempo, todo.

MUY BUENA CLASE, AL PRINCIPIO HUBIERON COSAS QUE DI COMO LOGICAS PERO AL IR AVANZANDO SE VA ENTENDIENDO MEJOR.

Excelente clase y ejemplo todo quedo muy claro y hacia donde obtenerlo también

Contexto: es el que nos dice cómo debemos actuar en una situación específica y qué roles se deben tomar. Es importante tener en cuenta sus elementos como son: hábitos, relaciones, acciones, rituales, experiencias, visiones, lenguaje.

Es importante el continuo aprendizaje porque los productos y servicios también tendrán los sesgos de quien los crea

Interesante contexto.

podrían pasar el link para hacer el mio.

Importante entender el contexto para poder armonizar conceptos y entender de una mejor manera a mis clientes.

Este curso es una verdadera joyita, en el ejemplo sobre el tablero contextual, se brinda un panorama claro del comportamiento de las personas al momento de interactuar en un espacio físico, y da pautas claras como abordar el contexto situacional digital!

personalmente me molesta que el vendedor de alguna tienda este encima mío, o se quede viendo como me pruebo zapatos. vivo en Latam donde es común haha.

¿El contexto situacional se relaciona únicamente a los canales de distribución que podríamos usar en el negocio?