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Preguntas frecuentes sobre Platzi
Platzi es una plataforma de educación online con más de 1900 cursos en áreas como desarrollo, IA, diseño, marketing, negocios, audiovisual e inglés. Ofrece rutas de aprendizaje y certificaciones para fortalecer tu perfil profesional.
Son 100% en línea, disponibles 24/7, y puedes avanzar a tu ritmo. Incluyen material descargable, desafíos, sesiones en vivo y acceso a la comunidad. Al aprobar cada curso, obtienes un certificado.
Solo necesitas conexión a Internet y un dispositivo con navegador web o la app de Platzi (Android 5+ o iOS 13+). Si tienes un plan anual (Expert, Expert Duo o Expert Groups), puedes descargar clases desde la app para verlas offline.
Tenemos algunos cursos gratuitos disponibles en la plataforma. Para acceder a los cursos gratis sigue estos pasos:
- Entra o crea tu perfil de usuario de Platzi en https://www.platzi.com/login
- Puedes empezar con:
- Curso de Programación Básica
- Curso de Marca Personal
- Curso de Estrategias para Aprender Inglés en Línea
Además, puedes acceder a las primeras 3 clases de cualquier curso sin costo.
Si deseas sacar todo el provecho de tu suscripción puedes empezar por estos cursos:Una vez que adquieras tu suscripción y apruebes estos cursos, podrás enfocarte en estudiar una ruta de aprendizaje personalizada, que puedes crear aquí.
Al finalizar un curso y aprobar el examen final con al menos 90% de calificación, recibirás un certificado en formato PDF.
El certificado demuestra que has aprendido y comprendido exitosamente los temas vistos. Si pierdes el examen puedes intentarlo de nuevo en 6 horas.
Nuestras suscripciones son:
- Expert: Acceso anual a todos los cursos y escuelas, 1 estudiante
- Expert Duo: Acceso anual a todos los cursos y escuelas, 2 estudiantes
- Expert Groups: Acceso anual a todos los cursos y escuelas, desde 4 hasta 50 estudiantes
- Basic: Acceso limitado, pagas cada mes, solo tiene acceso 1 estudiante
Con Duo y Groups, puedes añadir integrantes que tendrán cuentas independientes y certificados a su nombre.
Puedes encontrar toda la información sobre métodos de pago y precios en https://platzi.com/precios/Tarjeta de crédito/débito (Visa, MasterCard, AMEX), PayPal, PSE, Bitcoin, pagos en efectivo, Google Pay y Apple Pay.
Sí, tienes la opción de pagar en 4 cuotas mensuales consecutivas sin intereses con tarjeta de débito o crédito.
Sí, es posible pagar a 12 meses sin intereses utilizando tarjetas de crédito mexicanas o PayPal.
Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta. La cancelación se aplicará al final del periodo actual, y podrás seguir accediendo al contenido hasta esa fecha.
Si cancelas antes de que termine tu suscripción, mantendrás el acceso al contenido hasta el final del periodo pagado.
Solo si tu suscripción fue adquirida mediante tarjeta de crédito o débito, se realizará la renovación automática al finalizar el período contratado, a menos que se cancelen previamente desde tu perfil.
Sí, puedes cambiar de plan en cualquier momento. El tiempo restante de tu suscripción actual se sumará al tiempo adquirido de la nueva suscripción.
Sí, si eres titular de la suscripción, puedes pausar hasta 2 veces por año, cada pausa con duración de 1 mes.
Durante este tiempo, solo podrás acceder al contenido gratuito.
Debes tener en cuenta que para aplicar una pausa no debes estar en medio de un plan de pago a cuotas y tener la renovación automática activa.
Las cuentas Basic y Expert son individuales. Los planes Duo y Groups permiten integrantes con cuentas independientes y certificados propios.
El acceso a cada cuenta es de uso personal y no debes compartirla con otras personas.
Puedes cambiar el correo electrónico de ingreso desde la web ingresando a ver mi perfil y luego en completa tu perfil.
También podrás modificar tus datos personales y tus redes sociales.
Depende del método de pago:
Tarjeta de crédito/débito: Inmediato
PayPal / Google Pay / Apple Pay: Hasta 1 hora
Efectivo / OXXO / Transferencia: Hasta 24 horas
Bitcoin: Debes enviar ID de transacción a team@platzi.com
Envía un correo a team@platzi.com con el asunto "Activación cuenta" y los datos de tu pago.
Ofrecemos soporte técnico, administrativo o de pago por correo electrónico (team@platzi.com), por WhatsApp o por nuestras redes sociales.
Podrás descargar tus facturas ingresando a tu cuenta en Platzi > luego al apartado Mi suscripción, allí encontrarás el historial de tus pagos y podrás cambiar tus datos para la facturación.
Si realizaste un pago en Colombia o México puedes solicitar una factura fiscal en la que se relacionan los impuestos específicos de cada país, solo debes enviar un email con el asunto: Solicitud de factura, a team@platzi.com y el equipo te guiará en el proceso.
Es un beneficio para que un amigo y tú obtengan un mes adicional gratis en su suscripción anual. Para acceder a este beneficio debes ingresar a tu cuenta, allí encontrarás un enlace único para compartir con tus amigos.
Una vez tu referido acceda a través del enlace encontrará la información de planes y precios, en cuanto realice el pago de su suscripción ambas cuentas recibirán automáticamente un mes adicional.
No olvides que podrás usar el enlace de referido de otro estudiante una sola vez, si deseas obtener más meses debes compartir con otras personas tu enlace.
En caso de que el mes de referido no haya sido agregado a tu cuenta, envía un email con el asunto: Referido a team@platzi.com indicando los detalles, el correo electrónico y usuario de Platzi de las personas que accedieron al beneficio.